ผู้ใช้ Destiny 2 บางคนพบว่าเกมหยุดทำงานทุก ๆ 10-15 นาทีด้วยรหัสข้อผิดพลาดบร็อคโคลีแม้ว่าพีซีของพวกเขาจะสามารถจัดการเกมได้มากกว่าและไม่มีหลักฐานว่ามีความร้อนสูงเกินไป
ปรากฎว่ามีสาเหตุหลายประการที่อาจทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดนี้โดยเฉพาะหลังจาก Destiny 2 ขัดข้องบนพีซี นี่คือรายชื่อผู้กระทำผิดที่อาจเกิดขึ้น:
- ความผิดพลาดของขนาดหน้าจอ - ตามที่ปรากฎ Nvidia GPU บางรุ่นมักจะทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ในกรณีที่ GeForce Experience บังคับใช้โหมดเต็มหน้าจอใน Destiny 2 แม้ว่าการตั้งค่าที่บันทึกไว้ในปัจจุบันจะแตกต่างกัน ในกรณีนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการแก้ไขการตั้งค่าปัจจุบันใน GeForce Experience ก่อนเริ่มเกมอีกครั้ง
- Windows build ที่ล้าสมัย - หากการอัปเดตไดรเวอร์ GPU ได้รับการจัดการโดยคอมโพเนนต์ของ Windows Update (เช่นเดียวกับ AMD GPU บางรุ่นมีโอกาสที่คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ง่ายๆโดยการติดตั้งการอัปเดต Windows ที่รอดำเนินการทุกรายการ
- ไดรเวอร์ GPU ที่เสียหายหรือล้าสมัย - ในบางสถานการณ์ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากมีไฟล์ที่เสียหายอย่างน้อยหนึ่งไฟล์อยู่ท่ามกลางการอ้างอิงไดรเวอร์ของคุณ ในกรณีอื่น ๆ อาจเกิดจากไดรเวอร์ที่ล้าสมัยอย่างมาก อย่างไรก็ตามในทั้งสองกรณีการแก้ไขคือการอัปเดตไดรเวอร์ GPU เป็นเวอร์ชันไดรเวอร์ล่าสุดที่พร้อมใช้งาน
วิธีที่ 1: เล่นเกมในโหมดหน้าต่าง (ถ้ามี)
ปรากฎว่าผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยบังคับให้เกมทำงานในโหมดหน้าต่างโดยตรงจาก GeForce Experience เมื่อเกมบู๊ตขึ้นคุณสามารถทำการเปลี่ยนกลับเป็นโหมดเต็มหน้าจอได้จากแท็บตัวเลือกหน้าจอของ Destiny 2
แน่นอนว่าจะใช้ได้เฉพาะในกรณีที่คุณใช้ Nvidia GPU ในกรณีที่คุณกำลังใช้ Nvidia GPU แต่คุณไม่ได้มีGeForce ประสบการณ์การติดตั้งคุณสามารถติดตั้งได้จากหน้าดาวน์โหลดอย่างเป็นทางการ
หากสถานการณ์นี้ใช้ได้และ Destiny 2 ขัดข้องด้วยรหัสสถานะ Brocolli ไม่นานหลังจากที่คุณบู๊ตเกมให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อแก้ไขประเภทการเริ่มต้นเริ่มต้นของเกมเพื่อบังคับให้เกมทำงานในโหมดหน้าต่าง
วิธีบังคับให้ Destiny 2 ทำงานในโหมดหน้าต่างผ่าน GeForce Experience มีดังนี้:
- เปิด GeForce Experience ตามอัตภาพคลิกที่แท็บหน้าแรกจากเมนูด้านบนจากนั้นคลิกที่ Destiny 2 จากรายการเกมที่ติดตั้ง
- เมื่อคุณอยู่ในแท็บรายละเอียดของDestiny 2ให้เลื่อนลงและมองหาไอคอนการตั้งค่าที่มุมขวา (ใกล้ปุ่มปรับให้เหมาะสม )
- เมื่อคุณอยู่ในเมนู Custom Settings ของ Destiny 2 ให้ใช้เมนูแบบเลื่อนลงของDisplay Modeและเปลี่ยนเป็นWindowed
- คลิกใช้เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงจากนั้นเปิดเกม
หมายเหตุ:หากคุณต้องการคุณสามารถเข้าถึงเมนูกราฟิกในเกมและบังคับให้เข้าสู่โหมดเต็มหน้าจออีกครั้ง
- เล่นเกมตามปกติและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ในกรณีที่เกมยังคงหยุดทำงานด้วยรหัสสถานะ Brocolli เดียวกันให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2: ติดตั้ง Windows Update ทุกรายการที่รอดำเนินการ
ปรากฎว่ารหัสข้อผิดพลาดนี้เป็นรหัสของ Bungie สำหรับข้อขัดข้องที่เกิดจากความไม่สอดคล้องกันของไดรเวอร์ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายยืนยันว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการติดตั้ง Windows Update ทุกรายการที่รอดำเนินการ (รวมถึงการอัปเดตเสริม)
โดยเฉพาะอย่างยิ่งรายงานว่าประสบความสำเร็จในสถานการณ์ที่การอัปเดตไดรเวอร์ GPU ได้รับการจัดการโดยคอมโพเนนต์ Windows Update แทนที่จะเป็นยูทิลิตี้เฉพาะเช่น Nvidia Experience หรือ AMD Adrenalin
หากสถานการณ์นี้ใช้ได้และรุ่น Window ของคุณไม่ได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการทั้งหมดโดยใช้ช่องทางการ:
- กดปุ่มWindows + Rเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ ' ms-settings: windowsupdate' แล้วกดEnterเพื่อเปิด แท็บWindows Updateของแอปการตั้งค่า
- เมื่อคุณอยู่ในหน้าจอWindows Updateให้คลิกที่หน้าจอCheck for updatesจากนั้นรอให้การสแกนเสร็จสิ้น
- รอจนกว่าการสแกนครั้งแรกจะเสร็จสิ้นจากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการทั้งหมดจนกว่าเวอร์ชันของคุณจะเป็นเวอร์ชันล่าสุด
หมายเหตุ:หากคุณมีการอัปเดตที่รอดำเนินการจำนวนมากคุณอาจได้รับแจ้งให้รีสตาร์ทก่อนที่จะติดตั้งการอัปเดตทุกครั้ง หากคุณได้รับแจ้งให้ทำเช่นนั้นให้ปฏิบัติตาม แต่อย่าลืมกลับไปที่หน้าจอการอัปเดตเดิมเมื่อการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสิ้นเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น
- เมื่อติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการทุกครั้งให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเปิด Destiny 2 เมื่อการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์เพื่อดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ในกรณีที่รหัสข้อผิดพลาดเดียวกัน (บรอกโคลี) ยังคงเกิดขึ้นเมื่อเกมล่มให้เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3: การติดตั้งไดรเวอร์ GPU ใหม่
ในกรณีที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณและคุณมั่นใจว่าคุณไม่ได้จัดการกับปัญหาความร้อนสูงเกินไปอาจเป็นไปได้ว่าคุณเห็นข้อผิดพลาดนี้เนื่องจากไดรเวอร์ขัดข้อง โชคดีที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่สามารถจัดการเพื่อบรรเทาปัญหานี้ได้โดยการติดตั้ง GPU และไดรเวอร์ฟิสิกส์ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่เกมใช้
อย่างไรก็ตามโปรดทราบว่าขึ้นอยู่กับผู้ผลิต GPU ของคุณ (Nvidia หรือ AMD) คำแนะนำในการทำเช่นนั้นจะแตกต่างกัน ด้วยเหตุนี้เราจึงได้สร้างคู่มือย่อย 2 รายการที่จะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนการติดตั้งไดรเวอร์ GPU ที่เกี่ยวข้องใหม่ทั้งหมด
ทำตามคำแนะนำที่เกี่ยวข้องกับผู้ผลิต GPU ของคุณ:
A. การติดตั้งไดรเวอร์ AMD GPU ใหม่
- เกี่ยวกับเอเอ็มดีวิธีที่เหมาะในการทำความสะอาดคนขับรถที่มีอยู่คือการดาวน์โหลดและใช้การล้างข้อมูลบนยูทิลิตี้เอเอ็มดี การดำเนินการนี้จะล้างไฟล์และการอ้างอิงที่ใช้โดยไดรเวอร์ AMD รวมถึงอินสแตนซ์ที่เสียหายอย่างละเอียด
- เมื่อคุณจัดการเพื่อดาวน์โหลดยูทิลิตี้การล้างข้อมูลให้คลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือกRun as Administratorจากเมนูบริบทเพื่อให้แน่ใจว่ามีการเข้าถึงที่ถูกต้องเพื่อทำตามขั้นตอนให้เสร็จสมบูรณ์
- หากยูทิลิตี้ขอให้คุณรีบูตในเซฟโหมดให้คลิกใช่เพื่ออนุญาตให้คอมพิวเตอร์ของคุณรีสตาร์ทเข้าสู่โหมดการกู้คืนโดยตรง
หมายเหตุ:การดำเนินการนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าคุณจะไม่ทิ้งไฟล์ที่หลงเหลืออยู่ซึ่งจะขัดขวางการติดตั้งไดรเวอร์เวอร์ชันใหม่
- เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณบูตเข้าสู่ Safe Mode ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการล้างข้อมูลให้เสร็จสิ้นจากนั้นกดFinishที่ส่วนท้ายแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อีกครั้ง
- เมื่อการเริ่มต้นครั้งต่อไปเสร็จสมบูรณ์ให้ไปที่หน้าดาวน์โหลดอย่างเป็นทางการของ AMD และเลื่อนลงไปที่ Auto-Detect and Install Radeon Graphics drivers สำหรับ WIndows และคลิกที่Download nowเพื่อเริ่มกระบวนการ
- เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสมบูรณ์ยูทิลิตี้ควรเปิดตัวเองโดยอัตโนมัติเพื่อพยายามตรวจจับฮาร์ดแวร์ AMD ที่คุณใช้และติดตั้งไดรเวอร์ที่เข้ากันได้ อดทนรอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสมบูรณ์และโต้ตอบเมื่อถูกขอให้ทำ
- หลังจากตรวจพบฮาร์ดแวร์ของคุณแล้วให้ติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นทั้งหมดโดยคลิกที่แพ็คเกจไดรเวอร์ที่แนะนำและเป็นทางเลือกโดยเลือกทั้งคู่แล้วคลิกติดตั้ง
- เมื่อถูกขอให้ยอมรับข้อตกลงสิทธิ์การใช้งานสำหรับผู้ใช้ให้ตรวจสอบยอมรับจากนั้นคลิกที่ติดตั้งเพื่อเริ่มการดำเนินการ
- เมื่อติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นทั้งหมดแล้วให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และพยายามเปิด Destiny 2 อีกครั้งเมื่อการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์
B. การติดตั้งไดรเวอร์ Nvidia GPU ใหม่
- กดปุ่มWindows + Rเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ ถัดไปพิมพ์'appwiz.cpl'ภายในกล่องข้อความแล้วกดEnterเพื่อเปิดโปรแกรมและไฟล์เมนู
- เมื่อคุณอยู่ในเมนูโปรแกรมและคุณลักษณะให้คลิกที่แท็บผู้เผยแพร่เพื่อสั่งซื้อรายการโปรแกรมที่ติดตั้งผ่านทางผู้เผยแพร่ วิธีนี้จะทำให้ง่ายขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ทิ้งอินสแตนซ์ใด ๆ ของไดรเวอร์ GPU ก่อนหน้านี้
- หลังจากที่คุณจัดการสั่งซื้อตามนั้นแล้วให้ค้นหารายการที่เผยแพร่โดย บริษัท NVIDIA และถอนการติดตั้งแต่ละรายการโดยคลิกขวาที่แต่ละรายการและเลือกถอนการติดตั้งจากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏ
- จากนั้นดำเนินการต่อและตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกไดรเวอร์ที่เผยแพร่โดย Nvidia Corporation ได้รับการถอนการติดตั้งสำเร็จแล้วจากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- เมื่อการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์ให้ไปที่หน้าดาวน์โหลด Nvidia และดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดของ Nvidia Experience โดยคลิกที่ปุ่มดาวน์โหลดเดี๋ยวนี้และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
หมายเหตุ:ยูทิลิตี้ที่เป็นกรรมสิทธิ์นี้จะสแกนและดาวน์โหลดเวอร์ชันไดรเวอร์ล่าสุดที่มีให้โดยอัตโนมัติตามรุ่น GPU ของคุณ
- เมื่อติดตั้งยูทิลิตี้แล้วให้เปิดประสบการณ์ Nvidia ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่ติดตั้งไดรเวอร์ที่แนะนำจากแท็บไดรเวอร์
- เมื่อติดตั้งไดรเวอร์ที่แนะนำเสร็จเรียบร้อยแล้วให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์
- เปิด Destiny 2 อีกครั้งและดูว่าเกมยังคงหยุดทำงานด้วยรหัสข้อผิดพลาด Broccolli หรือไม่
