ผู้ใช้พบรหัสข้อผิดพลาดSU-42481-9บน PS4 เมื่อพวกเขากำลังดาวน์โหลดหรือติดตั้งการอัปเดตบนคอนโซล ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้เริ่มปรากฏในกลางปี 2018 และมีมาตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา
เจ้าหน้าที่ของ Play Station ได้รับทราบข้อความแสดงข้อผิดพลาดบนที่จับ Twitter อย่างเป็นทางการของพวกเขาและยังตอบกลับด้วยเคล็ดลับบางอย่างที่ดูเหมือนจะทำงานไม่ถูกต้อง ที่นี่เราได้ดำเนินการแก้ไขปัญหาทั้งหมดที่คุณสามารถทำได้ในระบบของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
สาเหตุข้อผิดพลาด PS4 SU-42481-9 คืออะไร?
ผู้ใช้พบรหัสข้อผิดพลาด SU-42481-9 เมื่อสถานีเล่นเข้าสู่สถานะข้อผิดพลาดเมื่อพยายามเชื่อมต่อกับเครือข่าย PSN หรือเมื่ออัปเดตระบบ นี่คือตัวการบางส่วนที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้:
- ไฟล์ชั่วคราวเสียหาย:มีบางกรณีที่ PS4 มีไฟล์ชั่วคราวเสียหายซึ่งทำให้ไม่สามารถอัปเดตได้อย่างถูกต้อง
- ไฟล์อัปเดตไม่ดี:เป็นไปได้ว่าไฟล์ที่ตั้งใจจะติดตั้งผ่านการอัปเดตนั้นเสียหายและไม่สามารถติดตั้งได้อย่างถูกต้อง
ก่อนที่เราจะดำเนินการแก้ไขปัญหานี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลรับรอง PSN อยู่ในมือ คุณอาจต้องป้อนอีกครั้งเมื่อได้รับแจ้ง นอกจากนี้ให้ลบดิสก์ทั้งหมดออกจากคอนโซลก่อนดำเนินการต่อ
โซลูชันที่ 1: Power Cycling PS4 ของคุณ
สถานีเล่นเป็นที่ทราบกันดีว่าเข้าสู่สถานะข้อผิดพลาดเนื่องจากค่อนข้างนาน อย่างไรก็ตามสามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายโดยการหมุนคอนโซล การหมุนเวียนพลังงานคือการปิดอุปกรณ์ของคุณโดยสมบูรณ์และตรวจสอบให้แน่ใจว่าพลังงานทั้งหมดหมด สิ่งนี้บังคับให้คอนโซลสร้างการกำหนดค่าใหม่ทั้งหมดก่อนเริ่มต้น
- เพาเวอร์ลงของคุณPS4อุปกรณ์จากด้านหน้าของคอนโซลและปิดได้ตามปกติ
- เมื่อคอนโซลถูกปิดอย่างถูกต้องลงถอดสายไฟจากเต้าเสียบ
- ตอนนี้กดปุ่มเพาเวอร์บน PS4 เป็นเวลา 30 วินาทีเพื่อให้แน่ใจว่าทั้งหมดกำลังจะระบายน้ำ
- ตอนนี้รอประมาณ 4-5 นาทีแล้วปล่อยให้นั่งเฉยๆ ต่อมาเสียบทุกอย่างกลับแล้วลองเรียกใช้ PS4 ตรวจสอบว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่และคุณสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย PSN ได้สำเร็จ
โซลูชันที่ 2: การอัปเดตผ่าน Safe Mode
หากการหมุนเวียนพลังงานไม่ทำงานและคุณยังคงได้รับรหัสข้อผิดพลาดเราสามารถลองอัปเดตคอนโซลอย่างเหมาะสมผ่านเซฟโหมด PS4 มีโหมดปลอดภัยที่คุณสามารถดำเนินการขั้นพื้นฐานเพื่อแก้ไขปัญหาที่ไม่คาดคิดและรหัสข้อผิดพลาด เมื่อเราอัปเดต PS4 ผ่านโหมดปลอดภัยอาจใช้เวลาสักครู่ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอดทนและอย่ายกเลิกกระบวนการในทุกขั้นตอน
- กดปุ่มเปิดปิดที่แผงด้านหน้าของ PS4 เพื่อปิด ไฟแสดงสถานะจะกะพริบสองสามครั้ง
- หลังจากปิด PS4 แล้วให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้และกดค้างไว้จนกว่าคุณจะได้ยินเสียงบี๊บสองครั้ง โดยปกติจะได้ยินเสียงบี๊บแรกเมื่อคุณกดครั้งแรกและเสียงบี๊บครั้งที่สองเมื่อคุณกดไปเรื่อย ๆ (ประมาณ 7 วินาที)
- ตอนนี้เชื่อมต่อควบคุม PS4ด้วยสาย USB และกดปุ่ม Play Station ปัจจุบันในตัวควบคุม ตอนนี้ Play Station จะอยู่ในเซฟโหมด
- เลือกตัวเลือกอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบและดำเนินการต่อ เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ท Play Station และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่