วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Netflix H403 / H404

ผู้ใช้ Windows 10 บางรายรายงานว่าจู่ๆก็ไม่สามารถเปิดแอปพลิเคชันNetflix 10 UWP (Universal Windows Platform)ได้ ข้อผิดพลาดที่ได้รับคือ“ ขออภัยมีปัญหาในการสื่อสารกับ Netflix กรุณาลองอีกครั้ง." พร้อมด้วยรหัสข้อผิดพลาด H403 ในกรณีส่วนใหญ่ปัญหาจะรายงานว่าเกิดขึ้นเมื่อพวกเขาพยายามเปิดแอปพลิเคชัน Netflix หรือเมื่อพยายามสตรีมเนื้อหาบางส่วน

โดยทั่วไปรหัสข้อผิดพลาด Netflix H403จะชี้ถึงปัญหาบางประการเกี่ยวกับข้อมูลชั่วคราวที่จัดเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณควรจะแก้ไขปัญหาได้โดยการลงชื่อเข้าใช้บนอุปกรณ์อื่นรีเฟรชแอป Netflix UWP หรือติดตั้งแอปใหม่ทั้งหมด

หากคุณพบError Code H404 คุณอาจเห็นข้อความดังกล่าวเนื่องจากแอปพลิเคชัน UWP ของคุณล้าสมัย ในกรณีนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการอัปเดตแอปพลิเคชันโดยใช้ฟังก์ชันการอัปเดต Windows Store

อย่างไรก็ตามหากทุกอย่างล้มเหลวคุณควรพิจารณาใช้ยูทิลิตี้ System Restore หรือแม้แต่ล้างการติดตั้งหรือซ่อมแซมการติดตั้งเพื่อแก้ไขซอฟต์แวร์ที่ขัดแย้งกันหรือการอัปเดต Windows ที่ติดตั้งไม่ดี

การอัปเดตแอป Netflix UWP

หากคุณพบเพียงError Code H403 เมื่อพยายามสตรีมเนื้อหาผ่าน UWP (แอพ Windows 10) อาจเป็นไปได้ว่าคุณเห็นข้อผิดพลาดเนื่องจากแอปพลิเคชันล้าสมัย ในกรณีนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดายโดยบังคับให้แอปพลิเคชัน Netflix อัปเดต

การดำเนินการนี้สามารถบังคับใช้ได้โดยตรงจากเมนู Microsoft Store ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมากยืนยันว่าการดำเนินการนี้อนุญาตให้ใช้แอปพลิเคชัน Netflix ได้ตามปกติในที่สุด

หมายเหตุ:โดยค่าเริ่มต้น Microsoft Store ได้รับการกำหนดค่าให้อัปเดตแอปพลิเคชัน UWP อัตโนมัติทุกครั้งที่ผู้ใช้ไม่ได้ใช้แอปพลิเคชัน UWP

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการอัปเดตแอปพลิเคชัน Netflix UWP เป็นเวอร์ชันล่าสุด:

  1. กดปุ่มWindows + Rเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์” ms-windows-store: // home”แล้วกดEnterเพื่อเปิดแดชบอร์ดเริ่มต้นของ Microsoft Store
  2. ภายใน Microsoft Store คลิกที่ปุ่มการดำเนินการ (มุมบนขวา) จากนั้นคลิกที่ดาวน์โหลดและอัปเดตจากรายการตัวเลือกที่มี
  3. ภายในหน้าจอดาวน์โหลดและอัปเดตให้กดปุ่มรับการอัปเดตและรอจนกว่าแอป Netflixจะอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด
  4. หลังจากติดตั้ง Netflix UWP เวอร์ชันล่าสุดแล้วให้รีบูตเครื่อง Windows ของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปโดยพยายามสตรีมเนื้อหาจากแอปอีกครั้ง

ลงชื่อเข้าใช้อุปกรณ์อื่น

ปรากฎว่าหากคุณสลับไปมาระหว่างมือถือและเดสก์ท็อปตลอดเวลาเมื่อสตรีมเนื้อหา Netflix อาจเป็นไปได้ว่าข้อผิดพลาดของ Netflix H403ปรากฏขึ้นเนื่องจากข้อมูลชั่วคราวบางส่วนที่ถูกจัดเก็บไว้ในเครื่อง หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณควรจะแก้ไขปัญหาได้โดยการลงชื่อเข้าใช้บนอุปกรณ์อื่นที่ใช้เครือข่ายเดียวกันกับคอมพิวเตอร์ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด Netflix H403

หมายเหตุ:โปรดทราบว่าหากคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีเดียวกันบนอุปกรณ์อื่นแล้ว (นอกเครือข่ายของคุณ) ให้ออกจากระบบก่อนจากนั้นทำตามคำแนะนำด้านล่าง

ตามหลักการแล้วคุณควรลงชื่อเข้าใช้ด้วยอุปกรณ์มือถือที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกันเพื่อล้างข้อมูลชั่วคราวที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ

ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการลงชื่อบนอุปกรณ์อื่นเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด Netflix H403:

  1. บนคอมพิวเตอร์ที่คุณพบปัญหาให้เปิดแอป Netflixแล้วคลิกปุ่มการดำเนินการ (มุมบนขวา) จากนั้นคลิกที่ออกจากระบบจากเมนูบริบทที่ปรากฏขึ้นใหม่
  2. เมื่อคุณลงชื่อออกจากแอป Netflix UWP ของคุณเรียบร้อยแล้วให้หยิบอุปกรณ์มือถือขึ้นมาและเชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกันกับที่เดสก์ท็อป (พีซีหรือ Mac) ของคุณเชื่อมต่ออยู่
  3. หลังจากที่อุปกรณ์มือถือเชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกันอย่างถูกต้องแล้วให้เปิดแอป Netflix และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีเดียวกัน
  4. หลังจากที่คุณลงชื่อเข้าใช้บนอุปกรณ์มือถือของคุณเรียบร้อยแล้วให้สตรีมเนื้อหาประเภทใดก็ได้จากนั้นออกจากระบบอีกครั้งและลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งบนอุปกรณ์เดสก์ท็อปของคุณ
  5. เมื่อล้างข้อมูลชั่วคราวที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณแล้วคุณจะไม่พบข้อผิดพลาด Netflix H403 อีกต่อไปเมื่อใช้แอป Windows 10 UWP

การรีเซ็ตหรือถอนการติดตั้งแอป Netflix UWP

หากวิธีการข้างต้นไม่อนุญาตให้คุณแก้ไขปัญหามีโอกาสสูงที่ปัญหาจะเกิดขึ้นเนื่องจากชุดไฟล์ชั่วคราวที่จัดเก็บไว้ในเครื่อง เป็นไปได้มากว่าความไม่ลงรอยกันจะทำให้ตัวเรียกใช้งาน Windows Store เปิดเวอร์ชันเก่ากว่าแม้ว่าจะติดตั้งเวอร์ชันใหม่ล่าสุดแล้วก็ตาม

ในการแก้ไขปัญหาในกรณีนี้ให้ลองรีเซ็ตแอปพลิเคชันพร้อมกับโฟลเดอร์ Temp ของ Netflix หรือโดยการถอนการติดตั้งและดาวน์โหลดแอปพลิเคชันอีกครั้ง นอกจากนี้ฝ่ายสนับสนุนของ Netflix ยังแนะนำให้ใช้วิธีแก้ไขนี้ด้วยเพื่อแก้ปัญหา“ ขออภัยมีปัญหาในการสื่อสารกับ Netflix กรุณาลองอีกครั้ง." ( รหัสข้อผิดพลาด H403)

เริ่มต้นด้วยคำแนะนำด้านล่างและดำเนินการตามข้อที่สองเท่านั้นในกรณีที่การรีเซ็ตแอป Netflix ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้:

การรีเซ็ตแอป Netflix

  1. กดปุ่มWindows + Rเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ " ms-settings: appsfeatures" แล้วกดEnterเพื่อเปิดเมนูแอพและคุณสมบัติของแอพการตั้งค่า
  2. ภายในเมนูแอพและคุณสมบัติให้เลื่อนลงไปที่ส่วนด้านขวาของหน้าจอแล้วเลื่อนลงไปตามรายการแอพพลิเคชั่น UWP ที่ติดตั้งและค้นหาหน้า Netflix
  3. เมื่อคุณจัดการเพื่อหามันคลิกเพียงครั้งเดียวเพื่อขยายเมนูแล้วคลิกที่ตัวเลือกขั้นสูง
  4. ทันทีที่คุณดำเนินการนี้ให้เลื่อนลงไปที่แท็บรีเซ็ตและคลิกที่ปุ่มรีเซ็ต (สองครั้งเพื่อยืนยันการทำงาน)

    หมายเหตุ:การดำเนินการนี้จะล้างข้อมูลชั่วคราวที่เกี่ยวข้องกับแอป Netflix และเปลี่ยนการตั้งค่าในเครื่องทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น

  5. หลังจากดำเนินการเสร็จสิ้นให้เปิดแอป Netflix UWP อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
//appuals.com/wp-content/uploads/2019/05/reset-netflix-app.webm

ติดตั้งแอป Netflix ใหม่

  1. กดปุ่มWindows + Rเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์” ms-settings: appsfeatures” แล้วกดEnterเพื่อเปิดแท็บโปรแกรมและคุณลักษณะของแอปการตั้งค่า
  2. จากนั้นค้นหาแอป Netflix โดยไปที่Program & Featuresและเลื่อนลงไปตามรายการแอปพลิเคชัน
  3. หลังจากทำสิ่งนี้ให้เลือกแอป Netflixและคลิกที่ไฮเปอร์ลิงก์เมนูขั้นสูง จากเมนูใหม่คลิกที่ถอนการติดตั้ง (ในส่วนถอนการติดตั้ง ) เพื่อยืนยันกระบวนการถอนการติดตั้ง
  4. เมื่อการดำเนินการเสร็จสิ้นให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และรอให้การเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสิ้น

    หมายเหตุ:หลังจากทำตามขั้นตอนนี้การติดตั้ง Netflix UWP ของคุณจะถูกเปลี่ยนกลับอย่างมีประสิทธิภาพ

  5. หลังจากการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสิ้นให้กดปุ่มWindows + Rเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบRunอื่น เวลานี้ประเภท“MS-หน้าต่างร้าน: // บ้าน”และกดEnterเพื่อเปิดร้านค้าไมโครซอฟท์
  6. จากนั้นใช้ฟังก์ชันการค้นหาของ Microsoft Store (ส่วนบนขวาของหน้าจอ) เพื่อค้นหา Netflix
  7. คลิกที่รับปุ่มที่เกี่ยวข้องกับ Netflix เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรม
  8. เมื่อติดตั้งแอปพลิเคชันอีกครั้งแล้วให้เปิด Netflix UWP อีกครั้งและดูว่าคุณยังคงพบข้อผิดพลาด Error Code H403 เมื่อพยายามสตรีมเนื้อหา
//appuals.com/wp-content/uploads/2019/05/uninstalling-the-Netflix-app.webm

ใช้ System Restore

หากคุณสังเกตเห็นเพียงรหัสข้อผิดพลาด H403 ปรากฏขึ้นหลังจาก Windows Update ล่าสุดหรือไม่มีวิธีการใด ๆ ข้างต้นที่อนุญาตให้คุณแก้ไขปัญหาได้เป็นไปได้มากว่าปัญหาจะปรากฏขึ้นเนื่องจากการอัปเดต WIndows ที่ติดตั้งไม่ดีหรือเกิดจากสาเหตุบางประการ ความไม่ลงรอยกันของบุคคลที่สาม (ส่วนใหญ่เกิดจากชุดของบุคคลที่สามที่มีการป้องกันมากเกินไป)

หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้โอกาสสุดท้ายของคุณในการแก้ไขปัญหาโดยที่ข้อมูลไม่สูญหายคือการใช้ยูทิลิตี้การคืนค่าระบบเพื่อทำให้เครื่องของคุณกลับสู่สภาวะปกติซึ่งสถานการณ์ที่ก่อให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดในขณะนี้ซึ่งไม่เกิดขึ้น

หากคุณไม่แน่ใจของวิธีการใช้ยูทิลิตี้การคืนค่าระบบทำตามคำแนะนำที่นี่ โดยจะนำคุณเข้าสู่ขั้นตอนต่างๆในการค้นหาจุดคืนค่าที่เหมาะสมและใช้เพื่อทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณกลับสู่สภาพปกติ

หมายเหตุ:ในกรณีที่คุณไม่พบจุดคืนค่าระบบที่เหมาะสมหรือปัญหายังคงมีอยู่แม้ว่าคุณจะใช้ยูทิลิตี้นี้แล้วก็ตามตัวเลือกสุดท้ายของคุณคือทำการติดตั้งซ่อมแซมหรือติดตั้งใหม่ทั้งหมด

แท็ก netflix