พบรหัสข้อผิดพลาด SU-30625-6บน PS4 หลังจากผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบพยายามติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการและการติดตั้งล้มเหลว ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่รายงานว่าการลองดำเนินการอีกครั้งจะลงเอยด้วยรหัสข้อผิดพลาดเดียวกัน
หลังจากตรวจสอบปัญหานี้แล้วปรากฎว่ามีสถานการณ์บางอย่างที่อาจทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดนี้ นี่คือรายการสั้น ๆ ของผู้กระทำผิดบางประการที่อาจต้องรับผิดชอบต่อรหัสข้อผิดพลาดนี้:
- การหยุดชะงักที่ไม่คาดคิดระหว่างการอัปเดต - หากคุณพบการหยุดชะงักที่ไม่คาดคิดในขณะที่คอนโซล PS4 ของคุณอยู่ระหว่างการติดตั้งการอัปเดตเฟิร์มแวร์ใหม่ล่าสุดคุณสามารถคาดหวังว่าการอัปเดตจะผิดพลาด ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายที่พบปัญหาเดียวกันได้รายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากที่พวกเขากำจัดการอัปเดตที่รอดำเนินการออกจากคิวการแจ้งเตือนและบังคับให้ติดตั้งการอัปเดตอีกครั้งจากหน้าจอการอัปเดตระบบ
- ระบบกำลังพยายามติดตั้งเฟิร์มแวร์เวอร์ชันที่ไม่ถูกต้อง - ตามผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบปัญหานี้อาจเกิดขึ้นในกรณีที่เซิร์ฟเวอร์อัปเดตกำลังผลักเฟิร์มแวร์เวอร์ชันที่ไม่ถูกต้อง สิ่งนี้มักเกิดขึ้นกับวานิลลา PS4s ในกรณีนี้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยทำการอัปเดตผ่าน Safe Mode วิธีที่ง่ายที่สุดคือพึ่งพาการอัปเดตอัตโนมัติโดยใช้อินเทอร์เน็ต แต่หากผลลัพธ์เหมือนกันคุณจะต้องทำการอัปเดตด้วยตนเอง
วิธีที่ 1: บังคับให้อัปเดตผ่านเมนูการตั้งค่า
ปรากฎว่าการอัปเดตเฟิร์มแวร์บางอย่างบน PS4 มีแนวโน้มที่จะเสียหายโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีการหยุดชะงักที่ไม่คาดคิดระหว่างการติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการ โชคดีที่มีการแก้ไขปัญหาประเภทนี้อย่างง่ายดาย
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายที่พบปัญหานี้ได้รายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการล้างการอัปเดตจากคิวการดาวน์โหลดจากนั้นบังคับให้ติดตั้งการอัปเดตจากเมนูการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ (ภายใต้การตั้งค่า)
ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการล้างการอัปเดตจากคิวการดาวน์โหลดจากนั้นบังคับให้ติดตั้งจากหน้าจอSystem Update :
- จากเมนูแผงควบคุม mani ของ PS4 ของคุณให้ตวัดนิ้วหัวแม่มือด้านซ้ายขึ้นเพื่อเข้าถึงแถบแนวนอนที่ด้านบนจากนั้นวนไปตามรายการและเข้าถึงแถบการแจ้งเตือน
- เมื่อคุณอยู่ในเมนูการแจ้งเตือนให้ใช้คอนโทรลเลอร์ของคุณเพื่อเลือกการอัปเดตที่ไม่สามารถติดตั้งได้จากนั้นกดปุ่มสามเหลี่ยมเพื่อลบออกจากคิว
- เมื่อล้างการอัปเดตออกจากคิวแล้วให้กลับไปที่แดชบอร์ดหลักและใช้แถบแนวนอนที่ด้านบนเพื่อเข้าถึงเมนูการตั้งค่า
- เมื่อคุณอยู่ในเมนูการตั้งค่าให้เลื่อนลงไปตามตัวเลือกที่มีอยู่และเข้าไปที่เมนูSystem Software Updateใน Ps4 ของคุณ
- เมื่อคุณอยู่ในเมนูSystem Software Updateให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและดูว่าการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์โดยไม่มีรหัสข้อผิดพลาดเดียวกันหรือไม่
หากความพยายามในการอัปเดตลงเอยด้วยรหัสข้อผิดพลาดSU-30625-6 PS4เดียวกันให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2: การใช้ Safe Mode เพื่อติดตั้งการอัปเดต
ในกรณีเอกสารส่วนใหญ่รหัสข้อผิดพลาดเฉพาะนี้ ( SU-30625-6 PS4 ) จะปรากฏขึ้นเนื่องจากการอัปเดตระบบล่าสุดที่รอการติดตั้งไม่ได้รับการยอมรับจากระบบ PS4 ของคุณดังนั้นลำดับการอัปเดตจึงปฏิเสธ มัน.
หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยบังคับให้ติดตั้งการอัปเดตระบบ PS4 จาก Safe Mode การดำเนินการนี้ได้รับการยืนยันว่าประสบความสำเร็จโดยผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมาก
โปรดทราบว่าหากคุณกำลังจัดการกับการอัปเดตที่ไม่สมบูรณ์การอัปเดตอาจไม่สามารถติดตั้งได้อีกต่อไป
ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการดำเนินการนี้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้เฟิร์มแวร์เวอร์ชันล่าสุดสำหรับ PS4 Vanilla, PS4 Slim หรือ PS4 Pro ของคุณ:
- ก่อนอื่นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอนโซล Ps4 ของคุณมีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตอย่างไม่ จำกัด
- จากนั้นเริ่มการดำเนินการโดยเข้าไปที่แผงการแจ้งเตือนจากแผงควบคุมหลักของคอนโซลและดูว่ามีการแจ้งเตือนการอัปเดตหรือไม่ หากการแจ้งเตือนยังคงอยู่ให้เลือกแล้วกดปุ่มOptionจากนั้นเลือกลบจากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏ
- หลังจากคุณลบการแจ้งเตือนที่เป็นปัญหาสำเร็จแล้วให้ปิดคอนโซล Ps4 ของคุณโดยสมบูรณ์ (ปิดเครื่องอย่าให้เข้าสู่โหมดสลีป) กดปุ่มเปิดปิดและกดค้างไว้จนกว่าคุณจะได้ยินเสียงพัดลมด้านหลังที่ปิดอยู่ เพื่อให้แน่ใจว่าคอนโซลของคุณปิดอยู่และไม่ได้อยู่ในโหมดไฮเบอร์เนต
- เมื่อคอนโซล PS4 ของคุณปิดอยู่ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้อีกครั้งจนกว่าคุณจะได้ยินเสียงบี๊บติดต่อกัน 2 ครั้ง ทันทีที่คุณได้ยินเสียงบี๊บครั้งที่สองคอนโซลของคุณจะเข้าสู่ Safe Mode
- ในหน้าจอถัดไปให้เชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์ของคุณด้วยสายเคเบิลจริงแล้วกดปุ่มPsบนคอนโทรลเลอร์เพื่อเริ่มกระบวนการจับคู่
- เมื่อคุณที่สุดถึงเซฟโหมดเมนูใช้ตัวควบคุมของคุณเพื่อเลือกตัวเลือกที่ 3: การปรับปรุงการปรับปรุงระบบ
- ถัดไปจากรายการตัวเลือกการอัปเดตที่มีให้เลือกอัปเดตโดยใช้อินเทอร์เน็ตและยืนยันอีกครั้งเพื่อเริ่มขั้นตอน
- รอจนกว่าจะดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตเฟิร์มแวร์จากนั้นรีบูตคอนโซลของคุณตามปกติและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ในกรณีที่ปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไขเนื่องจากการอัปเดตยังคงล้มเหลวด้วยรหัสข้อผิดพลาดเดียวกันให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3: การติดตั้งการอัปเดต PS4 ที่รอดำเนินการด้วยตนเอง
หากการอัปเดตโดยอัตโนมัติผ่านอินเทอร์เน็ตไม่ได้ผลสำหรับคุณการแก้ไขที่เป็นไปได้เพียงอย่างเดียวที่เหลืออยู่สำหรับคุณที่ได้รับการยืนยันว่ามีผลโดยผู้ใช้รายอื่นที่เคยเผชิญกับข้อผิดพลาดPS4 SU-30625-6ก่อนหน้านี้คือการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ PS4 ด้วยตนเอง
สิ่งนี้ทำได้จากหน้าจอ Safe Mode แต่มีข้อแตกต่างที่สำคัญบางประการในแง่ที่คุณมีข้อกำหนดเพิ่มเติม
ข้อกำหนดขั้นต่ำที่คุณจำเป็นต้องมีเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนนี้มีดังนี้:
- คอนโทรลเลอร์ DS4 และสาย USB ที่เข้ากันได้
- PC หรือ Mac ที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร
- อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล USB FAT 32 เช่นแฟลชไดรฟ์ USB - (คุณต้องมีพื้นที่ว่างมากกว่า 500 MB)
หากคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดเหล่านี้ให้เริ่มทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการด้วยตนเองและแก้ไขข้อผิดพลาดSU-30625-6 PS4 :
- ย้ายไปที่พีซีหรือ Mac ของคุณเสียบแฟลชไดรฟ์ที่เข้ากันได้ที่มีอย่างน้อย 4 GB แล้วเริ่มต้นด้วยการฟอร์แมตเป็น Fat32 คุณสามารถทำได้โดยคลิกขวาที่มันแล้วเลือกรูปแบบจากเมนูบริบท
- เมื่อคุณอยู่ภายในรูปแบบเมนูตั้งชื่อ PS4 แล้วเปลี่ยนFile Systemเพื่อFAT32,ออกจากหน่วยจัดสรรขนาดเริ่มต้นจากนั้นตรวจสอบกล่องที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการรูปแบบรวดเร็วและคลิกตกลงที่จะได้รับกระบวนการเริ่มต้น
หมายเหตุ:เมื่อถูกขอให้ยืนยันให้ทำและรอให้การดำเนินการเสร็จสิ้น
- เมื่อฟอร์แมตแฟลชไดรฟ์ถูกต้องแล้วให้เข้าถึงและสร้างโฟลเดอร์ชื่อUPDATE (ตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมด)
- ใช้เบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณดาวน์โหลดเวอร์ชันเฟิร์มแวล่าสุด PS4 โดยไปที่หน้าดาวน์โหลดอย่างเป็นทางการเลื่อนลงไปที่ดาวน์โหลดส่วนและคลิกที่ไฟล์อัปเดตระบบ PS4
- เมื่อดาวน์โหลดเสร็จแล้วให้วางไฟล์ที่คุณเพิ่งดาวน์โหลดไว้ในโฟลเดอร์UPDATE (สร้างในขั้นตอนที่ 3)
- หลังจากดำเนินการเสร็จสิ้นให้นำแฟลชไดรฟ์ของคุณออกจากพีซีหรือ Mac อย่างปลอดภัยจากนั้นเสียบเข้ากับคอนโซล PS4
- กดปุ่มเพาเวอร์และทำอย่างไรจนกว่าคุณจะแน่ใจว่าคอนโซลของคุณปิด
- เมื่อคอนโซล PS4 ของคุณปิดสนิทแล้วให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้อีกครั้งจนกว่าคุณจะได้ยินเสียงบี๊บติดต่อกัน 2 ครั้ง เมื่อคุณได้ยินเสียงเตือนที่สองคอนโซลของคุณควรจะใส่เซฟโหมด
- ในหน้าจอถัดไปให้เชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์ของคุณด้วยสายเคเบิลจริงแล้วกดปุ่มPsบนคอนโทรลเลอร์เพื่อเริ่มกระบวนการจับคู่
- เมื่อเชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์ของคุณเรียบร้อยแล้วให้เลือกตัวเลือกที่ 3: อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบจากรายการตัวเลือกที่มี
- จากเมนูย่อยถัดไปเลือกอัปเดตจากอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล USBยืนยันตัวเลือกของคุณและรอให้การดำเนินการเสร็จสิ้น
- เมื่อการอัปเดตเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทคอนโซลของคุณเพื่อให้สามารถบู๊ตได้ในโหมดปกติและปัญหาควรได้รับการแก้ไข
