แก้ไข: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (ntoskrnl.exe) BSOD

ผู้ใช้บางรายกำลังดิ้นรนกับBSOD (หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย ) ขัดข้องด้วย  IRQL_NOT_LESS_OR_EQUALเมื่อเรียกใช้แอปพลิเคชันที่ต้องการหรือเมื่อสั่งให้ / ปลุกพีซีเข้าสู่โหมดสลีป เมื่อตรวจสอบปัญหาดูเหมือนว่าปัญหาเกิดจาก  ไดรเวอร์ntoskrnl.exe

ntoskrnl.exe คืออะไร

ปฏิบัติการนี้เป็นที่รู้จักกันแพร่หลายเป็นภาพ kernel โดยพื้นฐานแล้วไฟล์ปฏิบัติการนี้ให้เคอร์เนลและเลเยอร์ผู้บริหารของพื้นที่เคอร์เนล Windows มีหน้าที่รับผิดชอบต่อคุณสมบัติของระบบที่สำคัญมากมายเช่นการจัดการกระบวนการและหน่วยความจำและการจำลองเสมือนของฮาร์ดแวร์ ntoskrnl.exeกระบวนการเป็นส่วนพื้นฐานของระบบปฏิบัติการ Windows ใด ๆ

แม้ว่าข้อผิดพลาดจะส่งสัญญาณว่ามีปัญหากับ  ntoskrnl.exe แต่ ก็ไม่ได้หมายความว่ากระบวนการนั้นเสียหาย โดยทั่วไปเป็นเพียงตัวบ่งชี้ว่าบริการระบบบางอย่างที่ทำงานผ่านภาพเคอร์เนลทำงานผิดปกติ

หากคุณกำลังประสบปัญหานี้อยู่การแก้ไขต่อไปนี้อาจช่วยแก้ปัญหาของคุณได้ เราจัดการเพื่อระบุการแก้ไขสองสามอย่างที่จัดการเพื่อแก้ไขปัญหาสำหรับผู้ใช้ในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกัน โปรดทำตามสองวิธีตามลำดับจนกว่าคุณจะพบวิธีแก้ไขที่ช่วยแก้ไขสถานการณ์ของคุณ

วิธีที่ 1: ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันที่มีปัญหา

ส่วนใหญ่แล้ว  irql_not_less_or_equal ntoskrnl.exe  BSOD เกิดจากโปรแกรมของบุคคลที่สามซึ่งโดยปกติจะเป็นยูทิลิตี้ ผู้ใช้บางรายรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากที่พวกเขาจัดการเพื่อระบุและลบซอฟต์แวร์ที่เรียกใช้หน้าจอสีน้ำเงิน

หากคุณกำลังจัดการกับ  irql_not_less_or_equal ntoskrnl.exe BSODให้ดูว่าคุณได้ติดตั้งGlary UtilitiesหรือEaseUS Todo Backupหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นให้ถอนการติดตั้งโดยเร็วที่สุดและรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ หากคุณไม่ได้ติดตั้งโปรแกรมใด ๆ ที่กล่าวถึงข้างต้นให้ลองลบยูทิลิตี้ของบุคคลที่สามที่คุณติดตั้งเอง เมื่อคุณทำสิ่งนี้แล้วให้รีบูตอุปกรณ์ของคุณและดูว่าข้อขัดข้อง BSOD ส่งคืนหรือไม่

หลังจากลบโปรแกรมอรรถประโยชน์ทั้งสองออกแล้วให้เน้นพีซีของคุณหรือปล่อยทิ้งไว้ (พยายามสร้างสถานการณ์ที่มักก่อให้เกิดความผิดพลาด BSOD) หากการทดลองไม่ก่อให้เกิดข้อขัดข้อง BSOD ใหม่คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้

วิธีที่ 2: ติดตั้งไดรเวอร์ USB ที่หายไป

ปัญหานี้เกิดขึ้นบ่อยกับผู้ใช้ที่เพิ่งอัปเกรดเป็น Windows 10 จาก Windows รุ่นเก่ากว่า ไดรเวอร์ USB ควรได้รับการโยกย้ายและอัปเดตโดยอัตโนมัติเพื่อให้เข้ากับระบบปฏิบัติการใหม่ แต่ปรากฎว่าสิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติเสมอไป เมื่อใดก็ตามที่เกิดข้อผิดพลาดนี้จะไม่สามารถใช้ไดรเวอร์ USB ( usbccgp.sys ) เพื่ออ้างอิงที่อยู่หน่วยความจำได้ดังนั้นจึงทำให้ระบบหยุดทำงาน

หมายเหตุ:ปัญหานี้มักเกิดขึ้นกับแล็ปท็อปและโน้ตบุ๊กรุ่นเก่า

หากวิธีแรกไม่เป็นประโยชน์ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อดูว่าไดรเวอร์ USB ของคุณชำระเงินหรือไม่:

1. กดปุ่มWindows + Rเพื่อเปิดคำสั่ง Run แล้วพิมพ์“ devmgmt.msc ” และกดEnterเพื่อเปิดตัวจัดการอุปกรณ์

   

2. ในรายการอุปกรณ์ให้เลื่อนลงไปที่คอนโทรลเลอร์ Universal Serial Bus และดูว่าคุณสามารถมองเห็นเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองที่เกี่ยวข้องกับไดรเวอร์ USB ได้หรือไม่

   หมายเหตุ:หากคุณสังเกตเห็นเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองใกล้ตัวควบคุมโฮสต์ USB ของคุณโดยทั่วไปนี่เป็นสัญญาณว่าไดรเวอร์กำลังมีปัญหาในการย้ายข้อมูล ในกรณีนี้ถอนการติดตั้งโดยการคลิกขวาและเลือกอุปกรณ์ถอนการติดตั้ง

3. เมื่อเอาตัวควบคุมโฮสต์ USB ที่ผิดพลาดออกแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ในSafe Modeโดยกด Shift ค้างไว้ในขณะที่คลิกปุ่มรีสตาร์ท

   

4. เมื่อพีซีของคุณบูตเข้าสู่เซฟโหมดแล้วให้ไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตพีซี / แล็ปท็อปของคุณ เมื่อคุณมองหาไดรเวอร์ USB ที่เกี่ยวข้องกับรุ่นและระบบปฏิบัติการของคุณแล้ว

   

5. ใช้โปรแกรมติดตั้งเพื่อคัดลอกไดรเวอร์ที่หายไปจากนั้นรีสตาร์ทพีซีของคุณอีกครั้งเพื่อออกจาก Safe Mode
6. ในการรีสตาร์ทครั้งถัดไปคุณจะไม่ต้องกังวลอีกต่อไปโดย  irql_not_less_or_equal ntoskrnl.exe  BSOD ล่มอีกต่อไป