SteelSeries เป็นผู้ผลิตอุปกรณ์ต่อพ่วงและอุปกรณ์เสริมสำหรับเล่นเกมของเดนมาร์กซึ่งรวมถึงชุดหูฟังคีย์บอร์ดเมาส์และพื้นผิวสำหรับเล่นเกม Stratus XL เป็นตัวควบคุมจอยสติ๊กที่ผลิตโดย SteelSeries สำหรับอุปกรณ์ Windows และ Android
อย่างไรก็ตามมีรายงานจำนวนมากที่เห็นว่าคอนโทรลเลอร์ทำงานได้ดีบน Android แต่ไม่ได้เชื่อมต่อเลยบน Windows 10 หรือมีความล่าช้าอย่างมากในขณะเล่นเกม ปัญหานี้เกิดจากการอัปเดต Windows 10 และไม่ได้รับการแก้ไขโดยผู้ผลิต ในบทความนี้เราจะพูดถึงสาเหตุของปัญหาและหาแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้
อะไรเป็นสาเหตุของ“ Stratus XL Not Working Error”?
สาเหตุของข้อผิดพลาดดูเหมือนจะเป็นข้อบกพร่องที่เกี่ยวข้องกับ
- Windows Update: สาเหตุของข้อผิดพลาดดูเหมือนจะเป็นการอัปเดต windows 10 ที่ดูเหมือนจะทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อเหล่านี้กับคอนโทรลเลอร์ นักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ SteelSeries มองข้ามการปรับเปลี่ยนที่จะทำในซอฟต์แวร์คอนโทรลเลอร์เพื่อให้เข้ากันได้กับ Windows รุ่นถัดไป อย่างไรก็ตามมีการปล่อยอัพเดตเฟิร์มแวร์ในภายหลังเพื่อกำจัดปัญหา
โซลูชันที่ 1: การอัปเดตเฟิร์มแวร์
ประการแรกเราจะอัปเดตเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์ให้เป็นรุ่นล่าสุดเนื่องจากเฟิร์มแวร์ใหม่มีสัญญาว่าจะกำจัดปัญหานี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีซอฟต์แวร์ SteelSeries ติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์ของคุณกับพีซีด้วยสายไมโคร USB (ไม่รวมดังนั้นคุณต้องซื้อแยกต่างหาก) ก่อนเชื่อมต่อผ่านบลูทู ธ
หมายเหตุ:ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ใช่สาย "จ่ายไฟเท่านั้น"
- ตอนนี้จะปรากฏในSteelSeries Engine
- ตอนนี้เปิดSteelSeries Engine แล้วคลิกที่ไอคอนนี้(ควรมีการแจ้งเตือนสีแดงเหมือนที่ระบุไว้ในภาพ)
- ตอนนี้เพียงคลิกที่อัปเดตและจะอัปเดต SteelSeries Engine เป็นเวอร์ชันล่าสุด
- นอกจากนี้คุณจะเห็นแบนเนอร์สีแดงใต้ตัวควบคุมของคุณซึ่งอ่านว่า“ การอัปเดตที่สำคัญ ” คลิกซ้ายบนแบนเนอร์
- ปล่อยให้การอัปเดตเฟิร์มแวร์ทำงานอย่างสมบูรณ์และเสียบคอนโทรลเลอร์ทิ้งไว้เมื่อเสร็จแล้วคุณจะได้รับกล่องโต้ตอบป๊อปอัปที่มีลักษณะดังนี้
- ตอนนี้เชื่อมต่อผ่านบลูทู ธ และรอให้อุปกรณ์ระบุว่าพร้อม
- ตอนนี้รีสตาร์ทคอนโทรลเลอร์และควรใช้งานได้ดี
กระบวนการนี้ควรแก้ปัญหาทั้งหมดเกี่ยวกับการเชื่อมต่อของคอนโทรลเลอร์การกำหนดค่าและความล่าช้า
หมายเหตุ:ขั้วต่อ Micro-USB อยู่ในตำแหน่งที่แบตเตอรี่ไปและคุณจะต้องถอดแบตเตอรี่ออกเพื่อเชื่อมต่อผ่านสาย Micro-USB นอกจากนี้สายเคเบิลไม่ได้มาพร้อมกับกล่องดังนั้นคุณจะต้องซื้อแยกต่างหากจากคอนโทรลเลอร์