แก้ไข: Xbox App Server ถูกบล็อกการเชื่อมต่อบน Windows 10

Xbox กำลังกลายเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มเกมที่ดีที่สุดมากขึ้นเรื่อย ๆ โดยเทียบได้กับ Play Station และ Wii ด้วย Xbox One และ Xbox 360 คุณจะมีเกมไม่ จำกัด ให้เล่นรวมถึงเกมชั้นนำอย่าง FIFA, Call of Duty, Far Cry, GTA, Assassin's Creed, Gears และอื่น ๆ อย่างไรก็ตามมีผู้ที่ชื่นชอบพีซีจำนวนมากที่ชื่นชอบการเล่นเกมบนพีซี ด้วยเหตุนี้ Microsoft จึงสร้างแอพสตรีมมิ่ง Windows 10 Xbox บนพีซี Windows 10 การสตรีมเกมช่วยให้คุณเล่นเกม Xbox One จากระยะไกลจากคอนโซล Xbox One บนพีซี Windows 10 เครื่องใดก็ได้บนเครือข่ายในบ้านของคุณ คุณยังสามารถสร้างและเข้าร่วมปาร์ตี้และสามารถสนทนากับผู้เล่นคนอื่น ๆ บนแพลตฟอร์มได้ คุณสมบัตินี้ช่วยให้คุณออกจากห้องนั่งเล่นและเล่นเกม Xbox One ที่คุณชื่นชอบได้ทุกที่ด้วยการเข้าถึงเครือข่ายในบ้านของคุณการสตรีมเกมใช้พลังของคอนโซล Xbox One ในการจัดการเกม พีซี Windows 10 ของคุณจะกลายเป็นหน้าจอที่สองระยะไกลเพื่อให้คุณสามารถท่องไปรอบ ๆ บ้านของคุณได้อย่างอิสระในขณะที่เพลิดเพลินกับคอนโซลและเกม Xbox One

อย่างไรก็ตามบางครั้งแอปพลิเคชันจะแสดงข้อผิดพลาด หนึ่งจะได้รับการแจ้งเตือนภายใต้แท็บการตั้งค่า> เครือข่ายในแอป Xbox ที่ระบุว่า“ การเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์: ถูกบล็อก (ซึ่งอาจส่งผลต่อความสามารถในการเล่นเกมแบบผู้เล่นหลายคนของคุณ)” เนื่องจากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Xbox คุณจะไม่สามารถเล่นโหมดผู้เล่นหลายคนออนไลน์ได้ดังนั้นจึงต้องใช้ประสบการณ์ในการโต้ตอบกับผู้อื่น คุณจะไม่สามารถเข้าร่วมปาร์ตี้ได้และการสื่อสารแชทด้วยเสียงจะไม่สามารถใช้งานได้ บทความนี้จะอธิบายว่าเหตุใดจึงเกิดข้อผิดพลาดนี้และคุณจะเชื่อมต่อแอป Xbox กับเซิร์ฟเวอร์ Xbox ได้อย่างไร

สาเหตุของข้อผิดพลาด 'การเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์: ถูกบล็อก' ใน Windows 10 Xbox App

ตามข้อผิดพลาดระบุว่าแอปพลิเคชัน Xbox ถูกบล็อกไม่ให้เข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ Xbox การอุดตันมักจะอยู่ที่ใดก็ได้ระหว่างพีซีและเราเตอร์ของคุณ ด้านล่างนี้คือปัญหาบางประการที่อาจเกิดขึ้น

  1. บริการที่ Xbox ต้องการเพื่อเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อาจไม่ทำงานดังนั้นจึงบล็อกแอปไม่ให้เข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ Xbox ผ่านเครือข่ายของคุณ
  2. แอป Xbox อาจเลือกอะแดปเตอร์เครือข่ายที่ไม่ถูกต้องเพื่อเชื่อมต่อ อาจเป็นกรณีนี้หากคอมพิวเตอร์ของคุณสามารถเชื่อมต่อผ่านสาย LAN และผ่าน Wi-Fi การเลือกเครือข่ายที่ไม่ถูกต้องหมายความว่าแอป Xbox ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Xbox ได้แม้ว่าจะเห็นความพร้อมใช้งานอินเทอร์เน็ตดังนั้นจึงส่งคืนข้อผิดพลาดว่าถูกบล็อก หากคุณเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ผ่านอะแดปเตอร์เครือข่ายมากกว่าหนึ่งตัวปัญหาอาจยังคงมีอยู่มากขึ้น
  3. แอปพลิเคชันความปลอดภัยของบุคคลที่สามของคุณอาจบล็อกการเชื่อมต่อของคุณ ด้วยการเสริมนโยบายไฟร์วอลล์ของตนเองยูทิลิตี้ป้องกันไวรัสมัลแวร์และสปายแวร์ของคุณอาจบล็อกการเชื่อมต่อระหว่างแอปพลิเคชัน Xbox และเซิร์ฟเวอร์ Xbox แอปพลิเคชัน VPN (Virtual Private Networks) ไม่มีแนวโน้มที่จะรองรับหรือเชื่อมต่อโดเมนที่ออกอากาศดังนั้นบริการบางอย่างอาจไม่ได้รับการสนับสนุนอย่างเต็มที่หรือทำงานได้เหมือนบนเครือข่ายท้องถิ่น

วิธีการด้านล่างแสดงวิธีการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ในแอปพลิเคชัน Windows 10 Xbox

วิธีที่ 1: เริ่ม / รีสตาร์ทบริการ“ IP Helper” และบริการ“ Xbox Live Networking Service”

บริการเหล่านี้ช่วยในการเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ Xbox ให้เสร็จสมบูรณ์ หากไม่มีแอป Xbox อาจมีปัญหาในการเชื่อมต่อสำเร็จ การรีสตาร์ทแอปพลิเคชันเหล่านี้อาจล้างข้อผิดพลาดที่เกิดจากการเริ่มต้นผิดพลาด ในการเริ่มหรือรีสตาร์ทแอพเหล่านี้ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

  1. กด Windows Key + R เพื่อเปิดกล่อง Run
  2. พิมพ์“ services.msc”แล้วกด Enter เพื่อเปิดหน้าต่าง Services

  3. เลื่อนลงไปจนกว่าคุณจะพบรายการชื่อ“ IP Helper” คลิกขวาจากนั้นคลิกเริ่มต้นใหม่

  4. เลื่อนลงไปด้านล่างจนสุดแล้วทำแบบเดียวกันกับ“ Xbox Live Networking Service”
  5. ปิดหน้าต่างเปิดแอป Xbox และตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณอีกครั้ง ควรใช้งานได้แล้ว

วิธีที่ 2: ปิดใช้งานอะแดปเตอร์เครือข่ายอื่น

การปิดใช้งานอะแดปเตอร์เครือข่ายอื่น ๆ (เสียบหรือถอดปลั๊ก) จากเครือข่ายและศูนย์การแชร์ (ยกเว้นที่คุณใช้) จะทำให้แอป Xbox ค้นหาอะแดปเตอร์ที่ถูกต้องและเชื่อมต่อผ่านได้สำเร็จ เพื่อทำสิ่งนี้:

  1. กด Windows Key + R เพื่อเปิดรัน
  2. พิมพ์ncpa.cplและกด Enter เพื่อเปิดหน้า Network Adapters (เครือข่ายและศูนย์การแบ่งปัน> เปลี่ยนการตั้งค่าอะแดปเตอร์)
  3. ระบุการเชื่อมต่อที่คุณต้องการเก็บไว้
  4. คลิกขวาที่การเชื่อมต่อที่เหลือ (ทีละรายการ) แล้วเลือก 'ปิดการใช้งาน'

  5. การเชื่อมต่อที่ปิดใช้งานจะเป็นสีเทา
  6. ปิดหน้าต่างเปิดแอป Xbox และตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณอีกครั้ง ควรใช้งานได้แล้ว

วิธีที่ 3: ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน VPN

แอปพลิเคชัน VPN อาจขัดขวางการสื่อสารที่ถูกต้องระหว่างแอป Xbox และเซิร์ฟเวอร์ Xbox ด้วยการสร้างเครือข่ายเสมือนแอปพลิเคชัน Xbox อาจไม่พบการเชื่อมต่อที่ถูกต้อง ตัวอย่างทั่วไปของแอปพลิเคชัน VPN ใน Windows 10 คือแอปพลิเคชัน LogMeIn Hamachi หากต้องการถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันดังกล่าวให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

  1. กด Windows Key + R เพื่อเปิดรัน
  2. พิมพ์ appwiz.cpl แล้วกด Enter เพื่อเปิดหน้าต่างโปรแกรมและคุณสมบัติ

  3. มองหาแอปพลิเคชัน VPN เช่น LogMeIn Hamachi
  4. เลือกแอปพลิเคชันโดยคลิกที่แอปพลิเคชันจากนั้นคลิก“ ถอนการติดตั้ง”
  5. ทำตามคำแนะนำบนโปรแกรมถอนการติดตั้งเพื่อสิ้นสุดการถอนการติดตั้ง
  6. ปิดหน้าต่างเปิดแอป Xbox และตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณอีกครั้ง ควรใช้งานได้แล้ว

วิธีที่ 4: การปิดกั้นกฎไฟร์วอลล์

ในบางกรณีไฟร์วอลล์อาจบล็อกฟังก์ชันบางอย่างของแอปไม่ให้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะตรวจสอบว่ามีการวางกฎไฟร์วอลล์ใด ๆ เกี่ยวกับแอปพลิเคชันหรือไม่จากนั้นเราจะปิดการใช้งานทั้งหมด สำหรับการที่:

  1. กดปุ่ม“ Windows” + “ R”พร้อมกันเพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้
  2. พิมพ์“ Cmd”แล้วกด“ Shift” +“ Ctrl” +“ Enter” เพื่อมอบสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ
  3. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด“ Enter”เพื่อดำเนินการ
    ไฟร์วอลล์ netsh advfirewall แสดงกฎ 4jxr4b3r3du76ina39a98x8k2
  4. หากผลลัพธ์ของคำสั่งแสดงว่าไม่พบกฎคุณก็พร้อมที่จะไป แต่ถ้าพบว่าพบกฎแล้วให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด“ Enter”เพื่อดำเนินการ
    ไฟร์วอลล์ netsh advfirewall ตั้งชื่อกฎ = "4jxr4b3r3du76ina39a98x8k2" new enable = no
  5. ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

ตรวจสอบด้วยว่าคุณได้ตั้งค่าวันที่และเวลาที่ถูกต้อง

วิธีที่ 5: การเรียกใช้คำสั่ง

ผู้ใช้บางรายสามารถแก้ไขปัญหาได้ง่ายๆโดยเรียกใช้คำสั่งที่รีเซ็ตการตั้งค่าบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อ IPV6 ในการรันคำสั่งนี้เราต้องเปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับขึ้นก่อน สำหรับการที่:

  1. กด“ Windows” + “ R”เพื่อเปิดพร้อมท์เรียกใช้
  2. พิมพ์“ cmd”แล้วกด“ Shift ' + “ Ctrl” + “ Enter”เพื่อให้สิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ
  3. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด“ Enter” เพื่อดำเนินการ
    netsh int ipv6 ตั้งค่าไคลเอ็นต์ teredo teredo.trex.fi
  4. ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
  5. หากเป็นเช่นนั้นให้ปิดใช้งานการเชื่อมต่อ IPV6 โดยสมบูรณ์แล้วตรวจสอบอีกครั้ง

วิธีที่ 6: ถอนการติดตั้ง Intel Management Engine-Drivers

ในบางกรณีข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นหาก Intel Management Engine Drivers บล็อกการเชื่อมต่อ Xbox ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะทำการถอนการติดตั้งทั้งหมดออกจากระบบของเรา โดยทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้

  1. กด“ Windows” + “ R”เพื่อเปิดพร้อมท์เรียกใช้
  2. พิมพ์“ Devmgmt.msc”แล้วกด“ Enter”
  3. ขยาย“ระบบอุปกรณ์”ตัวเลือกและคลิกขวาบน“อินเทลจัดการเครื่องยนต์”หรือ“Intel Management Interface”ตัวเลือก
  4. เลือกตัวเลือก“ ถอนการติดตั้ง ไดรเวอร์”และตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
  5. นอกจากนี้ให้ถอนการติดตั้ง Killer Network Suite หากคุณติดตั้งไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณเนื่องจากเป็นที่ทราบกันดีว่าบล็อกการเชื่อมต่อ Xbox

วิธีที่ 7: อัปเดต Windows

ในบางกรณีปัญหาจะหายไปโดยการอัปเดต Windows เป็นเวอร์ชันล่าสุด ในการดำเนินการดังกล่าวให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

  1. กด“ Windows”  + “ I”เพื่อเปิดการตั้งค่า
  2. คลิกที่“Update และการรักษาความปลอดภัย”ตัวเลือกและคลิกที่“Check for Updates”ตัวเลือก
  3. เลือกปุ่ม“ ดาวน์โหลดและติดตั้ง”หากมีการอัปเดต
  4. ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่หลังจากติดตั้งการอัปเดตแล้ว

นอกจากนี้ยังควรปิดใช้งานซอฟต์แวร์สปายแวร์เช่น Malwarebytes และลองเชื่อมต่ออีกครั้ง ลองปิดไฟร์วอลล์ในแอปพลิเคชันป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นเช่น AVG, Avast, Norton หรืออนุญาตให้ใช้ Xbox ผ่านไฟร์วอลล์บนแอปเหล่านั้นรวมถึง Windows Firewall