แก้ไข: อะแดปเตอร์เครือข่าย 'อุปกรณ์นี้ไม่สามารถเริ่มทำงานได้ (รหัส 10) '

ปัจจุบันผู้คนทำสิ่งต่างๆทางอินเทอร์เน็ตมากขึ้นเรื่อย ๆ มากกว่าในสภาพแวดล้อมในท้องถิ่น หากไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตลิงก์หลายลิงก์จะถูกตัดออกด้วยเหตุนี้จึงทำให้ผู้ใช้แปลกแยก นั่นคือสาเหตุที่ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดบนอินเทอร์เน็ตที่เกี่ยวข้องกับพีซีคือความล้มเหลวของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ปัญหาดังกล่าวอย่างหนึ่งเกิดจากข้อผิดพลาด 'รหัส 10' ของอะแดปเตอร์เครือข่าย ผู้ใช้จำนวนมากประสบปัญหานี้ตั้งแต่เริ่มต้นหลังจากอัปเดตหรือกะทันหัน อาการที่ชัดเจนคืออะแดปเตอร์เครือข่าย (LAN / Ethernet, Wireless, NIC) ดูเหมือนจะไม่ทำงาน LAN จะไม่ลงทะเบียนการเชื่อมต่อแม้จะกะพริบในขณะที่อแด็ปเตอร์ไร้สายดูเหมือนจะไม่พบฮอตสปอต สำหรับผู้ใช้บางรายการ์ดอีเธอร์เน็ตและ Wi-Fi จะได้รับผลกระทบ เมื่อตรวจสอบอย่างใกล้ชิดผู้ใช้พบข้อผิดพลาดในตัวจัดการอุปกรณ์ ในคุณสมบัติของอะแดปเตอร์เครือข่ายมีข้อผิดพลาดที่ระบุว่า“อุปกรณ์นี้ไม่สามารถเริ่มทำงานได้ (code 10) {operation failed} การดำเนินการที่ร้องขอไม่สำเร็จ ” ข้อผิดพลาดนี้หมายถึงอะไรและจะแก้ไขได้อย่างไร บทความนี้จะกล่าวถึงตรงนั้น

ทำไม Wi-Fi หรือ Ethernet ของคุณไม่เริ่มทำงานและ Code 10 หมายถึงอะไร?

ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อตัวจัดการอุปกรณ์ไม่สามารถเริ่มการทำงานของอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ ข้อผิดพลาดรหัส 10 นี้บอกโดยทั่วไปว่า Windows พบอุปกรณ์ของคุณ แต่ด้วยเหตุผลใดเหตุผลหนึ่งไม่สามารถสื่อสารกับอุปกรณ์เครื่องใดเครื่องหนึ่งของคุณได้อย่างถูกต้องดังนั้นจึงไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ได้ ด้านล่างนี้คือสาเหตุบางประการ

รหัส 10 มักเป็นปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์ คุณอาจกำลังใช้ไดรเวอร์ที่ล้าสมัยหรือไดรเวอร์ที่เข้ากันไม่ได้ (หมายถึงระบบปฏิบัติการอื่น) กรณีนี้มักเกิดขึ้นเมื่อคุณอัปเดตจาก Windows 7 เป็น Windows 10 แม้ว่านี่จะเป็นปัญหาง่ายๆที่สามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว แต่อาจมีปัญหาอื่น ๆ ที่ไม่ชัดเจนนัก หากปัญหาเกิดขึ้นอย่างกะทันหันอาจเกิดจากความขัดแย้งระหว่างโปรแกรมใหม่หรือไวรัสกับไดรเวอร์ ซอฟต์แวร์ที่เรียกว่า Primo Ramdisk เป็นสาเหตุของปัญหานี้ อย่าแยกแยะความเป็นไปได้ที่พอร์ต NIC, การ์ดไร้สายหรืออีเทอร์เน็ตจะถูกทอดและจำเป็นต้องเปลี่ยน อีเทอร์เน็ตและ NIC มีความไวต่อไฟกระชากมาก หากคุณมีพายุอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณอาจปิดหรือได้รับความเสียหาย สำหรับผู้ใช้เดสก์ท็อปนอกจากนี้ยังมีความเป็นไปได้ที่คุณได้เสียบ NIC (การ์ดเชื่อมต่อเครือข่าย) หรืออะแดปเตอร์ไร้สายของคุณเข้ากับสล็อต PCI ที่เข้ากันไม่ได้ ด้านล่างนี้คือวิธีแก้ไขปัญหานี้

วิธีที่ 1: อัปเดตอุปกรณ์ของคุณด้วยไดรเวอร์ที่ถูกต้อง

หากคุณใช้ไดรเวอร์ที่ไม่ถูกต้องให้ดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ที่ถูกต้องจากผู้ผลิตของคุณ คุณจะต้องทำงานจากพีซีเครื่องอื่นที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อดาวน์โหลดไฟล์ลงในไดรฟ์ USB

1. ไปที่เว็บไซต์ผู้ผลิตแล็ปท็อปของคุณ ผู้ใช้ Dell สามารถไปที่นี่ผู้ใช้ hp สามารถไปที่นี่ผู้ใช้ Toshiba ไปที่นี่ผู้ใช้ Acer สามารถไปที่นี่ได้ในขณะที่ผู้ใช้ Lenovo สามารถไปที่นี่ได้ หากพีซีของคุณเป็นรุ่น DIY คุณจะต้องไปที่ผู้ผลิตการ์ดเครือข่ายเพื่อหาไดรเวอร์ของคุณ คุณสามารถไปที่เว็บไซต์ Realtek ได้ที่นี่หรือดาวน์โหลดไดรเวอร์เครือข่าย Intel ที่นี่เป็นต้น
2. คุณอาจถูกถามถึงแท็กบริการหรือหมายเลขซีเรียลของคุณ คุณจะพบสิ่งนี้บนสติกเกอร์ด้านล่างของโน้ตบุ๊ก หากสติกเกอร์เสียหายคุณสามารถค้นหาแท็กบริการได้โดยใช้ cmdlets ที่อ่าน BIOS ของคุณ คลิกเริ่ม> พิมพ์ PowerShell> เปิด PowerShell> พิมพ์“ Get-WmiObject win32_bios” (โดยไม่มีเครื่องหมายอัญประกาศ) แล้วกด Enter คุณจะเห็นหมายเลขประจำเครื่อง / แท็กบริการของคุณ คุณยังสามารถเลือกค้นหาแล็ปท็อปของคุณด้วยตนเองหรือใช้บริการตรวจหาอัตโนมัติ
3. พิมพ์แท็กบริการของคุณแล้วส่ง ผู้ผลิตของคุณจะค้นหารุ่นแล็ปท็อปของคุณให้คุณและนำเสนอข้อมูลอัปเดตและไดรเวอร์
4. ค้นหาไดรเวอร์อะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณที่มีไว้สำหรับระบบปฏิบัติการของคุณ (Windows 10, 8, 7 64 บิตหรือ 32 บิต) อย่าดาวน์โหลดไดรเวอร์ BETA เนื่องจากไม่เสถียร
5. ติดตั้งไดรเวอร์เครือข่ายที่ดาวน์โหลดมาโดยเปิดไฟล์ที่ดาวน์โหลด
6. รีสตาร์ทพีซีของคุณ

หากคุณไม่แน่ใจว่าควรมองหาไดรเวอร์ใดโปรดดูไดรเวอร์ไร้สายของ Windows

วิธีที่ 2: Power Cycle พีซีของคุณ

การคายประจุพีซีของคุณอย่างสมบูรณ์อาจแก้ไขสถานะที่ไม่ตอบสนองของอะแดปเตอร์เครือข่าย สิ่งนี้อาจสลัดไฟกระชากที่ลงทะเบียนไว้ในอะแดปเตอร์

1. ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จปิดแล็ปท็อปและถอดแบตเตอรี่ออก หากคุณใช้เดสก์ท็อปพีซีให้ถอดสายไฟทั้งหมดออก
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้อย่างน้อย 30 วินาทีจากนั้นรอประมาณ 10 นาที
3. ใส่แบตเตอรี่กลับเข้าไปพร้อมกับเครื่องชาร์จและรีบูตหรือเสียบสายไฟกลับแล้วบูตพีซีของคุณ
4. ตรวจสอบว่าสิ่งนี้แก้ไขได้หรือไม่

วิธีที่ 3: เปลี่ยน NIC (การ์ดอินเทอร์เฟซเครือข่าย) หรืออะแดปเตอร์ไร้สายไปยังสล็อต PCI อื่น (สล็อตขยาย)

เมนบอร์ดบางรุ่นมีการกำหนดเส้นทาง SMBus บางส่วนซึ่งใช้กับสล็อต PCI เพียงช่องเดียว (หรืออาจสองช่อง) อาจเป็นไปได้ว่าคุณมี NIC ในสล็อต PCI สุดท้าย (ที่ 5) (สล็อต PCI # 4; PCI คือสล็อต 0-4 โดยที่ 0 อยู่ใกล้กับสล็อต AGP มากที่สุด) สล็อต PCI สุดท้ายเปิดใช้งาน SMBus แต่การ์ดใช้พิน SMBus สำหรับอย่างอื่นทำให้เมนบอร์ด / BIOS สับสน

SMBus นี้อาจอยู่ในสล็อตอื่นด้วยหรือสล็อตปัจจุบันที่คุณใช้มีปัญหา ปิดคอมพิวเตอร์ของคุณและลองเปลี่ยนอะแดปเตอร์เครือข่ายเป็นสล็อตใหม่เช่นสล็อต 1 จากนั้นรีบูตพีซี

วิธีที่ 4: คืนค่าระบบของคุณไปยังจุดที่อะแดปเตอร์เครือข่ายทำงาน

หากไวรัสหรือโปรแกรมใหม่ (ตามที่เห็นใน Primo Ramdisk ก่อนปี 2017) หรือการอัปเดตอาจรบกวนพีซีของคุณการดำเนินการกู้คืนระบบจนถึงจุดที่อะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณใช้งานได้จะช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้ นี่คือเหตุผลที่คุณควรสร้างจุดคืนค่าปกติ ในการสร้างข้อมูลอ้างอิงในอนาคตใน Windows 10 ให้กด start พิมพ์ "restore" แล้วคลิกที่ "create a restore point"

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิด Run
2. พิมพ์ ' rstrui.exe' (ไม่มีเครื่องหมายคำพูด) แล้วกด Enter เพื่อเปิดโปรแกรมคืนค่าระบบ
3. คลิกถัดไป ในหน้าต่างถัดไปให้เลือกจุดคืนค่าที่แยกวันที่ก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้น
4. คลิกถัดไป ในหน้าต่างสุดท้ายให้คลิกเสร็จสิ้นเพื่อยืนยันว่าคุณต้องการกู้คืนระบบของคุณไปยังจุดก่อนหน้า การเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่เกิดขึ้นกับระบบรวมถึงโปรแกรมที่ติดตั้งและการกำหนดค่าจะถูกลบออก ไฟล์ส่วนตัวการดาวน์โหลดและเอกสารของคุณจะไม่ได้รับผลกระทบ ระบบของคุณอาจรีสตาร์ทสองสามครั้งในระหว่างขั้นตอนนี้

วิธีที่ 5: การติดตั้งไดรเวอร์ไร้สายใหม่ด้วยตนเอง

หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผลเราสามารถลองติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ด้วยตัวเองหลังจากถอนการติดตั้ง ที่นี่เราจะไปที่ตัวจัดการอุปกรณ์ก่อนถอนการติดตั้งไดรเวอร์และปล่อยให้ไดรเวอร์เริ่มต้นติดตั้งเอง หากไดรเวอร์เริ่มต้นไม่ทำงานตามที่คาดไว้เราจะติดตั้งไดรเวอร์ด้วยตนเองจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต

หมายเหตุ:ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Windows และ BIOS ของคุณได้รับการอัปเดตเป็นรุ่นล่าสุดก่อนดำเนินการต่อ

1. กด Windows + R พิมพ์ "devmgmt.msc" ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter
2. เมื่อในการจัดการอุปกรณ์ขยาย  อะแดปเตอร์เครือข่าย ตอนนี้ปิดการใช้งานอุปกรณ์ที่แรกและจากนั้นคลิกขวาและเลือก  ไดร์เวอร์ถอนการติดตั้ง ลบไฟล์ไดรเวอร์หากได้รับแจ้งเช่นกัน
3. เมื่อทำกับการกำจัดของคนขับรถเราจะถอนการติดตั้ง  ซอฟท์แว Intel PROSet / Wireless กดของ Windows + Xแล้วกด F
4. ค้นหาซอฟต์แวร์และถอนการติดตั้ง ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์อีกครั้งและติดตั้งจากที่นี่
5. หลังจากติดตั้งแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และกลับไปที่ Device Manager คลิกขวาบนพื้นที่ว่างใด ๆ และเลือก  สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์

ตอนนี้ตรวจสอบ Wi-Fi ของคุณและดูว่าทำงานได้ตามที่คาดไว้หรือไม่ ถ้าไม่ทำตามขั้นตอน:

1. กลับไปที่ Device Manager และขยายไปยังอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณ คลิกขวาที่ไดรเวอร์เลือกUpdate Driver และจากนั้นเลือก  หมวดคอมพิวเตอร์ของฉันสำหรับซอฟต์แวร์ไดรเวอร์
2. เลือก  ผมขอเลือกจากรายการของไดรเวอร์ที่มีอยู่บนคอมพิวเตอร์ของฉัน
3. คลิก  Have Disk และไปที่เส้นทางต่อไปนี้ เลือกNetwtw08.IN และดำเนินการต่อ หากคุณได้รับแจ้งให้ติดตั้งไดรเวอร์ต่อไป
4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

คุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ Intel Wireless-AC 9560 ได้จากที่นี่

วิธีที่ 6: เปลี่ยนการ์ด NIC หรือ Wireless ของคุณ

หากคุณได้ลองทุกอย่างแล้วและคุณได้ จำกัด ปัญหาให้แคบลงในการ์ดอะแดปเตอร์เครือข่ายคุณสามารถแทนที่เป็นทางเลือกสุดท้ายได้ ทำได้ง่ายมากบนเดสก์ท็อปพีซี คุณจะต้องถอดปลั๊กการ์ดออกจากสล็อตเอ็กซ์แพนชัน (สล็อต PCI) และเสียบการ์ดใหม่เท่านั้น แม้ว่าจะไม่จำเป็นต้องมีการเปลี่ยนที่เหมือนกัน แต่ขอแนะนำให้ทำเช่นนั้นเนื่องจากจะช่วยในการค้นหาการอัปเดตในอนาคตจากผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณ

การเปลี่ยนแล็ปท็อปไม่ใช่เรื่องง่าย อย่างไรก็ตามสามารถเปลี่ยน Wireless ได้โดยการแยกชิ้นส่วนแล็ปท็อป คุณจะต้องมีบัตรทดแทนที่เหมือนกันสำหรับสิ่งนี้ หากการ์ด LAN ของคุณถอดออกได้คุณสามารถลองหาอุปกรณ์ทดแทนได้ คุณสามารถค้นหาสินค้าทดแทนได้จาก eBay หรือจากร้านซ่อมในพื้นที่