ผู้ผลิตสมาร์ทโฟนทุกรายวาง UI ไว้เหนือซอฟต์แวร์ Android ในสต็อกเพื่อเพิ่มคุณสมบัติแบบกำหนดเองที่พัฒนาขึ้นเอง คุณสมบัติเหล่านี้อาจรวมถึงซอฟต์แวร์ AI ที่กำหนดเองแอปพลิเคชันการส่งข้อความการโทรและการเชื่อมต่อ UI นี้จัดการกับฟังก์ชันพื้นฐานทั้งหมดของโทรศัพท์มือถือ อย่างไรก็ตามเมื่อไม่นานมานี้มีรายงานจำนวนมากเกี่ยวกับข้อผิดพลาด“ UI ของระบบหยุดทำงาน” บนอุปกรณ์ Android จำนวนมาก
ในบทความนี้เราจะพูดถึงสาเหตุบางประการที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้และให้แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้เพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาจะถูกลบออกอย่างสมบูรณ์
สาเหตุของข้อผิดพลาด“ System UI หยุดทำงาน” คืออะไร
ไม่มีสาเหตุที่เฉพาะเจาะจงสำหรับข้อผิดพลาดและอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุอย่างไรก็ตามสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดมีอยู่ด้านล่าง
- แอปพลิเคชัน Google: บางครั้งแอปพลิเคชัน Google บนมือถือของคุณอาจรบกวน UI ของโทรศัพท์และทำให้ไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง
- ซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัย: ผู้ผลิตโทรศัพท์มักให้การอัปเดตซอฟต์แวร์ Android ซึ่งจะอัปเดตคุณสมบัติบางอย่างใน UI ของระบบและยังมีการแก้ไขข้อบกพร่องมากมาย ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นเนื่องจากข้อบกพร่องในซอฟต์แวร์และได้รับการแก้ไขการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้ใช้กับอุปกรณ์ของคุณ
- แคช: แคชจะถูกจัดเก็บโดยแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์เพื่อลดเวลาในการโหลดและมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นให้กับผู้ใช้ เมื่อเวลาผ่านไปแคชนี้อาจเสียหายและทำให้เกิดปัญหากับองค์ประกอบบางอย่างของระบบและป้องกันไม่ให้ทำงานอย่างถูกต้อง
ตอนนี้คุณมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับลักษณะของปัญหาแล้วเราจะดำเนินการแก้ไขต่อไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้โซลูชันเหล่านี้ตามลำดับที่ระบุไว้เพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งใด ๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ถูกต้อง
โซลูชันที่ 1: ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน Google
Google และแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องอาจรบกวนองค์ประกอบบางอย่างของ UI ของระบบและทำให้เกิดปัญหานี้ ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องกับ Google ทั้งหมด สำหรับการที่:
- ปลดล็อกโทรศัพท์และเปิดแอป“ Google Play Store ”
- แตะปุ่มเมนูที่มุมบนซ้ายและเลือกตัวเลือก“ แอปและเกมของฉัน ”
- คลิกที่แท็บ " ติดตั้งแล้ว " และเลื่อนลงเพื่อคลิกที่ " Google "
- แตะที่ปุ่ม“ ถอนการติดตั้ง ” และเลือก“ ตกลง ” บนข้อความแจ้ง
- ทำขั้นตอนนี้ซ้ำสำหรับแอปพลิเคชัน“ Google ” ทั้งหมดในรายการ
- รีสตาร์ทมือถือและตรวจสอบเพื่อดูปัญหายังคงมีอยู่ถ้า
โซลูชันที่ 2: ตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์:
ผู้ผลิตโทรศัพท์มักให้การอัปเดตซอฟต์แวร์ Android ซึ่งจะอัปเดตคุณสมบัติบางอย่างใน UI ของระบบและยังมีการแก้ไขข้อบกพร่องมากมาย ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะตรวจสอบเพื่อดูว่ามีการอัปเดตซอฟต์แวร์สำหรับอุปกรณ์หรือไม่ สำหรับการที่:
- ปลดล็อค โทรศัพท์และเปิดการตั้งค่า
- เลื่อนลงไปด้านล่างแล้วแตะที่ตัวเลือก“ เกี่ยวกับอุปกรณ์ ”
- คลิก ที่“ Software Update ” และ เลือกตัวเลือก “ Check for Updates ”
- หากมีการอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่ให้คลิกที่ตัวเลือก“ ดาวน์โหลดการอัปเดตด้วยตนเอง ” ที่ปรากฏขึ้นหลังจากกระบวนการตรวจสอบเสร็จสิ้น
- หลังจากโทรศัพท์ดาวน์โหลดการอัปเดตเสร็จสิ้นระบบจะแจ้งให้คุณ ยืนยัน การ ติดตั้ง การ อัปเดต เลือก“ ใช่ ” จากนั้นโทรศัพท์จะรีสตาร์ท
- การปรับปรุงจะถูกติดตั้งและโทรศัพท์จะ เปิด กลับ เข้าไปในปกติ โหมด ตรวจสอบ เพื่อดูปัญหายังคงมีอยู่ถ้า
โซลูชันที่ 3: เช็ดพาร์ทิชันแคช
หากแคชที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์โดยแอพพลิเคชั่นเสียหายอาจทำให้เกิดปัญหากับ UI ของระบบเนื่องจากมันรบกวนองค์ประกอบบางอย่างของระบบปฏิบัติการ ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะเช็ดพาร์ทิชันแคช สำหรับการที่:
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้แล้วเลือก“ ปิดเครื่อง”
- กดปุ่ม "Home" และปุ่ม "VolumeUP" พร้อมกันจากนั้นกดปุ่ม "Power" ค้างไว้เช่นกัน
- เมื่อหน้าจอโลโก้ Samsung ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่ม“ เปิด / ปิด”
- เมื่อหน้าจอโลโก้ Android แสดงขึ้นเพื่อปล่อยปุ่มทั้งหมดหน้าจออาจแสดงข้อความ“ Installing System Update” สองสามนาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกการกู้คืน Android
- กดปุ่ม "ลดระดับเสียง" จนกว่า "Wipe Cache Partition" จะถูกไฮไลต์
- กดปุ่ม“ Power” และรอให้อุปกรณ์ล้างแคชพาร์ติชัน
- เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้เลื่อนไปตามรายการผ่านปุ่ม“ ลดระดับเสียง” จนกระทั่ง“ รีบูตระบบเดี๋ยวนี้” ถูกไฮไลต์
- กดปุ่ม“ เปิด / ปิด” เพื่อเลือกตัวเลือกและรีสตาร์ทอุปกรณ์
- เมื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์แล้วให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
คำเตือน: ดำเนินการด้วยความเสี่ยงของคุณเองและระมัดระวังในขั้นตอนนี้เพราะแม้แต่ความผิดพลาดง่ายๆก็อาจทำให้ซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์ถูกลบหรือแม้แต่ปิดกั้น
