แก้ไข: เกม Overwatch กำลังทำงาน แต่จะไม่เปิดตัว

Overwatch เป็นเกมยิงมุมมองบุคคลที่หนึ่งแบบทีมที่พัฒนาและเผยแพร่โดย Blizzard Entertainment และวางจำหน่ายในวันที่ 24 พฤษภาคม 2016 สำหรับ PlayStation 4, Xbox One และ Windows อย่างไรก็ตามผู้ใช้จำนวนมากได้รายงานเกี่ยวกับการพบปัญหาหลายอย่างในขณะที่พยายามเปิดเกม ตามรายงานสองสามฉบับเกมดังกล่าวแสดงว่าทำงานในตัวจัดการงาน แต่เกมไม่เปิดขึ้น

อะไรเป็นสาเหตุให้ Overwatch ทำงาน แต่ไม่เปิดตัว

เราตรวจสอบรายงานหลายฉบับจากผู้ใช้และคิดค้นชุดวิธีแก้ปัญหาที่สามารถนำมาใช้เพื่อกำจัดปัญหานี้โดยเฉพาะ นอกจากนี้เราได้ตรวจสอบสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหาซึ่งสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดบางส่วนมีดังต่อไปนี้

• ไม่มีไฟล์: เป็นไปได้ว่าเกมอาจไม่มีไฟล์สำคัญที่เกมต้องการระหว่างการเริ่มต้น ดังนั้นเนื่องจากไฟล์เหล่านี้ไม่พร้อมใช้งานเกมจึงอาจประสบปัญหาในระหว่างการเปิดตัว
• Corrupt Cache: แคชของเกมเมื่อเกิดความเสียหายอาจทำให้เกิดปัญหากับการเริ่มต้นเกม เพื่อให้กระบวนการโหลดเร็วขึ้นเกมจะจัดเก็บไฟล์บางไฟล์ไว้ในคอมพิวเตอร์ชั่วคราวเป็นแคช แต่การทำงานล่วงเวลาแคชนี้อาจเสียหายและทำให้เกิดปัญหากับการเริ่มเกมได้
• Game DVR:  Game DVR เป็นยูทิลิตี้ windows 10 ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถบันทึกออกอากาศและจับภาพหน้าจอขณะเล่นเกม อย่างไรก็ตามยูทิลิตี้นี้บางครั้งอาจทำให้ fps ลดลงและทำให้เกมไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง
• เครื่องมือ Battle.net:  โฟลเดอร์หรือไฟล์ที่ล้าสมัยเสียหายหรือหายไปอาจทำให้เกิดปัญหากับแอปเดสก์ท็อป Blizzard Battle.net และไคลเอนต์เกม

ตอนนี้คุณมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับลักษณะของปัญหาแล้วเราจะดำเนินการแก้ไขต่อไป ขอแนะนำให้คุณใช้สิ่งเหล่านี้ตามลำดับที่ระบุไว้

โซลูชันที่ 1: การสแกนและซ่อมแซมไฟล์เกม

เป็นไปได้ว่าเกมอาจไม่มีไฟล์สำคัญที่เกมต้องการระหว่างการเริ่มต้น ดังนั้นเนื่องจากไฟล์เหล่านี้ไม่พร้อมใช้งานเกมจึงอาจประสบปัญหาในระหว่างการเปิดตัว ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะสแกนไฟล์เกมและซ่อมแซมหากจำเป็นผ่านไคลเอนต์ Blizzard สำหรับสิ่งนั้น:

1. เปิดBlizzard ไคลเอ็นต์และคลิกที่“ เกมส์ ”
2. จากบานหน้าต่างด้านขวาคลิกที่ไอคอนoverwatch
3. คลิกที่“ ตัวเลือก ” ปุ่มด้านบนซ้ายด้านข้าง
4. เลือก“ สแกนและซ่อมแซม ” จากรายการตัวเลือกที่มี
5. คลิกที่“ Begin Scan ” เมื่อข้อความแจ้งให้คุณทำ
6. ขึ้นอยู่กับพีซีของคุณอาจใช้เวลาสักครู่เพื่อให้ตัวเรียกใช้งานเสร็จสิ้นกระบวนการ
7. เมื่อเสร็จสิ้นการพยายามที่จะ“ Run ” ของเกมและการตรวจสอบเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่

โซลูชันที่ 2: การลบแคชเกม

แคชเกมเมื่อเกิดความเสียหายอาจทำให้เกิดปัญหากับการเริ่มต้นเกม เพื่อให้กระบวนการโหลดเร็วขึ้นเกมจะจัดเก็บไฟล์บางไฟล์ไว้ในคอมพิวเตอร์ชั่วคราวเป็นแคช แต่เมื่อเวลาผ่านไปแคชนี้อาจเสียหายและทำให้เกิดปัญหากับการเริ่มเกมได้ ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะลบแคชเกมสำหรับสิ่งนั้น:

1. เปิดงานผู้จัดการโดยการกด“ Ctrl + Shift + Esc ”
2. คลิกที่ปุ่ม " รายละเอียดเพิ่มเติม " เพื่อเปิดเวอร์ชันโดยละเอียดของโปรแกรม
3. ในกระบวนการแท็บถ้าเป็น“ ตัวแทน exe ” หรือ“ Blizzard Update Client ” กำลังทำงานอยู่ให้เลือกและกดปุ่มEnd Processที่ด้านล่างของโปรแกรม
4. ตอนนี้กดWindowskey + Rเพื่อเปิด“ Run Prompt ”
5. พิมพ์“ % Programdata% ” อยู่ในนั้นและกดEnter
6. ลบโฟลเดอร์“ Blizzard Entertainment ” ในไดเรกทอรี
7. รีสตาร์ทBlizzard ลูกค้า , วิ่งเกมและตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไข

โซลูชันที่ 3: การปิดใช้งาน Game DVR

Game DVR เป็นยูทิลิตี้ windows 10 ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถบันทึกออกอากาศและจับภาพหน้าจอขณะเล่นเกม อย่างไรก็ตามยูทิลิตี้นี้บางครั้งอาจทำให้ fps ลดลงและทำให้เกมไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะปิดการใช้งานแอปพลิเคชันโดยสมบูรณ์ซึ่ง:

1. เปิดเริ่มต้นเมนูและคลิกที่การตั้งค่าไอคอน
2. คลิกที่ "การเล่นเกม "
3. เลือก“ Game Bar ” จากแถบด้านข้าง
4. ปิดทุกตัวเลือกภายในสิ่งนี้
5. เลือก“ Game DVR ”
6. ปิดทุกตัวเลือกภายในสิ่งนี้
7. ในทำนองเดียวกันให้เลือก“ True Play ” แล้วปิด
8. เปิดเกมของคุณและตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

แนวทางที่ 4: การลบ“ Battle.net Tools”

โฟลเดอร์หรือไฟล์ที่ล้าสมัยเสียหายหรือหายไปอาจทำให้เกิดปัญหากับแอปเดสก์ท็อป Battle.net ของ Blizzard และไคลเอนต์เกม ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะลบไฟล์ Battle.net และไคลเอนต์ Blizzard จะติดตั้งใหม่โดยอัตโนมัติในภายหลังเพื่อ:

1. เปิดงานผู้จัดการโดยการกด“ Ctrl + Shift + Esc ”
2. คลิกที่ปุ่ม " รายละเอียดเพิ่มเติม " เพื่อเปิดเวอร์ชันโดยละเอียดของโปรแกรม
3. ในแท็บProcessesหาก“ agent.exe ” หรือ“ Blizzard Update Client ” กำลังทำงานอยู่ให้เลือกและกดปุ่มEnd Processที่ด้านล่างของโปรแกรม
4. ตอนนี้กดปุ่มWindows + Rเพื่อเปิด“ Run Prompt ” และพิมพ์“ C: \ ProgramData \ ”ในช่องเปิดแล้วกด“ Enter ”
5. ลบรบ โฟลเดอร์สุทธิภายในไดเร็กทอรี
6. เรียกBlizzard ไคลเอ็นต์และตรวจสอบเพื่อดูปัญหาถ้ายังคงมีอยู่