แก้ไข: ข้อผิดพลาดของระบบ DirecTV 'ตัวจัดการข้อมูลประจำตัว'

ข้อผิดพลาดของระบบ DirecTV อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากข้อบกพร่องในเบราว์เซอร์หรือแคชเสียหาย นอกจากนี้ยังอาจเกิดขึ้นหากคุณย้ายไฟล์การติดตั้งออกจากตำแหน่งหลักของคุณ ผู้ใช้อาจพบข้อผิดพลาดนี้ในช่วงเวลาสุ่มและจะไม่สามารถใช้ข้อมูลรับรอง DirecTV เพื่อเข้าสู่ระบบไซต์หรือแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่เกี่ยวข้อง ดังนั้นผู้ใช้จะไม่สามารถใช้ DirecTV เพื่อดูสตรีมได้ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้โดดเด่นกว่าในอุปกรณ์เคลื่อนที่เมื่อเทียบกับเดสก์ท็อป

สำหรับเวอร์ชั่น PC / Web:

โซลูชันที่ 1: ล้างข้อมูลการท่องเว็บ

ข้อผิดพลาด DirecTV ที่คุณพบอาจเป็นผลมาจากแคชของเบราว์เซอร์ของคุณเสียหาย นอกจากนี้คุกกี้ที่เสียหายอาจทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดในปัจจุบัน ในกรณีนี้การล้างข้อมูลในเบราว์เซอร์ของคุณ (โดยเฉพาะแคชคุกกี้และประวัติ) อาจช่วยแก้ปัญหาได้ เราจะพูดถึงกระบวนการสำหรับ Chrome คุณสามารถปฏิบัติตามคำแนะนำตามเบราว์เซอร์ของคุณ

  1. เปิด Google Chrome
  2. ตอนนี้คลิกที่เมนูการทำงาน (จุดแนวตั้ง 3 จุดใกล้มุมบนขวาของหน้าต่าง) จากนั้นวางเมาส์เหนือตัวเลือกเครื่องมือเพิ่มเติม
  3. ตอนนี้ในเมนูย่อยคลิกที่ล้างข้อมูลการท่องเว็บ
  4. จากนั้นในแท็บขั้นสูงเลือกช่วงเวลาของตลอดเวลา (หรือเนื่องจากคุณกำลังมีปัญหา)
  5. ตอนนี้เลือกหมวดหมู่ที่คุณต้องการลบข้อมูล (ขอแนะนำให้เลือกหมวดหมู่ทั้งหมด)
  6. จากนั้นคลิกที่ล้างข้อมูล
  7. ตอนนี้เปิด Chrome ขึ้นมาใหม่และตรวจสอบว่า DirecTV ไม่มีปัญหาหรือไม่

โซลูชันที่ 2: ใช้เบราว์เซอร์อื่น

ข้อผิดพลาดของระบบ DirecTV อาจเกิดจากข้อผิดพลาดชั่วคราวในเบราว์เซอร์ที่คุณใช้ แม้ว่าเราจะล้างแคชและคุกกี้ แต่ก็ยังมีบางกรณีที่ข้อมูลที่เหลือบางส่วนยังคงถูกเก็บไว้ในเบราว์เซอร์ ในกรณีนี้การใช้เบราว์เซอร์อื่นเพื่อเข้าถึง DirecTV อาจช่วยแก้ปัญหาได้

  1. เปิดเบราว์เซอร์อื่นในระบบของคุณ
  2. ตอนนี้เข้าถึง DirecTV และตรวจสอบว่าทำงานได้ดีหรือไม่

สำหรับเวอร์ชันมือถือ:

โซลูชันที่ 1: อัปเดตแอป DirecTV

แอปที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหากับผู้ใช้มากมาย หากคุณใช้แอป DirecTV ที่ล้าสมัยนั่นอาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดของระบบ DirecTV ในกรณีนี้การอัปเดตแอปของคุณอาจช่วยแก้ปัญหาได้ เราจะพูดถึงกระบวนการสำหรับแอพ Android คุณสามารถทำตามคำแนะนำตามระบบปฏิบัติการของคุณ

  1. เปิดร้านค้า Google Play
  2. ตอนนี้คลิกที่เมนู (แถบแนวตั้ง 3 แถบใกล้มุมบนซ้ายของหน้าต่าง)
  3. ในเมนูที่แสดงคลิกบนแอปของฉันและเกมส์
  4. ตอนนี้แตะที่แอปDirecTV
  5. หากมีการอัปเดตพร้อมใช้งานแล้วแตะที่ปรับปรุง
  6. หลังจากอัปเดตให้เปิดแอปและตรวจสอบว่าใช้งานได้ดีหรือไม่

โซลูชันที่ 2: ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอป DirecTV อีกครั้ง

การติดตั้งแอป DirecTV เสียหายอาจทำให้เกิดปัญหามากมายรวมถึงข้อผิดพลาด DirecTV ในปัจจุบัน ในกรณีนี้การถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้ เราจะพูดถึงกระบวนการสำหรับ Android คุณสามารถทำตามคำแนะนำตามแพลตฟอร์มและแอพของคุณ

  1. เปิดแอพและเกมของฉันใน Google Play Store ตามที่กล่าวไว้ในโซลูชันข้างต้น
  2. ในแอพและเกมของฉันให้แตะที่แอพ DirecTV
  3. ตอนนี้คลิกที่ปุ่มถอนการติดตั้งจากนั้นยืนยันเพื่อถอนการติดตั้งแอพ
  4. จากนั้นรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
  5. เมื่อรีสตาร์ทให้ดาวน์โหลดและติดตั้งแอป DirecTV
  6. หลังจากนั้นให้เปิดแอปและใช้ข้อมูลรับรองของคุณเพื่อเข้าสู่ระบบแอปและตรวจสอบว่าใช้งานได้ดีหรือไม่

โซลูชั่นสำหรับแพลตฟอร์มและอุปกรณ์ทั้งหมด

โซลูชันที่ 1: ใช้ VPN

หากคุณเดินทางออกจากตำแหน่งหลักของคุณและพยายามใช้ DirecTV ในสถานที่ใหม่เช่นคุณอาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกาและไปเยือนแคนาดาที่นั่นคุณพยายามใช้ DirecTV คุณอาจพบข้อผิดพลาดระหว่างการสนทนา ในกรณีนี้การใช้ VPN เพื่อเปลี่ยนตำแหน่งของคุณเป็นตำแหน่งหลักอาจช่วยแก้ปัญหาได้

  1. ดาวน์โหลดและติดตั้งไคลเอนต์VPN ที่มีชื่อเสียงที่คุณเลือก
  2. เปิดและการตั้งค่าของคุณสถานที่ที่คุณตั้งหลัก
  3. ตอนนี้เปิด DirecTV และตรวจสอบว่าทำงานได้ดีหรือไม่

โซลูชันที่ 2: ลบแอพ Adblocking และส่วนเสริม / ส่วนขยาย

DirecTV มีปัญหาเกี่ยวกับการบล็อกแอปและโปรแกรมเสริม / ส่วนขยาย หากคุณกำลังใช้สิ่งเหล่านี้อาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด DirecTV ในปัจจุบัน ในกรณีนี้การลบแอปหรือส่วนเสริม / ส่วนขยายเหล่านี้อาจช่วยแก้ปัญหาได้ เราจะพูดถึงกระบวนการสำหรับ Chrome คุณสามารถทำตามคำแนะนำตามแพลตฟอร์มและแอปของคุณ

  1. เปิดตัว Chrome และคลิกบนของเมนูการทำงาน
  2. จากนั้นดูดฝุ่นไปยังเครื่องมืออื่น ๆและในการย่อยเมนูที่แสดงให้คลิกที่ส่วนขยาย
  3. ตอนนี้หาขยาย adblockingและคลิกที่Remove (หรือปิดใช้งาน) ปุ่มของการขยาย
  4. จากนั้นยืนยันเพื่อลบ / ปิดการใช้งานส่วนขยาย
  5. ตอนนี้เปิด Chrome ขึ้นมาใหม่และเปิด DirecTV เพื่อตรวจสอบว่าไม่มีข้อผิดพลาดหรือไม่

โซลูชันที่ 3: เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณเพียงแค่ใช้ตัวอักษรและตัวเลข (ไม่มีสัญลักษณ์)

หากคุณพยายามใช้รหัสผ่านที่มีสัญลักษณ์ในแอป DirecTV หรือเปิดเว็บไซต์เช่น MSNBC คุณอาจพบข้อผิดพลาดดังกล่าวระหว่างการสนทนา คุณสามารถเข้าสู่ระบบเว็บไซต์ DirecTV ด้วยรหัสผ่านที่มีสัญลักษณ์ แต่ใช้กับแอป / เว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องไม่ได้ ในกรณีนี้การเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ (เพียงแค่มีตัวอักษรและตัวเลขโดยไม่มีสัญลักษณ์ใด ๆ ) อาจช่วยแก้ปัญหาได้ ขอแนะนำให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้บนระบบเดสก์ท็อป / แล็ปท็อป

  1. เปิดเบราว์เซอร์ของระบบของคุณ
  2. เปิดเว็บไซต์DirecTVและเข้าสู่ระบบโดยใช้ข้อมูลรับรองของคุณ
  3. เปิดของคุณโปรไฟล์แล้วคลิกที่เข้าสู่ระบบในข้อมูล
  4. คลิกที่เปลี่ยนรหัสผ่าน
  5. ตอนนี้ป้อนรหัสผ่านใหม่ของคุณเพียงแค่มีตัวอักษรและตัวเลข ( ไม่มีสัญลักษณ์เช่น!% ฯลฯ ) และบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณและออกจากไซต์
  6. ตอนนี้เปิดแอปหรือเว็บไซต์ที่คุณประสบปัญหาและป้อนข้อมูลรับรองของคุณโดยใช้รหัสผ่านที่สร้างขึ้นใหม่เพื่อตรวจสอบว่าไม่มีข้อผิดพลาดหรือไม่

โซลูชันที่ 4: ใช้ AT&T ID

หากคุณกำลังพยายามใช้ ID การเข้าถึง AT&T ของคุณ (ซึ่งคุณคิดว่าเหมือนกับข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบเพื่อเข้าสู่ระบบไซต์) นั่นอาจเป็นสาเหตุของปัญหา รหัสการเข้าถึง AT&T ของคุณไม่เหมือนกับข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบเพื่อเข้าสู่เว็บไซต์ AT & T / DirecTV ในกรณีนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยใช้ AT&T access ID หรือเปลี่ยนให้ตรงกับข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบของคุณกับไซต์ ขอแนะนำให้ทำตามขั้นตอนนั้นบนระบบเดสก์ท็อป / แล็ปท็อป

  1. เปิดเบราว์เซอร์ของคุณและเปิดAT & T / DirecTVเว็บไซต์
  2. เข้าสู่ระบบโดยใช้ข้อมูลประจำตัวของคุณ
  3. ตอนนี้เปิดรายละเอียดและคลิกเข้าสู่ระบบในข้อมูล
  4. จากนั้นคลิกที่ลิงก์ถัดจากAT & T เข้าถึง ID
  5. ตอนนี้ในชื่อผู้ใช้คุณจะเห็นนามสกุลของคุณพร้อมตัวเลขทั้งหมด
  6. จากนั้นเปลี่ยนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเพื่อให้ตรงกับข้อมูลรับรองAT & T / DirecTV ของคุณ
  7. บันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณและออกจากไซต์
  8. ตอนนี้เปิดแอป / เว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องที่คุณประสบปัญหาและตรวจสอบว่าตอนนี้ไม่มีข้อผิดพลาดหรือไม่

โซลูชันที่ 5: ใช้บัญชีเดียวกันบนอุปกรณ์ต่าง ๆ ในเครือข่ายเดียวกัน

หากคุณตั้งค่าบัญชี AT & T / DirecTV ที่แตกต่างกันสำหรับแพลตฟอร์มที่แตกต่างกันและกำลังพยายามใช้ในเครือข่ายเดียวกันคุณอาจพบข้อผิดพลาดของระบบ DirecTV ในกรณีนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยใช้บัญชีเดียวสำหรับอุปกรณ์ทั้งหมดหรือเปลี่ยนเครือข่ายของอุปกรณ์ที่มีบัญชีอื่นสำหรับ AT & T / DirecTV

  1. ออกจากระบบของอุปกรณ์ / เว็บไซต์ที่มีบัญชีAT & T / DirecTV ต่างกันจากนั้นอุปกรณ์ที่เหลือเช่นหาก NFL Sunday Ticket มีข้อมูลบัญชีที่แตกต่างกันให้ออกจากระบบ
  2. ตอนนี้เข้าสู่ระบบโดยใช้บัญชีเดียวกับอุปกรณ์อื่น ๆ

หากคุณยังคงประสบปัญหาอยู่อาจมีอีกทางเลือกหนึ่งคือโทรติดต่อสายด่วนสนับสนุน เพียงเก็บหลักฐานการซื้อไว้กับคุณเมื่อโทรติดต่อปัญหาของคุณอาจได้รับการแก้ไขในวันเดียวกัน

แท็ก DirecTV DirecTV ข้อผิดพลาดในการสตรีม