แก้ไข: Hulu ไม่ทำงานบน Chrome

Hulu อาจไม่ทำงานใน Chrome เนื่องจาก Chrome เวอร์ชันเก่าหรือระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัยของระบบของคุณ นอกจากนี้การกำหนดค่าเบราว์เซอร์ Chrome ที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย (เช่นการเร่งฮาร์ดแวร์การจัดการคีย์สื่อฮาร์ดแวร์โมดูลการถอดรหัสเนื้อหา Widevine เป็นต้น) อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการสนทนา

ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามเปิดเว็บไซต์ Hulu ในเบราว์เซอร์ Chrome ผู้ใช้บางรายสามารถเข้าสู่ระบบไซต์ได้ แต่ไม่สามารถเล่นเนื้อหาใด ๆ ได้ สำหรับผู้ใช้บางรายหากพวกเขาสามารถเล่นวิดีโอได้วิดีโอจะหยุดชะงักหรือหยุดชั่วคราว / ยกเลิกการหยุดชั่วคราวโดยอัตโนมัติ ลงท้ายด้วยหน้าจอสีดำ

ก่อนดำเนินการแก้ไขปัญหาให้รีสตาร์ทระบบและอุปกรณ์เครือข่ายของคุณ นอกจากนี้ยังให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการของระบบของคุณจะได้รับการสนับสนุนโดย Google สำหรับอัปเดต Chrome

โซลูชันที่ 1: อัปเดตเบราว์เซอร์ Chrome เป็นรุ่นล่าสุด

Google อัปเดต Chrome เป็นประจำเพื่อเพิ่มคุณสมบัติใหม่และแก้ไขข้อบกพร่องที่ทราบ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเมื่อคุณใช้เบราว์เซอร์ Chrome เวอร์ชันที่ล้าสมัยเนื่องจากคุณลักษณะล่าสุดที่ต้องการโดย Hulu จะไม่สามารถใช้งานได้ ในบริบทนี้การอัปเดต Chrome เป็นรุ่นล่าสุดอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. เปิดเบราว์เซอร์Chromeและคลิกที่จุดไข่ปลาแนวตั้ง 3 จุด (จุดแนวตั้ง 3 จุดใกล้กับมุมบนขวาของหน้าจอ)
2. ตอนนี้ในเมนูที่แสดงให้คลิกที่การตั้งค่าและจากนั้นในบานหน้าต่างด้านซ้ายของหน้าต่างให้คลิกที่เกี่ยวกับ Chrome
3. ตอนนี้การตรวจสอบหากมีการปรับปรุงที่มีอยู่แล้วการอัปเดตเบราว์เซอร์ (ถ้าคุณกำลังใช้รุ่นเก่ามากของเบราว์เซอร์มันจะดีกว่าที่จะปล่อยให้มันข้ามคืนเพื่อปรับปรุง) และสังข์มัน
4. เมื่อเปิดขึ้นมาใหม่ให้ตรวจสอบว่า Chrome ทำงานได้ดีสำหรับ Hulu หรือไม่

โซลูชันที่ 2: อัปเดตระบบปฏิบัติการของระบบของคุณเป็นรุ่นล่าสุด

ระบบปฏิบัติการของคุณได้รับการอัปเดตเป็นประจำเพื่อเพิ่มคุณสมบัติใหม่และแก้ไขข้อบกพร่องที่ทราบ คุณอาจพบข้อผิดพลาดในการสนทนาหากระบบปฏิบัติการของระบบของคุณล้าสมัย ในบริบทนี้การอัปเดต OS ของระบบของคุณ (ความเข้ากันไม่ได้ระหว่างส่วนประกอบ OS จะถูกตัดออก) ไปยังรุ่นล่าสุดอาจช่วยแก้ปัญหาได้ สำหรับภาพประกอบเราจะแนะนำคุณตลอดกระบวนการของ Windows PC

1. กดของ Windowsที่สำคัญและจากนั้นในการค้นหาของ Windowsกล่องพิมพ์อัพเดท จากนั้นในรายการของผลลัพธ์ที่เลือกตรวจสอบการปรับปรุง
2. ตอนนี้ในหน้าต่างการตั้งค่า Windows Update คลิกตรวจสอบการปรับปรุง หากมีการอัปเดตให้ติดตั้งการอัปเดต (อย่าลืมตรวจสอบการอัปเดตเพิ่มเติม ) และเริ่มระบบของคุณใหม่
3. เมื่อรีสตาร์ทตรวจสอบว่า Hulu ทำงานได้ดีในเบราว์เซอร์ Chrome หรือไม่

โซลูชันที่ 3: สร้างโปรไฟล์ Chrome ใหม่สำหรับผู้ใช้

ในเครื่องเดียวคุณสามารถใช้โปรไฟล์หลาย Chrome ได้ อย่างไรก็ตามโปรไฟล์ Chrome หลายโปรไฟล์นั้นขัดแย้งกับการทำงานของ Hulu เมื่อทำงานในเบราว์เซอร์ ในบริบทนี้การสร้างโปรไฟล์ Chrome ใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้และจะช่วยแยกแยะโปรไฟล์ที่เสียหายออกไป

1. เปิดเบราว์เซอร์Chromeและคลิกที่ไอคอนโปรไฟล์ผู้ใช้ (บริเวณด้านขวาบนของหน้าจอ)
2. ตอนนี้คลิกที่เพิ่ม (ในส่วนบุคคลอื่น) จากนั้นกรอกรายละเอียดตามความต้องการของคุณ
3. นอกจากนี้อย่าลืมตรวจสอบตัวเลือกสร้างทางลัดบนเดสก์ท็อปของผู้ใช้รายนี้
4. ตอนนี้ออกจาก Chrome จากนั้นคลิกที่ทางลัดของ Chromeของโปรไฟล์ที่สร้างขึ้นใหม่บนเดสก์ท็อปของคุณเพื่อตรวจสอบว่าปัญหา Hulu สำหรับ Chrome ได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 4: ปิดใช้งานส่วนขยายของเบราว์เซอร์ Chrome

ส่วนขยายใช้เพื่อเพิ่มฟังก์ชันเพิ่มเติมให้กับเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตามส่วนขยายที่พัฒนาไม่ดีนั้นทำให้เกิดปัญหาหลายประการ ในบริบทนี้การปิดใช้งานส่วนขยายเบราว์เซอร์อาจช่วยแก้ปัญหาได้ (มีรายงานว่าโหมดมืดและส่วนขยายการบล็อกโฆษณาสร้างปัญหา) คุณยังสามารถลองใช้โหมดไม่ระบุตัวตนของ Chrome เพื่อตัดการรบกวนใด ๆ จากส่วนขยาย (หากไม่มีส่วนขยายให้เข้าถึงโหมดไม่ระบุตัวตน)

1. เปิดเบราว์เซอร์Chromeและคลิกที่ไอคอนส่วนขยาย (บริเวณด้านขวาบนของหน้าจอ)
2. ตอนนี้ในเมนูที่แสดงให้คลิกที่จัดการส่วนขยาย
3. จากนั้นในเมนูของส่วนขยายให้ปิดใช้งานส่วนขยายทั้งหมดโดยสลับสวิตช์ตามลำดับไปที่ตำแหน่งปิด
4. ตอนนี้เปิดเบราว์เซอร์ใหม่และตรวจสอบว่า Hulu ทำงานได้ดีใน Chrome หรือไม่
5. ในกรณีนี้ให้เปิดใช้งานส่วนขยายทีละรายการจนกว่าจะพบส่วนขยายที่มีปัญหา จากนั้นให้ปิดส่วนขยายที่มีปัญหาไว้จนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข

โซลูชันที่ 5: ปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์ในการตั้งค่าของเบราว์เซอร์

การเร่งฮาร์ดแวร์ (เมื่อเปิดใช้งาน) ของเบราว์เซอร์ช่วยให้สามารถบรรลุเวลาในการดำเนินการของกระบวนการได้เร็วขึ้นและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ให้ดีขึ้นมาก อย่างไรก็ตามคุณลักษณะนี้อาจทำลายการทำงานของเบราว์เซอร์หรือไซต์และทำให้ Hulu ไม่ทำงาน (ในบางกรณีก็รายงานในทางตรงกันข้ามด้วย) ดังนั้นในสถานการณ์นี้การเปิดใช้งาน (หรือปิดใช้งาน) การเร่งความเร็วฮาร์ดแวร์ของเบราว์เซอร์อาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. เปิดเบราว์เซอร์Chromeและเปิดเมนูโดยคลิกที่จุดไข่ปลาแนวตั้ง 3 อัน (บริเวณด้านขวาบนของหน้าต่าง)
2. จากนั้นคลิกที่การตั้งค่าและขยายขั้นสูง (ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของหน้าต่าง)
3. ตอนนี้เปิดระบบจากนั้นปิดใช้งาน (หรือเปิดใช้งาน) การเร่งฮาร์ดแวร์โดยการสลับสวิตช์ไปที่ตำแหน่งปิด
4. ตอนนี้เปิดเบราว์เซอร์อีกครั้งจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหา Hulu ได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 6: ปิดใช้งานแฟล็กการจัดการคีย์สื่อของฮาร์ดแวร์

คุณสามารถใช้ปุ่มสื่อของแป้นพิมพ์เพื่อควบคุมเซสชันสื่อที่ใช้งานอยู่ใน Chrome หากเปิดใช้งานแฟล็กการจัดการคีย์สื่อ แต่การตั้งค่าสถานะนี้สามารถทำลายการทำงานของเบราว์เซอร์หรือเว็บไซต์ Hulu และทำให้เกิดปัญหาได้ ในสถานการณ์นี้การปิดใช้งานแฟล็กดังกล่าวอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. เปิดเบราว์เซอร์Chromeและป้อนสิ่งต่อไปนี้ในแถบที่อยู่:

   chrome: // flag / # hardware-media-key-management

2. ตอนนี้คลิกที่เมนูแบบเลื่อนลงตั้งอยู่ด้านหน้าของอุปกรณ์การจัดการคีย์สื่อและจากนั้นเลือกสำหรับผู้พิการ
3. จากนั้นคลิกที่ปุ่มเปิดใหม่ (อยู่ที่ด้านล่างของหน้าต่าง)
4. เมื่อเปิดขึ้นมาใหม่ให้ตรวจสอบว่าเว็บไซต์ Hulu ทำงานได้ดีใน Chrome หรือไม่

โซลูชันที่ 7: อัปเดต Adobe Flash Player เป็น Build ล่าสุด

Adobe flash player ใช้เพื่อเล่นไฟล์มัลติมีเดียในเบราว์เซอร์ Chrome อย่างไรก็ตามการใช้ Flash Player ที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหากับ Hulu ในบริบทนี้การอัปเดตโปรแกรมเล่นแฟลชเป็นรุ่นล่าสุดอาจช่วยแก้ปัญหาได้ โซลูชันนี้ใช้กับผู้ใช้ที่เปิดใช้งานโปรแกรมเล่นแฟลชในการตั้งค่าของเบราว์เซอร์

1. เปิดเบราว์เซอร์Chromeและป้อนสิ่งต่อไปนี้ในแถบที่อยู่:

   chrome: // ส่วนประกอบ /

2. ตอนนี้เลื่อนลงจนกว่าคุณจะพบตัวเลือกของAdobe Flash Playerและจากนั้นคลิกที่ตรวจสอบการปรับปรุงปุ่ม
3. ตอนนี้รีเฟรชหน้าแล้วเปิด Chrome อีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าปัญหา Hulu ได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 8: ล้างคุกกี้แคชและข้อมูลของเบราว์เซอร์ Chrome

เช่นเดียวกับเบราว์เซอร์อื่น ๆ Chrome ใช้คุกกี้ (เพื่อจัดเก็บการสื่อสารไคลเอนต์ / เซิร์ฟเวอร์) และแคช (เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้) แม้จะมีประโยชน์ แต่คุกกี้ที่เสียหายสามารถขัดขวางการทำงานของเว็บไซต์แทนที่จะอำนวยความสะดวก

ในบริบทนี้การล้างคุกกี้และแคช / ข้อมูลของเบราว์เซอร์ (คุณอาจต้องลงชื่อเข้าใช้ไซต์อีกครั้ง) อาจช่วยแก้ปัญหาได้ คุณยังสามารถลองใช้โหมดไม่ระบุตัวตนของเบราว์เซอร์ Chrome ได้หากปัญหาเกี่ยวข้องกับคุกกี้

1. เปิดเบราว์เซอร์Chromeและเปิดเว็บไซต์ Hulu ในนั้น
2. ตอนนี้คลิกที่ล็อคไอคอน (อยู่ทางด้านซ้ายของแถบที่อยู่ของ Chrome) แล้วคลิกที่คุกกี้
3. ตอนนี้เลือกคุกกี้ใด ๆ จากนั้นคลิกที่ปุ่มลบ ทำซ้ำกระบวนการทุกคุกกี้จากนั้นคลิกที่เสร็จสิ้น
4. จากนั้นเปิดเบราว์เซอร์ใหม่และตรวจสอบว่า Hulu ทำงานได้ดีใน Chrome หรือไม่
5. หากไม่มีให้เปิดเมนูของ Chrome โดยคลิกที่จุดไข่ปลาแนวตั้ง 3 จุด (จุดแนวตั้ง 3 จุดใกล้กับมุมซ้ายบนของหน้าจอ)
6. ตอนนี้เลื่อนเมาส์ไปที่เครื่องมือและจากนั้นในเมนูย่อยให้คลิกที่ล้างข้อมูลการท่องเว็บ
7. จากนั้นคลิกที่ปุ่มลงชื่อออกใกล้ด้านล่างของหน้าจอ
8. ตอนนี้เลือกช่วงเวลาของAll Timeจากนั้นเลือกหมวดหมู่ทั้งหมด
9. ตอนนี้คลิกที่ปุ่มล้างข้อมูลจากนั้นเปิดเบราว์เซอร์ใหม่
10. จากนั้นเปิดไซต์ Hulu และตรวจสอบว่าทำงานได้ดีใน Chrome หรือไม่

โซลูชันที่ 9: อัปเดตโมดูลถอดรหัสเนื้อหา Widevine เป็นรุ่นล่าสุด

Widevine Content Decryption Module ถูกใช้โดยเจ้าของเนื้อหาเพื่อแจกจ่ายเนื้อหาวิดีโออย่างปลอดภัยโดยการปรับใช้รูปแบบการเข้ารหัสและความปลอดภัยของฮาร์ดแวร์ แต่ส่วนประกอบ Widevine ที่ล้าสมัยอาจสร้างอุปสรรคในการทำงานของเบราว์เซอร์ Chrome หรือเว็บไซต์ Hulu และทำให้เกิดปัญหา ในสถานการณ์นี้การอัปเดตส่วนประกอบดังกล่าวอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. ออกจากChromeและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับ Chrome กำลังทำงานอยู่ในตัวจัดการงานของระบบของคุณ
2. จากนั้นเปิดFile Explorerของระบบของคุณและไปที่เส้นทางต่อไปนี้ (โดยที่ C คือไดรฟ์ระบบของคุณ):

   C: \ Program Files (x86) \ Google \ Chrome \ Application \

3. ตอนนี้เปิดโฟลเดอร์ที่มีตัวเลขเป็นชื่อเท่านั้น (หมายเลขเดียวกับหมายเลขเวอร์ชัน Chrome ของคุณปัจจุบันคือ 85.0.4183.102)
4. ตอนนี้ลบโฟลเดอร์ชื่อ  WidevineCdm (คุณสามารถเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ได้หากต้องการเล่นอย่างปลอดภัย)
5. จากนั้นเปิด Chrome และป้อนสิ่งต่อไปนี้ในแถบที่อยู่:

   chrome: // ส่วนประกอบ

6. ตอนนี้เลื่อนลงไปจนกว่าคุณจะพบส่วนประกอบของโมดูลถอดรหัสเนื้อหา Widevineจากนั้นคลิกที่ปุ่มตรวจสอบการอัปเดต (หากไม่ได้อัปเดตให้ลองปิดใช้งานเนื้อหาที่มีการป้องกันในการตั้งค่าไซต์ของ Chrome)
7. ตอนนี้รีเฟรชหน้าและจดบันทึกเวอร์ชันของโมดูล
8. จากนั้นออกจากเบราว์เซอร์ Chrome และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับ Chrome กำลังทำงานอยู่ในตัวจัดการงานของระบบของคุณ
9. ตอนนี้เปิดFile Explorerของระบบของคุณแล้วไปที่เส้นทางต่อไปนี้:

   % userprofile% \ AppData \ Local \ Google \ Chrome \ User Data \ WidevineCdm

10. ตอนนี้ตรวจสอบว่าชื่อโฟลเดอร์ที่นี่ตรงกับเวอร์ชันอัปเดตของคอมโพเนนต์ Widevine หรือไม่จากนั้นเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ให้ตรงกับเวอร์ชันของส่วนประกอบดังกล่าว จากนั้นตรวจสอบว่า Chrome ทำงานได้ดีสำหรับ Hulu หรือไม่

โซลูชันที่ 10: ติดตั้งเบราว์เซอร์ Chrome ใหม่

หากยังไม่ได้ผลสำหรับคุณปัญหา Hulu อาจเป็นผลมาจากการติดตั้ง Chrome ที่เสียหาย ในสถานการณ์นี้การติดตั้งเบราว์เซอร์ Chrome ใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้ สำหรับการชี้แจงเราจะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนสำหรับ Windows PC

1. สำรองข้อมูลที่จำเป็นเช่นบุ๊กมาร์กข้อมูลการเข้าสู่ระบบ ฯลฯ และออกจากเบราว์เซอร์ Chrome
2. คลิกที่ปุ่มWindowsจากนั้นคลิกที่ไอคอนรูปเฟืองเพื่อเปิดการตั้งค่าระบบของคุณ
3. แล้วเปิดปพลิเคชันและขยายของ Google Chrome
4. ตอนนี้คลิกที่ปุ่มถอนการติดตั้งจากนั้นยืนยันเพื่อถอนการติดตั้ง Chrome
5. ตอนนี้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการถอนการติดตั้ง Chrome ให้เสร็จสิ้น
6. จากนั้นรีสตาร์ทระบบของคุณและเมื่อรีสตาร์ทติดตั้ง Chrome ใหม่และหวังว่าปัญหา Hulu จะได้รับการแก้ไข

หากไม่ได้ผลให้ลองใช้เบราว์เซอร์อื่นหรืออุปกรณ์อื่นเพื่อเล่นเนื้อหา Hulu คุณยังสามารถลองย้อนกลับการอัปเดต Chrome (หาก Chrome เวอร์ชันของคุณรองรับ)

แท็กข้อผิดพลาดของ Chrome