แก้ไข: เครื่องพิมพ์ของคุณประสบปัญหาการกำหนดค่าที่ไม่คาดคิด

ผู้ใช้ Windows หลายคนรายงานว่าพวกเขาได้รับข้อผิดพลาด“ เครื่องพิมพ์ของคุณประสบปัญหาการกำหนดค่าที่ไม่คาดคิด ” ทุกครั้งที่พยายามพิมพ์บางอย่างบนเครื่องพิมพ์ที่เชื่อมต่อภายในเครื่อง ในบางกรณีรหัสข้อผิดพลาดเหล่านี้อาจปรากฏขึ้นข้างข้อความ:  0x80070002,  0x80040154 ปัญหานี้ไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะกับ Windows บางรุ่นเนื่องจากมีรายงานว่าปรากฏใน Windows 7, Windows 8 และ Windows 10

อะไรเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด "ปัญหาการกำหนดค่าที่ไม่คาดคิด" กับเครื่องพิมพ์บางรุ่น

เราตรวจสอบปัญหานี้โดยดูรายงานของผู้ใช้ต่างๆและกลยุทธ์การซ่อมแซมที่มักใช้ในการแก้ไขปัญหาและแก้ไขปัญหาโดยผู้ใช้พบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกัน จากการตรวจสอบของเรามีหลายสถานการณ์ที่เป็นที่ทราบกันดีว่าทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้:

• รายการเครื่องพิมพ์ผิดพลาด - ใน Windows 10 และ Windows 8.1 มีโอกาสที่ปัญหาจะเกิดจากกรณีเครื่องพิมพ์ขัดข้อง เมื่อใดก็ตามที่เกิดเหตุการณ์นี้คุณจะไม่สามารถพิมพ์อะไรได้แม้ว่าเครื่องพิมพ์จะแสดงขึ้นมาว่าทำงานได้ภายในเครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ก็ตาม ในกรณีนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยใช้ Windows Printer Troubleshooter หรือโดยการเพิ่มเครื่องพิมพ์เข้าไปใหม่ในเมนู Printer & scanners
• ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ล้าสมัย - อีกกรณีหนึ่งที่อาจเกิดข้อผิดพลาดนี้คือเมื่อคุณใช้ไดรเวอร์ที่ล้าสมัยอย่างมาก ผู้ใช้หลายคนพบว่าตัวเองตกอยู่ในสถานการณ์คล้ายกันได้รายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้หลังจากใช้ Windows Update เพื่ออัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือหลังจากอัปเดตไดรเวอร์ด้วยตนเอง
• เครื่องพิมพ์ไม่ได้ใช้ร่วมกันในเครือข่าย - ตามที่ปรากฎปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เช่นกันหากอุปกรณ์ที่คุณพยายามพิมพ์ไม่ได้แชร์ข้ามเครือข่าย หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยทำให้เครื่องพิมพ์สามารถแชร์ได้จากเมนูคุณสมบัติของเครื่องพิมพ์
• แอพของบุคคลที่สามหรือการอัปเดต Windows กำลังรบกวนลำดับการพิมพ์ - ในบางกรณีไฟล์ระบบเสียหายอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้ เนื่องจากทั้งการอัปเดต Windows ที่ไม่ดีและซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามบางตัวอาจรบกวนลำดับการพิมพ์การแก้ไขอย่างหนึ่งคือการใช้จุดคืนค่าระบบเพื่อคืนค่าเครื่องของคุณให้กลับสู่สภาพปกติ

หากคุณกำลังมองหาวิธีในการแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ทำให้คุณไม่สามารถใช้เครื่องพิมพ์ได้บทความนี้จะแสดงรายการขั้นตอนการแก้ไขปัญหาคุณภาพ ด้านล่างคุณจะพบชุดวิธีการที่ผู้ใช้รายอื่นที่ได้รับผลกระทบใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้สำเร็จ

การแก้ไขที่เป็นไปได้ด้านล่างนี้เรียงลำดับตามประสิทธิภาพและความรุนแรงดังนั้นโปรดปฏิบัติตามลำดับที่นำเสนอ หนึ่งในวิธีการด้านล่างนี้มีไว้เพื่อแก้ไขปัญหาโดยไม่คำนึงถึงผู้ร้ายที่ก่อเหตุ

วิธีที่ 1: เรียกใช้ Printer Troubleshooter

ตามที่ผู้ใช้บางคนรายงานยูทิลิตี้ในตัวนี้มีศักยภาพในการแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติหากปัญหาถูกครอบคลุมโดยหนึ่งในกลยุทธ์การซ่อมแซมอัตโนมัติที่ครอบคลุมโดย Printer Troubleshooter

ทันทีที่คุณเริ่มการทำงานของ Printer Troubleshooter ยูทิลิตี้จะวิเคราะห์สถานการณ์ปัจจุบันของคุณและพิจารณาว่ากลยุทธ์การซ่อมแซมที่กำหนดไว้ล่วงหน้าสามารถใช้ได้กับสถานการณ์นี้หรือไม่ หากตรงกันคุณจะได้รับแจ้งให้ใช้การแก้ไข หากทุกอย่างเป็นไปด้วยดีสิ่งนี้จะช่วยแก้ไขปัญหาได้โดยไม่ยุ่งยาก

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเรียกใช้Printer Troubleshooter :

1. กดปุ่มWindows + Rเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์”  ms-settings: problems”แล้วกดEnterเพื่อเปิดแท็บTroubleshootของแอพSettings
2. ภายในแท็บTroubleshooting ไปที่แท็บGet up and runningและคลิกที่Printer จากนั้นคลิกที่Run แก้ปัญหาปุ่ม
3. รอจนกว่าระยะเวลาการสแกนเริ่มต้นจะเสร็จสิ้นจากนั้นคลิกที่ใช้การแก้ไขนี้หากแนะนำวิธีการซ่อมแซม
4. เมื่อการดำเนินการเสร็จสิ้นให้ปิดหน้าต่างการแก้ไขปัญหาและดูว่าคุณยังคงพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกันหรือไม่เมื่อพยายามพิมพ์บางสิ่งจากเครื่องพิมพ์เริ่มต้นของคุณ

หากปัญหาเดิมยังคงมีอยู่ให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: การเพิ่มเครื่องพิมพ์เดียวกันอีกครั้งในเครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการเพิ่มเครื่องพิมพ์เดิมอีกครั้งในเมนูเครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ ผู้ใช้ทุกคนที่มีผลการแก้ไขปัญหานี้ได้มีการรายงานว่านี้ไม่ได้สร้างการเรียงลำดับของความขัดแย้งใด ๆ - ไม่สะดวกเพียงเล็กน้อยคือคุณจะได้เครื่องพิมพ์ของคุณอยู่ภายใต้สองครั้งเครื่องพิมพ์และเครื่องสแกนเนอร์

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการดำเนินการนี้:

1. กดปุ่มWindows + Rเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์“ ms-settings: printer”แล้วกดEnterเพื่อเปิดแท็บPrinters & scannersของแอพSettings
2. เมื่อคุณได้รับเครื่องพิมพ์และเครื่องสแกนแล้วให้คลิกที่ไอคอน ' + ' ใต้เพิ่มเครื่องพิมพ์และเครื่องสแกน รอจนกว่าเครื่องพิมพ์ของคุณจะถูกระบุอีกครั้งจากนั้นคลิกที่เครื่องพิมพ์เพื่อสิ้นสุดการตั้งค่าอีกครั้ง
3. เมื่อคุณจัดการเพื่อเพิ่มเครื่องพิมพ์ของคุณอีกครั้งให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ในการเริ่มต้นครั้งถัดไป

หากคุณยังคงพบข้อผิดพลาด“ เครื่องพิมพ์ของคุณประสบปัญหาการกำหนดค่าที่ไม่คาดคิด ” ให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: การอัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ของคุณโดยใช้ Windows Update

ปรากฎว่าสาเหตุหนึ่งที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด " เครื่องพิมพ์ของคุณประสบปัญหาการกำหนดค่าที่ไม่คาดคิด " คือไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่ล้าสมัยอย่างมาก ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าปัญหาไม่ได้เกิดขึ้นอีกต่อไปหลังจากใช้ Windows Update เพื่อค้นหาและติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์เวอร์ชันอัปเดต

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการอัปเดตไดรเวอร์ของคุณโดยใช้ Windows Update:

1. กดปุ่มWindows + Rเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์“ devmgmt.msc”แล้วกดEnterเพื่อเปิด Device Manager หากได้รับแจ้งจากUAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้)ให้คลิกใช่เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
2. ภายในDevice Managerเลื่อนดูรายการอุปกรณ์และขยายเมนูแบบเลื่อนลงเครื่องพิมพ์ (คิวการพิมพ์)
3. คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ที่คุณกำลังมีปัญหาเกี่ยวกับการเลือกและการปรับปรุงโปรแกรมควบคุม
4. จากหน้าจอถัดไปให้คลิกที่ค้นหาโดยอัตโนมัติสำหรับซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตเพื่อให้ Windows Update สแกนและดาวน์โหลดไดรเวอร์เวอร์ชันใหม่สำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ
5. เมื่อติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์รุ่นใหม่แล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเริ่มต้นครั้งถัดไป

หากเกิดข้อผิดพลาด " เครื่องพิมพ์ของคุณประสบปัญหาการกำหนดค่าที่ไม่คาดคิด " แม้ว่าคุณจะอัปเดตไดรเวอร์แล้วหรือ Windows Update ไม่พบเวอร์ชันที่ใหม่กว่าให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: การอัปเดตไดรเวอร์ของเครื่องพิมพ์ด้วยตนเอง

หาก Windows Update ไม่สามารถอัปเดตไดรเวอร์โดยอัตโนมัติคุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ได้ด้วยตัวเอง เป็นไปได้ว่าเครื่องพิมพ์ของคุณมาพร้อมกับซอฟต์แวร์ที่สามารถอัปเดตไดรเวอร์ได้

แต่เนื่องจากผู้ผลิตบางรายจะไม่รวมซอฟต์แวร์อัปเดตอัตโนมัติวิธีทั่วไปที่สุดในการอัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ของคุณโดยอัตโนมัติคือการถอนการติดตั้งเวอร์ชันปัจจุบันจากนั้นดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการดำเนินการนี้:

1. กดปุ่มWindows + Rเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นประเภท“devmgmt.msc”และกด Enter เพื่อเปิดตัวจัดการอุปกรณ์
2. ขยายเมนูแบบเลื่อนลงที่เกี่ยวข้องกับเครื่องพิมพ์ (หรือคิวการพิมพ์) จากนั้นคลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ที่คุณกำลังมีปัญหาเกี่ยวกับการเลือกอุปกรณ์ถอนการติดตั้ง คุณจะต้องยืนยันอีกครั้งก่อนที่จะถอนการติดตั้งไดรเวอร์

   หมายเหตุ : สิ่งสำคัญมากที่จะต้องหลีกเลี่ยงการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ในช่วงเวลานี้ การทำเช่นนี้จะทำให้ Windows Update ค้นหาและติดตั้งไดรเวอร์เวอร์ชันทั่วไปเมื่อเริ่มต้นครั้งถัดไปซึ่งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดเดียวกัน

3. เมื่อคุณจัดการลบไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ของคุณแล้วให้เปิดเบราว์เซอร์และค้นหาทางออนไลน์สำหรับเว็บไซต์ของผู้ผลิตของคุณ ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์เวอร์ชันล่าสุดมักมีอยู่ในส่วนการสนับสนุน
4. เมื่อคุณค้นหาและดาวน์โหลดเวอร์ชันไดรเวอร์ล่าสุดให้เปิดและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งในระบบของคุณ ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์เกือบทั้งหมดติดตั้งด้วยตัวเองซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องดับเบิลคลิกเท่านั้นและยอมรับพรอมต์ UAC เพื่อให้ติดตั้ง
5. เมื่อติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์รุ่นใหม่แล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์

หากคุณยังคงพบข้อผิดพลาด " เครื่องพิมพ์ของคุณประสบปัญหาการกำหนดค่าที่ไม่คาดคิด " อยู่ให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 5: การสร้างเครื่องพิมพ์ที่ใช้ร่วมกันได้

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยทำให้เครื่องพิมพ์สามารถแชร์ได้บน Windows 10 ปรากฎว่าคุณอาจได้รับข้อผิดพลาด " เครื่องพิมพ์ของคุณประสบปัญหาการกำหนดค่าที่ไม่คาดคิด " หากคุณต้องการเรียกลำดับการพิมพ์จากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น และเครื่องพิมพ์ที่เป็นปัญหาจะไม่ถูกแชร์ข้ามเครือข่าย

หากเป็นไปตามสถานการณ์นี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดายโดยทำให้เครื่องพิมพ์สามารถแชร์ นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการดำเนินการนี้:

1. กดปุ่มWindows + Rเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นประเภท“control.exe”และกดEnterเพื่อเปิดแผงควบคุม
2. ภายในแผงควบคุมใช้ฟังก์ชันการค้นหา (มุมบนขวา) เพื่อค้นหา " อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ " จากนั้นคลิกที่อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์จากผลการค้นหา
3. ภายในอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์หน้าจอคลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ที่คุณกำลังมีปัญหาเกี่ยวกับการเลือกคุณสมบัติเครื่องพิมพ์
4. ภายในหน้าจอคุณสมบัติของเครื่องพิมพ์ให้ไปที่แท็บSharing
5. ภายในแท็บSharingให้เริ่มต้นด้วยการทำเครื่องหมายในช่องที่เกี่ยวข้องกับShare this printer จากนั้นตั้งชื่อให้
6. คลิกใช้เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงจากนั้นลองพิมพ์บางอย่างและดูว่าข้อผิดพลาด“ เครื่องพิมพ์ของคุณประสบปัญหาการกำหนดค่าที่ไม่คาดคิด ” ได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากปัญหายังคงเกิดขึ้นให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 6: การดำเนินการคืนค่าระบบ

หากเครื่องพิมพ์ของคุณทำงานได้ตามปกติจนถึงขณะนี้มีโอกาสที่การอัปเดตหรือแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามบางตัวที่คุณติดตั้งไว้อาจทำให้เครื่องพิมพ์ขัดข้อง หากสถานการณ์เฉพาะนี้เป็นไปได้คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการส่งคืนเครื่องของคุณให้กลับสู่สถานะที่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์

วิธีที่เร็วที่สุดและไม่ทำลายที่สุดคือการใช้ System Restore ยูทิลิตี้นี้จะคืนสถานะเครื่องของคุณไปยังจุดก่อนหน้า หากคุณโชคดีพอที่จะมีจุดคืนค่าที่ลงวันที่ก่อนที่จะปรากฏปัญหานี้คุณจะสามารถแก้ไขข้อผิดพลาด“ เครื่องพิมพ์ของคุณประสบปัญหาการกำหนดค่าที่ไม่คาดคิด ” ได้อย่างง่ายดาย

นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. กดปุ่มWindows + Rเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นประเภท“rstrui”และกดEnter  เพื่อเปิดSystem Restore Utility
2. ในหน้าจอSystem Restoreแรกให้คลิกที่Next
3. ในหน้าจอถัดไปตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกช่องที่เกี่ยวข้องกับแสดงจุดคืนค่าเพิ่มเติมแล้ว จากนั้นเลือกจุดคืนค่าที่เก่ากว่าที่ปรากฏของปัญหานี้แล้วกดปุ่มถัดไปอีกครั้ง
4. กดFinishเพื่อเริ่มขั้นตอนการกู้คืน ไม่นานหลังจากที่คุณคลิกปุ่มคอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ทและสถานะเก่าจะถูกติดตั้ง
5. เมื่อการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสิ้นให้ลองพิมพ์อีกครั้งและดูว่าข้อผิดพลาด“ เครื่องพิมพ์ของคุณประสบปัญหาการกำหนดค่าที่ไม่คาดคิด ” ได้รับการแก้ไขหรือไม่