แก้ไข: แอปอื่นกำลังควบคุม Sound 0xc00d4e85 ของคุณ

Windows 10 มาพร้อมกับอินเทอร์เฟซที่ยอดเยี่ยมพร้อมกับแอพพลิเคชั่นมัลติมีเดียที่มีประสิทธิภาพ นอกเหนือจากแอปพลิเคชันเริ่มต้นคุณสามารถติดตั้งแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามเพื่อเปิดไฟล์มัลติมีเดียของคุณได้ เมื่อใดก็ตามที่คุณเลือกเล่นไฟล์เสียงหรือไฟล์ที่มีไฟล์เสียงเช่นไฟล์วิดีโอและเกมพีซีอุปกรณ์สองเครื่องจะเข้ามามีบทบาท ประการแรกคือไดรเวอร์กราฟิกที่จะแสดงกราฟิกวิดีโอหรือส่วนต่อประสานแอปพลิเคชันของคุณ ที่สำคัญกว่าสำหรับเราคืออุปกรณ์เสียงที่จะเล่นเสียงของคุณ แอปพลิเคชันจะเชื่อมต่อกับอุปกรณ์เสียงและเล่นเสียงผ่านลำโพงของอุปกรณ์หรือลำโพงภายนอกที่เชื่อมต่อกับแจ็คเสียง 3.5 หรือการเชื่อมต่อ HDMI

ผู้ใช้ Windows 10 จำนวนมากมีปัญหาในการเล่นไฟล์เสียงและวิดีโอรวมถึงเกมคอมพิวเตอร์ เมื่อใดก็ตามที่พยายามเปิดไฟล์ที่มีเสียงโดยใช้แอปพลิเคชันพวกเขาจะได้รับข้อความแจ้งว่า "error 0xc00d4e85: มีแอปอื่นกำลังควบคุมเสียงของคุณอยู่ในขณะนี้ หากต้องการฟังที่นี่ให้ปิดแอปนั้นแล้วลองอีกครั้ง” ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามเล่นไฟล์เสียงหรือภาพยนตร์ที่มีแทร็กเสียง ไฟล์เช่น mp3s, mp4s, avis ท่ามกลางไฟล์เสียงและวิดีโออื่น ๆ อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้เมื่อคุณพยายามเล่นบนแอปพลิเคชันวิดีโอหรือเพลงของคุณ หลังจากเกิดข้อผิดพลาดดูเหมือนว่าไฟล์กำลังเล่นอยู่ แต่ไม่ได้ยินเสียงใด ๆ บทความนี้จะอธิบายวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ตามปัญหาที่ทราบซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหา

ข้อผิดพลาด 0xc00d4e85 หมายถึงอะไร?

ปัญหาคือแอปพลิเคชันกำลังยึดการควบคุมเฉพาะของลำโพงโดยปิดเสียงอื่น ๆ ทั้งหมด การเปิดไฟล์จากแอปเสียงหรือวิดีโอจะทำให้เกิดข้อผิดพลาดเนื่องจากแอปพลิเคชันไม่สามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์เสียงได้ แอปพลิเคชันของคุณจึงไม่สามารถส่งเสียงไปยังการ์ดเสียงที่เล่นบนลำโพงได้ นี่คือสาเหตุที่อาจทำให้เกิดเหตุการณ์นี้

สาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0xc00d4e85

อะไรทำให้แอปพลิเคชันยึดการควบคุมอุปกรณ์เสียงและไม่ปล่อยให้ไป? คนส่วนใหญ่รู้สึกว่าปัญหาเริ่มต้นขึ้นหลังจากการอัปเดต Microsoft Windows ข้อผิดพลาด 0xc00d4e85 ถูกเชื่อมโยงกับการอัปเดต Windows KB2962407 ดูเหมือนว่าจะมีข้อบกพร่องในการอัปเดตนี้ที่ล็อกอุปกรณ์เสียงของคุณ

ไดรเวอร์เสียงของคุณต้องเข้ากันได้กับ Windows 10 ด้วยหากคุณไม่ได้อัปเดตระบบปฏิบัติการก่อนเกิดข้อผิดพลาดแสดงว่าปัญหาของคุณน่าจะอยู่ที่การตั้งค่าเสียงของระบบ เมื่อบริการ Windows Audio ไม่ทำงานและไม่ได้รับการตั้งค่าให้เริ่มโดยอัตโนมัติในระหว่างการบูตระบบปฏิบัติการอาจมีปัญหาในการสลับระหว่างแอปหรือการอนุญาตให้แอปพลิเคชันเสียงทำงานกับอุปกรณ์เสียง

นอกจากนี้ยังอาจมีความเป็นไปได้ที่แอปพลิเคชันจะเปลี่ยนการตั้งค่าระบบเพื่ออนุญาตให้แอปพลิเคชันควบคุมอุปกรณ์นี้โดยอัตโนมัติ อนุญาตให้ใช้อุปกรณ์เสียงโดยเฉพาะซึ่งจะล็อกแอปพลิเคชันอื่น ๆ

นี่คือวิธีการที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด 0xc00d4e85

วิธีที่ 1: ลบการอัปเดต KB2962407 และป้องกันไม่ให้ windows ติดตั้งใหม่

มีหลักฐานเพียงพอว่าการอัปเดต Windows KB2962407 เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาด 0xc00d4e85 เราจะต้องถอนการติดตั้งการอัปเดตนี้จากนั้นป้องกันไม่ให้ windows ติดตั้งการอัปเดตนี้ใหม่โดยอัตโนมัติในอนาคต

  1. กดปุ่มWindows + Rเพื่อเปิดรัน
  2. พิมพ์appwiz.cp l ในกล่องข้อความเรียกใช้แล้วกด Enter เพื่อเปิดหน้าต่างโปรแกรมและคุณสมบัติ
  3. คลิกที่“ View Installed Updates ” ที่มุมซ้ายบนของหน้าต่าง ดูการอัปเดตที่มีหมายเลขรหัสKB2962407
  4. คลิกขวาที่การอัปเดตและเลือก“ ถอนการติดตั้ง ” และอนุญาตให้ถอนการติดตั้ง
  5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
  6. เข้าไปที่ Control Panel จากนั้นคลิกที่“ Windows Updates
  7. คลิกที่ " ตรวจสอบการอัปเดต " เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ควรพบการอัปเดตที่สำคัญที่มีอยู่ การคลิกที่ข้อความจะเปิดหน้าต่างที่มีการอัปเดตที่สำคัญ
  8. คลิกขวาที่อัปเดตKB2962407แล้วเลือก“ ซ่อนการอัปเดต ” การดำเนินการนี้จะป้องกันไม่ให้ติดตั้งการอัปเดตในครั้งถัดไปที่มีการติดตั้ง Windows Updates

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับการป้องกันการอัปเดตใน Windows 10 โปรดไปที่หน้าคำแนะนำของเราที่นี่

วิธีที่ 2: เริ่มและตั้งค่าบริการ Windows Audio และ Audiosrv เพื่อเรียกใช้และโดยอัตโนมัติ

หากบริการเสียงไม่ทำงานอาจมีปัญหากับการสลับระหว่างแอปพลิเคชันของ Windows ตั้งค่าบริการ Windows Audio และ Audiosrv เป็นประเภท Running และ Automatic startup โดยทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้:

  1. กดแป้นโลโก้ Windows + Rเพื่อเปิดรัน
  2. พิมพ์services.mscในกล่องข้อความเรียกใช้และกด Enter เพื่อเปิดหน้าต่างบริการ
  3. ในหน้าต่างบริการให้มองหาWindows Audioจากแผงด้านขวามือและตรวจสอบว่าสถานะถูกตั้งค่าเป็นทำงานหรือไม่ หากยังไม่ทำงานให้คลิกขวาที่บริการแล้วเลือกเริ่ม นี่จะเริ่มให้บริการ

  4. ในการตั้งค่าบริการ Windows Audio ให้ทำงานโดยอัตโนมัติเมื่อเริ่มต้นให้คลิกขวาที่ Windows Audio และไปที่คุณสมบัติ
  5. จากแท็บทั่วไปให้เลือก ' อัตโนมัติ ' ในกล่องคำสั่งผสมแบบเลื่อนลงประเภทการเริ่มต้น
  6. คลิกที่ " ใช้ " แล้วคลิก "ตกลง"
  7. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 3 ถึง 6 โดยเน้นที่บริการ " Audiosrv "
  8. คลิก ' ใช้ ' แล้วคลิก 'ตกลง' และปิดหน้าต่างบริการ

หากคุณใช้แล็ปท็อป HP การฆ่า 'audiodg.exe' ในตัวจัดการงานจะช่วยแก้ปัญหาได้ชั่วคราวจนกว่าคุณจะรีสตาร์ทพีซี

วิธีที่ 3: ปิดการใช้งานแอปพลิเคชันจากการควบคุมอุปกรณ์เสียงโดยเฉพาะ

หาก Windows ได้รับการตั้งค่าให้อนุญาตให้อุปกรณ์ต่างๆควบคุมอุปกรณ์เสียงแบบเอกสิทธิ์เฉพาะบุคคลมีแนวโน้มว่าแอปพลิเคชั่นหลอกลวงและอุปกรณ์เสริมสามารถเข้ายึดครองได้ ทำตามขั้นตอนที่ระบุด้านล่างเพื่อปิดใช้งานการตั้งค่าสำหรับแอพพลิเคชั่นเพื่อควบคุมอุปกรณ์โดยเฉพาะ:

  1. คลิกขวาที่ไอคอนลำโพงที่ถาดระบบแถบงาน คลิกที่การเล่นอุปกรณ์

  2. คลิกขวาบนอุปกรณ์การเล่นในรายการของอุปกรณ์และเลือกProperties

  3. ไปที่แท็บขั้นสูง นำเครื่องหมายถูกออกจากช่องถัดจาก " อนุญาตให้แอปพลิเคชันควบคุมอุปกรณ์นี้โดยเฉพาะ "

  4. คลิก " ใช้ " และ " ตกลง "
  5. รีสตาร์ทพีซี