ผู้ใช้ Xbox One หลายคนติดต่อเราด้วยคำถามหลังจากรู้สึกรำคาญกับข้อเท็จจริงที่ว่าพวกเขาพบรหัสข้อผิดพลาด0xd0000189เมื่อพยายามเปิดแอปพลิเคชันเช่น Netflix หรือเมื่อพยายามเล่นดิสก์ Bluray ผู้ใช้จำนวน จำกัด รายงานว่าปัญหานี้ยังเกิดขึ้นเมื่อพวกเขาพยายามเปิดเกมบางเกม
ในกรณีส่วนใหญ่ รหัสข้อผิดพลาด0xd0000189จะมาพร้อมกับข้อความแสดงข้อผิดพลาด"รอสักครู่แล้วลองอีกครั้ง"ซึ่งกระตุ้นให้ผู้ใช้รีสตาร์ทคอนโซล แต่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมากรายงานว่าการรีสตาร์ทไม่สามารถแก้ไขได้ ปัญหาสำหรับพวกเขา
อะไรทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาด0xd0000189
เราตรวจสอบปัญหานี้โดยดูจากรายงานผู้ใช้ต่างๆและลองใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมต่างๆที่ได้รับผลกระทบผู้ใช้ประสบความสำเร็จในการแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด0xd0000189บนคอนโซล Xbox One
ตามที่ปรากฎสถานการณ์ต่างๆจะทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ นี่คือรายการตัวเลือกที่มีการแก้ไขที่เป็นไปได้ที่อาจทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดนี้:
- ที่อยู่ MAC สำรองที่ไม่เหมาะสม - ตามที่ปรากฎปัญหานี้มักเกิดขึ้นเนื่องจากความไม่สอดคล้องกันของเครือข่ายที่เกิดจากที่อยู่ MAC สำรองที่ไม่เหมาะสม สิ่งนี้จะยับยั้งการสื่อสารระหว่างเซิร์ฟเวอร์ Xbox และคอนโซลของคุณ หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเข้าไปที่การตั้งค่าเครือข่ายและล้างที่อยู่ MAC สำรอง
- ปัญหาเซิร์ฟเวอร์ Xbox One - ในบางสถานการณ์รหัสข้อผิดพลาด 0x000001f4 อาจเกิดจากเซิร์ฟเวอร์ Xbox ที่ทำงานผิดปกติ ไม่ว่าจะเกิดจากช่วงเวลาการบำรุงรักษาหรือการโจมตี DDoS สิ่งนี้จะป้องกันไม่ให้ Microsoft ยืนยันความเป็นเจ้าของแอปที่คุณพยายามเข้าถึง ในกรณีนี้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยรอให้วิศวกรของ MS แก้ไขปัญหาหรือโดยการเปลี่ยนโหมดคอนโซลเป็นโหมดออฟไลน์เพื่อข้ามขั้นตอนการตรวจสอบความถูกต้อง
- ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์ -หากคุณยืนยันว่าปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะในเครื่องคุณอาจประสบปัญหานี้เนื่องจากปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์ ในสถานการณ์เช่นนี้วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหาคือทำตามขั้นตอนวงจรกำลังเพื่อระบายตัวเก็บประจุไฟฟ้าและลบข้อมูลชั่วคราวที่อาจทำให้เกิดพฤติกรรมนี้
- ไฟล์ระบบเสียหาย - ได้รับการยืนยันแล้วว่าความเสียหายของไฟล์ระบบยังสามารถรับผิดชอบต่อการปรากฏของรหัสข้อผิดพลาด 0x000001f4 ปัญหาระบบปฏิบัติการหลายประการอาจทำให้เกิดปัญหานี้ซึ่งไม่สามารถจัดการได้ตามอัตภาพ วิธีเดียวที่จะแยกออกคือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขที่จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาบทความนี้จะให้คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาต่างๆที่จะช่วยให้คุณแก้ไขหรือหลีกเลี่ยงรหัสข้อผิดพลาด0xd0000189ได้ กลยุทธ์การซ่อมแซมที่เป็นไปได้แต่ละข้อที่แสดงด้านล่างได้รับการยืนยันว่ามีประสิทธิภาพโดยผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบอย่างน้อยหนึ่งราย
เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุดเราขอแนะนำให้คุณทำตามการแก้ไขที่เป็นไปได้ด้านล่างตามลำดับเดียวกับที่เราจัดเรียงไว้ (ตามประสิทธิภาพและความรุนแรง) ในที่สุดคุณควรสะดุดกับการแก้ไขที่จะแก้ไขปัญหาโดยไม่คำนึงถึงผู้ร้ายที่ทำให้เกิดปัญหา
เอาล่ะ!
วิธีที่ 1: การล้างที่อยู่ MAC สำรอง
ปรากฎว่าผู้กระทำผิดที่พบบ่อยที่สุดที่อาจทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาด0xd0000189คือที่อยู่ MAC สำรองที่ไม่เหมาะสม ความไม่สอดคล้องกันของเครือข่ายนี้อาจทำให้คอนโซลของคุณไม่สามารถสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ Xbox One ได้อย่างถูกต้อง ตามผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบสถานการณ์นี้มักเกิดขึ้นบ่อยในกรณีที่ ISP ให้บริการ IP แบบไดนามิกโดยค่าเริ่มต้น
ผู้ใช้หลายรายที่พบปัญหานี้ได้รายงานว่าพวกเขาสามารถหลีกเลี่ยงสถานการณ์นี้ได้โดยเข้าไปที่เมนูเครือข่ายของคอนโซลและล้างที่อยู่ MAC สำรอง นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการดำเนินการนี้:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอนโซลของคุณเปิดอยู่อย่างสมบูรณ์จากนั้นกดปุ่ม Xbox One หนึ่งครั้ง (บนคอนโทรลเลอร์ของคุณ) เพื่อเปิดเมนูคำแนะนำ จากนั้นดำเนินการต่อโดยใช้เมนูที่เพิ่งเปิดใหม่เพื่อไปที่ไอคอนการตั้งค่าและเลือกการตั้งค่าทั้งหมดจากเมนูถัดไป
- เมื่อคุณเข้าสู่หน้าจอการตั้งค่าแล้วให้ไปที่แท็บการตั้งค่าและเลือกการตั้งค่าเครือข่ายจากเมนูถัดไป
- เมื่อคุณจัดการเพื่อเข้าไปในเมนูเครือข่ายแล้วให้ย้ายไปที่เมนูการตั้งค่าขั้นสูง
- จากเมนูการตั้งค่าขั้นสูงเลือกที่อยู่MAC สำรองจากรายการตัวเลือกที่มี
- จากนั้นคุณจะเห็นเมนูที่อยู่MAC แบบใช้สาย / ไร้สายสำรอง เมื่อคุณเห็นแล้วให้ใช้ปุ่มล้างจากนั้นเลือกปุ่มรีสตาร์ทเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง
- เมื่อเปลี่ยนที่อยู่ MAC สำรองแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป
หากคุณทำตามคำแนะนำข้างต้นแล้ว แต่ยังพบรหัสข้อผิดพลาด0xd0000189เดิมให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2: การตรวจสอบสถานะของบริการ Xbox Live
ปรากฎว่าในบางกรณีรหัสข้อผิดพลาด0xd0000189อาจปรากฏขึ้นเนื่องจากปัญหาฝั่งเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของผู้ใช้ปลายทาง ปัญหาชั่วคราวกับบริการหลักของ Xbox Liver อาจเป็นสิ่งที่ต้องรับผิดชอบสำหรับรหัสข้อผิดพลาดนี้โดยเฉพาะในสถานการณ์เช่นนี้การแก้ไขที่เป็นไปได้เพียงอย่างเดียวคือลองใช้คอนโซลของคุณในโหมดออฟไลน์ (วิธีที่ 3)
หากบริการสำคัญของ Xbox One ไม่ทำงานสาเหตุหลัก 2 ประการอาจนำไปสู่พฤติกรรมนี้ - บริการอย่างน้อยหนึ่งบริการอยู่ระหว่างการบำรุงรักษาหรือบริการอยู่ระหว่างการโจมตี DDoS เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นไม่กี่ครั้งก่อนหน้านี้และสิ่งที่เกิดขึ้นคือการขัดขวางความสามารถของ Microsoft ในการตรวจสอบความเป็นเจ้าของ
หากคุณสงสัยว่าสถานการณ์นี้ใช้ได้คุณควรตรวจสอบว่ามีปัญหาเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์ที่อาจเกี่ยวข้องหรือไม่ โดยไปที่ลิงค์นี้ ( ที่นี่ ) และดูว่าบริการใด ๆ ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้หรือทำงานด้วยความสามารถที่ จำกัด
หากการตรวจสอบพบปัญหาเซิร์ฟเวอร์ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง(วิธีที่ 3)เพื่อดูคำแนะนำทีละขั้นตอนในการหลีกเลี่ยงการยืนยันผ่านเครือข่ายโดยใช้โหมดออฟไลน์
ในกรณีที่หน้าสถานะ Xbox Live แสดงบริการทั้งหมดว่าใช้งานได้ให้ไปที่วิธีที่ 4 โดยตรงเพื่อดูคำแนะนำในการแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด0xd0000189ที่เกิดจากปัญหาในเครื่อง
วิธีที่ 3: เรียกใช้แอปพลิเคชันในโหมดออฟไลน์
หากการตรวจสอบข้างต้นพบว่าปัญหาเกิดจากปัญหาเซิร์ฟเวอร์คุณควรจะแก้ไขได้โดยเปลี่ยนการตั้งค่าเครือข่ายเป็นโหมดออฟไลน์และลองเปิดแอปพลิเคชันอีกครั้ง
ผู้ใช้งานได้รับผลกระทบหลายอย่างที่พบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่คล้ายกันมีรายงานว่าพวกเขาได้รับในที่สุดก็สามารถที่จะเปิด app ที่ก่อนหน้านี้ล้มเหลวกับ0xd0000189รหัสข้อผิดพลาดหลังจากที่พวกเขาเปลี่ยนโหมดเครือข่ายเพื่อโหมดออฟไลน์
หลังจากดำเนินการดังกล่าวและรีสตาร์ทคอนโซลผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่รายงานว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้ทั้งหมด นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเปลี่ยนเป็นโหมดออฟไลน์บนคอนโซล Xbox One ของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงรหัสข้อผิดพลาด0xd0000189 :
- บนคอนโทรลเลอร์ของคุณกดปุ่ม Xbox เพื่อเปิดเมนูคำแนะนำ ถัดไปจากเมนูแนะนำที่ปรากฏขึ้นใหม่ให้ไปที่การตั้งค่า> ระบบ> การตั้งค่า> เครือข่าย
- หลังจากที่คุณจัดการเพื่อเข้าไปในเมนูเครือข่ายแล้วให้ไปที่เมนูการตั้งค่าเครือข่ายจากนั้นเข้าถึงตัวเลือกไปแบบออฟไลน์
- ตอนนี้คอนโซลของคุณควรทำงานในโหมดออฟไลน์แล้ว ตอนนี้สิ่งที่คุณต้องทำคือรีสตาร์ทคอนโซลของคุณ
- ในการเริ่มต้นครั้งถัดไปให้ทำซ้ำการดำเนินการที่เคยทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาด0xd0000189และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
หากปัญหาเดียวกันยังคงเกิดขึ้นให้ทำวิศวกรรมย้อนกลับขั้นตอนด้านบนเพื่อเปิดใช้งานโหมดออนไลน์อีกครั้งและเลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 4: ทำการปั่นจักรยาน
หากการตรวจสอบที่คุณได้ดำเนินการข้างต้นได้ทำให้ความเป็นไปได้ในการจัดการกับปัญหาที่แพร่หลายวิธีที่มีประสิทธิภาพและง่ายที่สุดในการจัดการกับปัญหาในพื้นที่คือการดำเนินวงจร
ผู้ใช้บางรายที่พยายามแก้ไขปัญหานี้ในที่สุดก็สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ทั้งหมดโดยการระบายตัวเก็บประจุพลังงานของคอนโซล Xbox One อย่างมีประสิทธิภาพซึ่งเป็นขั้นตอนการหมุนเวียนพลังงานที่จะช่วยให้คุณบรรลุได้
วิธีนี้จะจบลงด้วยการล้างไฟล์ชั่วคราวส่วนใหญ่ที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด0xd0000189นี้ หากคุณพบปัญหานี้เนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อทำตามขั้นตอนวงจรพลังงานบนคอนโซล Xbox One ของคุณ:
- เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอนโซลของคุณเปิดอยู่อย่างสมบูรณ์ (ไม่ใช่ในโหมดไฮเบอร์เนต)
- กดปุ่ม Xbox ที่ด้านหน้าของคอนโซลและกดค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าคุณจะเห็นว่า LED หยุดกะพริบ หลังจากช่วงเวลานี้ผ่านไปคุณสามารถปล่อยปุ่ม Xbox ได้
- เมื่อการดำเนินการเสร็จสิ้นและคอนโซลของคุณปิดอย่างสมบูรณ์ให้รอสักครู่หนึ่งก่อนที่คุณจะเปิดคอนโซลอีกครั้ง ในกรณีที่คุณต้องการให้แน่ใจว่ากระบวนการนี้ประสบความสำเร็จให้ถอดสายไฟออกจากเต้าเสียบไฟฟ้าและรอสองสามวินาที
- เปิดคอนโซลของคุณอีกครั้งโดยกดปุ่มคอนโซล Xbox อีกครั้ง แต่คราวนี้ไม่เก็บกดเหมือนเมื่อก่อน เมื่อคุณเห็นลำดับการเริ่มต้นเริ่มต้นขึ้นให้ใส่ใจกับภาพเคลื่อนไหว Xbox เริ่มต้น หากคุณเห็นภาพเคลื่อนไหวปรากฏขึ้นให้ใช้เพื่อยืนยันว่าการดำเนินการหมุนพลังงานสำเร็จ
- ทำซ้ำการดำเนินการที่เรียกใช้รหัสข้อผิดพลาด0xd0000189ก่อนหน้านี้และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
หากคุณยังคงพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดิมให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 5: ทำการรีเซ็ตคอนโซลเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
หากวิธีการข้างต้นไม่อนุญาตให้คุณแก้ไขปัญหาอาจเป็นไปได้ว่าคุณกำลังเผชิญกับปัญหาระบบปฏิบัติการบางประเภทที่ไม่สามารถแก้ไขได้ตามอัตภาพ ในสถานการณ์เช่นนี้การแก้ไขที่ทำงานได้เพียงอย่างเดียวคือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อเปลี่ยนไฟล์ระบบทั้งหมดกลับเป็นค่าดั้งเดิม
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าในที่สุดพวกเขาก็สามารถแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด0x000001f4 ได้ โดยทำการรีเซ็ตคอนโซลพร้อมตัวเลือกในการติดตามแอพและเกม โปรดทราบว่าขั้นตอนนี้จะส่งผลต่อไฟล์ระบบเท่านั้น - ข้อมูลของคุณรวมถึงแอปเกมและการตั้งค่าล่วงหน้าของผู้ใช้ส่วนใหญ่จะไม่ได้รับผลกระทบ
ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการรีเซ็ตซอฟต์คอนโซลเพื่อแก้ไขความเสียหายของไฟล์ระบบที่อาจต้องรับผิดชอบต่อรหัสข้อผิดพลาด0x000001f4 :
- เมื่อคอนโซล Xbox One เปิดอยู่อย่างสมบูรณ์ให้เข้าถึงเมนูแนวตั้งของแดชบอร์ดหลักของ Xbox One และเลือกเมนูการตั้งค่า
- หลังจากที่คุณเข้าไปในเมนูการตั้งค่าแล้วให้เลือกแท็บระบบจากเมนูแนวตั้งทางด้านซ้าย จากนั้นเลื่อนไปทางด้านขวาแล้วเลือกข้อมูลคอนโซลและการอัปเกรด จากนั้นเลือกรีเซ็ตคอนโซลก่อนคลิกรีเซ็ตและเก็บเกมและแอพของฉันจากตัวเลือกที่มีอยู่เพื่อเริ่มการรีเซ็ตซอฟต์คอนโซล
- รอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสมบูรณ์ ขั้นตอนนี้จะรีสตาร์ทคอนโซลของคุณเมื่อสิ้นสุดการดำเนินการ หลังจากบู๊ตสำรองให้ทำซ้ำการกระทำที่ทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาด0x000001f4 และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
