แก้ไข: แอพ Windows 10 ไม่ทำงาน

Windows 10 แตกต่างจากรุ่นก่อน ๆ เนื่องจากมีแอปพลิเคชันที่โหลดไว้ล่วงหน้าซึ่งมีประโยชน์และให้ผู้ใช้เข้าถึงได้ง่าย ผู้ใช้สามารถเข้าถึงยูทิลิตี้ที่สำคัญเช่น Skype, OneNote และอื่น ๆ ในแอปพลิเคชันได้อย่างง่ายดายแทนที่จะดาวน์โหลดทีละรายการหรือเข้าถึงผ่านการตั้งค่าระบบ

ด้วยเหตุนี้จึงมีหลายกรณีที่แอปพลิเคชัน Windows 10 ไม่สามารถเปิดตัวได้ พวกเขาไม่ได้เปิดตัวเลยหรือทำงานบางส่วน นี่เป็นปัญหาที่ทราบเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการและในกรณีส่วนใหญ่หมายความว่าการติดตั้ง Windows ของคุณทำได้อย่างถูกต้อง หากไฟล์ iso เสียหายหรือการติดตั้งล้มเหลวในบางโมดูลแอปพลิเคชันจะไม่เปิดขึ้น

โซลูชันที่ 1: การอัปเดตแอปพลิเคชันโดยใช้ Store

เราสามารถลองอัปเดตแอปพลิเคชันโดยใช้ Windows Store ก่อนที่จะเปลี่ยนไปใช้วิธีการทางเทคนิคเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าWindowsของคุณได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดก่อนที่จะดำเนินการแก้ไขต่อไป Microsoft เผยแพร่การแก้ไขข้อบกพร่องต่างๆเป็นระยะ ๆ สำหรับสถานการณ์ต่างๆ เป็นไปได้ว่าปัญหาที่คุณกำลังเผชิญนั้นได้รับการแก้ไขแล้วในการอัปเดตล่าสุด

  1. กด Windows + S พิมพ์ " store " ในกล่องโต้ตอบและเปิดแอปพลิเคชัน
  2. เมื่ออยู่ใน Store คลิกที่ไอคอนเมนูที่ด้านขวาบนของหน้าจอแล้วเลือก ' ดาวน์โหลดและอัปเดต '

  1. แอปพลิเคชันทั้งหมดที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณจะแสดงรายการที่นี่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด หากมีการอัปเดตที่รอดำเนินการให้อัปเดตโดยเร็วที่สุด คลิก 'รับการอัปเดต ' ที่ด้านขวาบนของหน้าจอ
  2. หากแอปพลิเคชันร้านค้าของคุณไม่เปิดใช้งานหรือมีปัญหาขณะอัปเดตคุณสามารถลองบังคับให้อัปเดตโดยใช้คำสั่งในพรอมต์คำสั่ง อย่างไรก็ตามก่อนที่จะบังคับให้อัปเดตหากคุณมีบัญชีอื่นในคอมพิวเตอร์ให้ลองอัปเดตผ่านร้านค้าที่นั่น หากไม่สามารถทำได้ให้กด Windows + S พิมพ์“ command prompt ” คลิกขวาที่แอปพลิเคชันแล้วเลือก ' Run as administrator '
  3. ดำเนินการคำสั่งต่อไปนี้:

schtasks / run / tn“ \ Microsoft \ Windows \ WindowsUpdate \ Automatic App Update”

  1. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากอัพเดตและดูว่าสามารถแก้ไขอะไรได้หรือไม่

โซลูชันที่ 2: ลงทะเบียนแอปพลิเคชันใหม่

หากคุณไม่สามารถอัปเดตแอปพลิเคชันหรือแอปพลิเคชันยังไม่ทำงานหลังจากการอัปเดตคุณสามารถลองลงทะเบียนโดยใช้ PowerShell คุณอาจได้รับบรรทัดข้อผิดพลาดจำนวนมากเมื่อคุณดำเนินการคำสั่ง แต่เป็นเรื่องปกติและไม่มีอะไรต้องกังวล โปรดทราบว่าคุณจะต้องมีสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบเพื่อดำเนินการแก้ปัญหานี้

  1. กด Windows + S พิมพ์ " PowerShell " ในกล่องโต้ตอบคลิกขวาที่แอปพลิเคชันแล้วเลือก "Run as administrator"
  2. ดำเนินการคำสั่งต่อไปนี้:

รับ -AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode - ลงทะเบียน“ $ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml”}

  1. กระบวนการนี้อาจใช้เวลาสักครู่ นั่งพักและปล่อยให้มันเสร็จสมบูรณ์ หากคุณได้รับข้อผิดพลาดสีแดงไม่ต้องกังวลและปล่อยให้คำสั่งดำเนินการ หลังจากกระบวนการเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาในมือได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากคำสั่งเดียวนี้ไม่ได้ผลคุณสามารถลองดำเนินการคำสั่งต่อไปนี้ตามลำดับที่ระบุไว้ อย่าลืมรอจนกว่าหนึ่งคำสั่งจะเสร็จสมบูรณ์ คำสั่งเหล่านี้จะติดตั้งแอปพลิเคชันทั้งหมดใหม่สำหรับผู้ใช้

Get-appxpackage -packageType bundle |% {add-appxpackage -register -disabledevelopmentmode ($ _. installlocation +“ \ appxmetadata \ appxbundlemanifest.xml”)}

$ bundlefamilies = (get-appxpackage -packagetype Bundle) .packagefamilyname

รับ appxpackage -packagetype หลัก |? {-not ($ bundlefamilies -contains $ _. packagefamilyname)} |% {add-appxpackage -register -disabledevelopmentmode ($ _. installlocation +“ \ appxmanifest.xml”)}

โซลูชันที่ 3: การรีเซ็ตแคชร้านค้า

สาเหตุหลักที่แอปพลิเคชันไม่เปิดตัวเนื่องจากการติดตั้งเสียหายหรือร้านค้าไม่อนุญาตให้อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด ในเวอร์ชันหลังเราสามารถลองรีเซ็ตแคชของร้านค้าและดูว่าคุณสามารถอัปเดตได้โดยไม่มีปัญหาหรือไม่ Store cache อยู่ที่นั่นเพื่อแคชข้อมูลและพยายามใช้ซ้ำไปซ้ำมา การรีเซ็ตจะล้างทุกอย่างและบังคับให้ดึงข้อมูลอีกครั้ง

  1. กด Windows + R พิมพ์ " command prompt " ในกล่องโต้ตอบคลิกขวาที่แอปพลิเคชันแล้วเลือก " Run as administrator "
  2. เมื่ออยู่ในพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับให้ดำเนินการคำสั่งต่อไปนี้:

wsreset.exe

ขั้นตอนนี้อาจใช้เวลาสักครู่ ปล่อยให้การดำเนินการเสร็จสมบูรณ์ หลังจากล้างแคชแล้ว Windows Store จะเปิดขึ้นโดยอัตโนมัติ ค้นหาการอัปเดตที่เป็นไปได้และดูว่านี่เป็นเคล็ดลับหรือไม่

โซลูชันที่ 4: การรีเซ็ตแอปพลิเคชันเฉพาะ

หากแอปพลิเคชันใดไม่เปิดทำงานคุณสามารถรีเซ็ตได้โดยใช้การตั้งค่า ในทางกลับกันจะเป็นการรีเซ็ตแอปพลิเคชันราวกับว่าไม่เคยใช้งานและล้างข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง โปรดทราบว่าคุณมีข้อมูลใด ๆ ที่บันทึกไว้ในแอปพลิเคชันข้อมูลนั้นจะสูญหายและอาจไม่สามารถกู้คืนได้ นอกจากนี้หากคุณมีบัญชีผู้ใช้ใด ๆ ที่ลงชื่อเข้าใช้แอปพลิเคชันคุณอาจต้องป้อนข้อมูลการเข้าสู่ระบบทั้งหมดอีกครั้ง

  1. กดWindows + Iเพื่อเปิดแอปพลิเคชันการตั้งค่า เลือก“ แอพ ” จากรายการหัวเรื่องย่อยที่มี

  1. เลือกแอปพลิเคชันที่ทำให้เกิดปัญหา เลือกและกด ' ตัวเลือกขั้นสูง '

  1. คลิกที่ปุ่มรีเซ็ตที่มีอยู่ หลังจากรีเซ็ตแอปพลิเคชันแล้วให้ปิด Windows ทั้งหมดแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบว่าปัญหาในมือได้รับการแก้ไขหรือไม่

แนวทางที่ 5: การแก้ไขแอปที่ทำงานกับผู้ใช้คนเดียว แต่ไม่สามารถใช้กับผู้อื่นได้

หากคุณมีบัญชีผู้ใช้มากกว่าหนึ่งบัญชีในคอมพิวเตอร์ของคุณและแอปพลิเคชันกำลังทำงานในบัญชีผู้ใช้หนึ่งบัญชีไม่ใช่บัญชีอื่นคุณสามารถเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาที่ Microsoft เปิดตัวอย่างเป็นทางการเพื่อกำหนดเป้าหมายปัญหานี้ นี่เป็นปัญหาที่แพร่หลายซึ่ง บริษัท รับทราบและได้รับการแก้ไขหลังจากนั้น

  1. ดาวน์โหลดแก้ปัญหาจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการและบันทึกไปยังสถานที่ที่สามารถเข้าถึงได้
  2. เปิดตัวแก้ไขปัญหาและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ

  1. หากตัวแก้ไขปัญหาพบปัญหาใด ๆ บนพีซีของคุณจะแจ้งให้คุณทราบและดำเนินการแก้ไข หากได้รับการแก้ไขให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าคุณสามารถเปิดแอปพลิเคชันในบัญชีผู้ใช้ทั้งหมดได้หรือไม่

โซลูชันที่ 6: ทำความสะอาดการบูตคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดข้างต้นไม่ได้ผลเราสามารถลอง Clean Booting การบูตนี้ช่วยให้พีซีของคุณเปิดเครื่องโดยใช้ชุดไดรเวอร์และโปรแกรมเพียงเล็กน้อย เฉพาะสิ่งที่จำเป็นเท่านั้นที่เปิดใช้งานในขณะที่บริการอื่น ๆ ทั้งหมดถูกปิดใช้งาน หากแอปพลิเคชันเปิดในโหมดนี้คุณควรเปิดใช้งานกระบวนการอีกครั้งโดยใช้ชิ้นส่วนขนาดเล็กเท่านั้นและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดส่งคืนหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นคุณสามารถเปิดชิ้นส่วนอื่นและตรวจสอบได้ ด้วยวิธีนี้คุณจะสามารถวินิจฉัยได้ว่ากระบวนการใดเป็นสาเหตุของปัญหา

  1. กดWindows + Rเพื่อเปิดแอปพลิเคชัน Run พิมพ์“ msconfig ” ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter
  2. ไปที่แท็บบริการที่ด้านบนสุดของหน้าจอ ตรวจสอบบรรทัดที่ระบุว่า“ ซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft ” เมื่อคุณคลิกที่นี่บริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดของ Microsoft จะถูกปิดใช้งานโดยทิ้งบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดไว้ (คุณสามารถปิดใช้งานกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับ Microsoft ทั้งหมดได้เช่นกันและตรวจสอบให้ละเอียดยิ่งขึ้นหากไม่มีบริการของบุคคลที่สามที่ทำให้เกิดปัญหา)
  3. จากนั้นคลิกปุ่ม“ ปิดการใช้งานทั้งหมด ” ที่ด้านล่างสุดทางด้านซ้ายของหน้าต่าง ขณะนี้บริการของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกปิดใช้งาน
  4. คลิกใช้เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก

  1. ตอนนี้ไปที่แท็บ Startup แล้วคลิกตัวเลือก“ Open Task Manager ” คุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังตัวจัดการงานซึ่งจะแสดงรายการแอปพลิเคชัน / บริการทั้งหมดที่ทำงานเมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณเริ่ม

  1. เลือกบริการทีละรายการแล้วคลิก“ ปิดการใช้งาน ” ที่ด้านล่างขวาของหน้าต่าง

  1. ตอนนี้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าคุณสามารถเปิดแอพสโตร์ได้อย่างถูกต้องหรือไม่ หากทำไม่ได้ให้เปิดใช้งานชิ้นเล็ก ๆ (อธิบายไว้ตอนเริ่มต้น) แล้วตรวจสอบอีกครั้ง หากคุณวินิจฉัยบริการเฉพาะคุณสามารถลองรีสตาร์ทหรือปิดใช้งานได้โดยใช้หน้าต่างบริการ หากเป็นแอปพลิเคชันที่ทำให้เกิดปัญหาคุณสามารถถอนการติดตั้งได้อย่างง่ายดาย

โซลูชันที่ 7: การสร้างบัญชีผู้ใช้อื่น

หากวิธีการทั้งหมดไม่ได้ผลก็จะมีสองตัวเลือก บัญชีผู้ใช้ของคุณเสียหายหรือไฟล์การติดตั้ง Windows ของคุณไม่ได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้อง ก่อนที่คุณจะดำเนินการกู้คืนระบบคุณสามารถลองสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่และดูว่านี่เป็นเคล็ดลับหรือไม่

หากแอปพลิเคชันทำงานในบัญชีผู้ใช้ใหม่คุณสามารถถ่ายโอนข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดได้โดยไม่สูญเสียอะไรเลย ดูคำแนะนำของเราเกี่ยวกับวิธีสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่และถ่ายโอนข้อมูลทั้งหมดไปยังบัญชีนั้น

สร้างบัญชีใหม่และตรวจสอบว่าแอปพลิเคชันทั้งหมดใช้งานได้หรือไม่ หากไม่มีให้ลองอัปเดตในบัญชีนั้น หากใช้งานได้คุณสามารถโอนข้อมูลทั้งหมดได้

วิธีสุดท้าย: การคืนค่าระบบ / การติดตั้งใหม่ทั้งหมด

หากวิธีการทั้งหมดข้างต้นไม่ได้ผลและคุณติดอยู่กับแอปพลิเคชันที่ไม่ทำงานคุณควรกู้คืนก่อนที่จะติดตั้งการอัปเดต Windows 10 ล่าสุดในคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคุณไม่มีจุดคืนค่าสุดท้ายคุณสามารถติดตั้งWindows เวอร์ชันใหม่ทั้งหมดได้ คุณสามารถใช้ยูทิลิตี้“ Belarc ” เพื่อรับใบอนุญาตทั้งหมดของคุณบันทึกสำรองข้อมูลของคุณโดยใช้ที่จัดเก็บข้อมูลภายนอกจากนั้นทำการติดตั้งใหม่ทั้งหมด

หมายเหตุ:วิธีนี้จะใช้ได้ผลหากแอปพลิเคชันทำงานก่อนการอัปเดต Windows นอกจากนี้อย่าลืมสำรองข้อมูลของคุณก่อนดำเนินการแก้ไขปัญหานี้ ใช้ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกหรือ USB เพื่อบันทึกไฟล์สำคัญทั้งหมดของคุณในกรณี

นี่คือวิธีการในการคืนค่า Windows จากจุดคืนค่าล่าสุด

  1. กดWindows + Sเพื่อเปิดแถบค้นหาของเมนูเริ่ม พิมพ์ " restore " ในกล่องโต้ตอบและเลือกโปรแกรมแรกที่ให้ผลลัพธ์

  1. เมื่ออยู่ในการตั้งค่าการคืนค่าให้กดSystem Restoreที่จุดเริ่มต้นของหน้าต่างใต้แท็บการป้องกันระบบ

  1. ตอนนี้วิซาร์ดจะเปิดขึ้นเพื่อนำทางคุณผ่านขั้นตอนทั้งหมดเพื่อกู้คืนระบบของคุณ คุณสามารถเลือกจุดคืนค่าที่แนะนำหรือเลือกจุดคืนค่าอื่น กดNextและดำเนินการตามคำแนะนำเพิ่มเติมทั้งหมด

  1. ตอนนี้เลือกจุดคืนค่าจากรายการตัวเลือกที่มี หากคุณมีจุดคืนค่าระบบมากกว่าหนึ่งจุดจะแสดงรายการที่นี่

  1. ตอนนี้ windows จะยืนยันการกระทำของคุณเป็นครั้งสุดท้ายก่อนที่จะเริ่มกระบวนการคืนค่าระบบ บันทึกงานและสำรองไฟล์สำคัญทั้งหมดไว้ในกรณีและดำเนินการตามขั้นตอนต่อไป

  1. เมื่อคุณกู้คืนสำเร็จแล้วให้ล็อกอินเข้าสู่ระบบและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดในมือได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากคุณไม่มีจุดคืนค่าใด ๆ หรือหากการคืนค่าระบบไม่ทำงานคุณสามารถติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งหมดโดยใช้สื่อที่สามารถบู๊ตได้ คุณตรวจสอบบทความของเราเกี่ยวกับวิธีการสร้างสื่อที่สามารถบูตได้ มีสองวิธี: โดยใช้เครื่องมือสร้างสื่อโดย Microsoft และโดยใช้รูฟัส