รหัสข้อผิดพลาด 224003 จะพบเมื่อผู้ใช้พยายามเล่นวิดีโอบนเว็บเบราว์เซอร์ยอดนิยม ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดขึ้นกับ JW Player ซึ่งเป็น Media Player แบบฝังที่ได้รับความนิยมสูงสุดโดยมีสตรีมรายเดือน 20 พันล้าน อาจมีสาเหตุที่แตกต่างกันที่ทำให้วิดีโอไม่สามารถเล่นโดยเบราว์เซอร์ได้ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องวินิจฉัยสาเหตุของปัญหาก่อน

การตรวจสอบปัญหาที่เราพบอาจมีสาเหตุอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้สำหรับรหัสข้อผิดพลาด 224003:
- กระบวนการอื่นที่ทำงานบนเว็บเบราว์เซอร์คือการบล็อกวิดีโอ
- การตั้งค่าแบบกำหนดเองของเบราว์เซอร์ของคุณอาจเป็นสาเหตุของการบล็อกวิดีโอ
- คุณอาจเพิ่มส่วนขยายของบุคคลที่สามหรือส่วนเสริมบนเบราว์เซอร์ของคุณ
- เว็บเบราว์เซอร์ของคุณหรือ Media Player ในตัวของคุณไม่ทันสมัย
- อาจมีปัญหาการเชื่อมต่อในระบบของคุณ
ก่อนที่คุณจะดำเนินการแก้ปัญหาคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บเบราว์เซอร์ของคุณเป็นปัจจุบันไม่มีปัญหาการเชื่อมต่อในระบบของคุณ
วิธีที่ 1: ปิด Add-ons และ Extensions ของคุณ
เป็นที่สังเกตว่าส่วนขยายและส่วนเสริมบางประเภทโดยเฉพาะอย่างยิ่งส่วนที่ปิดไม่ให้โฆษณาแสดงในเบราว์เซอร์อาจทำให้วิดีโอถูกบล็อกได้ เหตุผลหลักคือทุกวันนี้ไซต์ส่วนใหญ่ต้องพึ่งพาโฆษณาเพื่อให้บริการฟรีแก่ผู้ใช้ต่อไป ไซต์เหล่านี้จะทำการตรวจสอบก่อนเพื่อให้แน่ใจว่าโฆษณาของตนแสดงต่อผู้ใช้ ในกรณีที่โฆษณาถูกบล็อกเว็บไซต์จะไม่อนุญาตให้เล่นวิดีโอ
สำหรับ Firefox:
- คลิกที่ไอคอนเมนู (เส้นแนวนอนสามเส้นที่มุมบนขวา) แล้วคลิกส่วนเสริม
- คลิกที่ส่วนขยายและถัดจากส่วนขยายตัวบล็อกโฆษณาคลิกที่ปุ่มสีน้ำเงินเพื่อปิดใช้งาน
สำหรับ Chrome
- คลิกที่จุดสามจุดที่มุมบนขวาและเลือกเครื่องมือจากนั้นคลิกส่วนขยาย
- ตอนนี้คลิกที่ปุ่มสีน้ำเงินถัดจากส่วนขยาย Ad-blocker เพื่อปิดใช้งาน
วิธีที่ 2: ปิดการเร่งฮาร์ดแวร์
เบราว์เซอร์จำนวนมากใช้การเร่งฮาร์ดแวร์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของเบราว์เซอร์ การเร่งด้วยฮาร์ดแวร์ช่วยให้ CPU ของคุณสามารถยกเลิกการโหลดการเรนเดอร์เพจและโหลดงานและกำหนดให้กับ GPU ของระบบของคุณ แต่บางครั้งคุณลักษณะนี้อาจรบกวนการทำงานอื่น ๆ เช่นการเล่นวิดีโอ ที่นี่เราจะปิด Hardware Acceleratio และดูว่าจะเป็นอย่างไร
สำหรับ Firefox:
- คลิกปุ่มเมนูที่มุมบนขวาแล้วเลือกตัวเลือก
- เลือกแผงทั่วไปและเลื่อนลงไปที่ประสิทธิภาพ
- ยกเลิกการเลือก " ใช้การตั้งค่าประสิทธิภาพที่แนะนำ"จากนั้นยกเลิกการเลือก"ใช้การเร่งฮาร์ดแวร์เมื่อมี"
สำหรับ Chrome:
- คลิกที่ไอคอนสามจุดที่มุมขวาบนแล้วคลิกการตั้งค่า
- เลื่อนลงไปด้านล่างแล้วคลิกขั้นสูงแล้วคลิกไอคอนสวิตช์สีน้ำเงินที่มีข้อความว่า“ ใช้การเร่งด้วยฮาร์ดแวร์เมื่อมี”