แก้ไข: Apex Legends ล้มเหลวโดยไม่มีข้อผิดพลาด

Apex Legends เป็นเกมต่อสู้แบบเล่นฟรีที่พัฒนาโดย Electronic Arts และเผยแพร่โดย Respawn entertainment เกมดังกล่าวเปิดตัวในเดือนกุมภาพันธ์ปี 2019 และกลายเป็นที่ฮือฮาในหมู่ชุมชนเกมในทันที อย่างไรก็ตามเมื่อไม่นานมานี้มีรายงานจำนวนมากเกี่ยวกับผู้ใช้ที่ไม่สามารถเล่นเกมได้เนื่องจากเกมล่มทุกครั้งที่เปิดตัว เกมไม่แสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดใด ๆ และไม่สามารถเปิดได้

อะไรทำให้ Apex Legends ล่ม?

เราตรวจสอบปัญหาหลังจากที่ได้รับความสนใจจากผู้ใช้จำนวนมากและได้คิดค้นชุดวิธีแก้ปัญหาที่ช่วยแก้ปัญหาสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ นอกจากนี้เรายังตรวจสอบสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหานี้และมีการระบุไว้ด้านล่าง

  • Easy Anti-Cheat Service: เกมออนไลน์ส่วนใหญ่ใช้บริการ Easy AntiCheat เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เล่นใช้แฮ็กหรือแก้ไขเกม บริการจะสแกนคอมพิวเตอร์เพื่อหาแอปพลิเคชันที่กำลังทำงานอยู่และหากแอปพลิเคชันที่น่าสงสัยกำลังเรียกใช้เกมไม่เปิดขึ้น นอกจากนี้หากบริการ Easy AntiCheat เสียหายหรือเสียหายเกมจะไม่เปิดตัวเนื่องจากต้องมีการตรวจสอบจากบริการ
  • ไฟล์ที่หายไป: ในบางกรณีไฟล์บางไฟล์ของเกมอาจสูญหายหรือเสียหายได้ เกมต้องการให้ไฟล์ทั้งหมดมีอยู่และสมบูรณ์แม้ว่าไฟล์ใดไฟล์หนึ่งจะหายไปหรือเกิดความเสียหายเกมอาจประสบปัญหาในระหว่างขั้นตอนการเปิดตัว
  • ไดรเวอร์การ์ดแสดงผล: หากไดรเวอร์การ์ดแสดงผลที่ติดตั้งในระบบเก่าหรือไม่ได้รับการอัปเดตอาจทำให้เกิดปัญหากับเกมได้ เกมดังกล่าวเปิดตัวเมื่อไม่นานมานี้และเป็นที่ทราบกันดีว่ามีปัญหากับกราฟิกการ์ดและไดรเวอร์รุ่นเก่า
  • โอเวอร์คล็อก: ในบางกรณีหากการ์ดแสดงผลทำงานด้วยความถี่ที่มากกว่าการตั้งค่าจากโรงงานสำหรับความถี่สัญญาณนาฬิกาพื้นฐานเกมอาจประสบปัญหากับกระบวนการเปิดตัว การโอเวอร์คล็อกอาจทำให้อุณหภูมิพุ่งสูงขึ้นและในบางกรณีกระบวนการนี้อาจรบกวนองค์ประกอบบางอย่างของเกม
  • ไฟล์ระบบที่ขาดหายไป / เสียหาย: หากไฟล์ Windows ที่สำคัญหายไปหรือเสียหายเกมจะไม่เปิดอย่างถูกต้องและหยุดทำงานในระหว่างกระบวนการ เกมต้องการไฟล์ระบบที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง
[/ tie_list}

ตอนนี้คุณมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับลักษณะของปัญหาแล้วเราจะดำเนินการแก้ไขต่อไป ขอแนะนำให้คุณใช้โซลูชันเหล่านี้ตามลำดับที่ระบุไว้

ข้อกำหนดเบื้องต้น: การตรวจสอบความต้องการของระบบ

ก่อนที่เราจะเริ่มกระบวนการแก้ไขปัญหาของเราคุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีของคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำสำหรับเกม แม้ว่าเกมจะทำงานตามข้อกำหนดขั้นต่ำเราขอแนะนำให้คุณมีข้อกำหนดที่แนะนำ ข้อกำหนดขั้นต่ำมีดังนี้

ความต้องการของระบบขั้นต่ำOS : 64-bit Windows 7 CPU : Intel Core i3-6300 3.8GHz / AMD FX-4350 4.2 GHz Quad-Core Processor RAM : 6GB GPU : NVIDIA GeForce GT 640 / Radeon HD 7730 VRAM : 1 GB Storage : Minimum พื้นที่ว่าง 22 GB

ข้อกำหนดที่แนะนำมีดังนี้

ความต้องการของระบบที่แนะนำOS : 64-bit Windows 7 CPU : Intel i5 3570K หรือRAM ที่เทียบเท่า: 8GB GPU : Nvidia GeForce GTX 970 / AMD Radeon R9 290 VRAM : 8GB พื้นที่เก็บข้อมูล : พื้นที่ว่างขั้นต่ำ 22 GB

โซลูชันที่ 1: การซ่อมแซม Easy AntiCheat Service

หากบริการ Easy AntiCheat เสียหายหรือเสียหายเกมจะไม่เปิดขึ้นเนื่องจากต้องมีการตรวจสอบจากบริการ ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะดำเนินการซ่อมแซมบริการ สำหรับการที่:

  1. ไปที่“ Program Files (x86) ” และเปิดโฟลเดอร์“ Origin
  2. เปิดโฟลเดอร์“ Apex Legends ” จากนั้นเลือกโฟลเดอร์“ Easy AntiCheat
  3. ดับเบิลคลิกที่“ EasyAntiCheat_setup.exe ” เพื่อเปิด
  4. เลือก“ Apex Legends ” จากรายการเกมและคลิกที่“ Repair”
  5. หลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการซ่อมแซมให้คลิกที่“ เสร็จสิ้น
  6. เรียกใช้เกมและตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

โซลูชันที่ 2: การตรวจสอบไฟล์เกม

ในบางกรณีไฟล์บางไฟล์ของเกมอาจสูญหายหรือเสียหายได้ เกมต้องการให้ไฟล์ทั้งหมดมีอยู่และสมบูรณ์แม้ว่าไฟล์ใดไฟล์หนึ่งจะหายไปหรือเกิดความเสียหายเกมอาจประสบปัญหาในระหว่างขั้นตอนการเปิดตัว ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะตรวจสอบไฟล์เกมทั้งหมดผ่านไคลเอนต์ต้นทาง

  1. เปิดแหล่งกำเนิดสินค้าของลูกค้าและการลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ
  2. คลิกที่ตัวเลือก“ My Game Library ” ในบานหน้าต่างด้านซ้าย
  3. คลิกขวาที่Apex Legendsแล้วเลือกตัวเลือก“ Repair
  4. รอให้เกมเสร็จสิ้นกระบวนการซ่อมแซม
  5. เรียกใช้เกมและตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

โซลูชันที่ 3: การสแกน SFC

“ SFC Scan” จะสแกนไฟล์ระบบทั้งหมดและค้นหาไฟล์ที่เสียหายหรือหายไป หากพบว่ามีสิ่งที่เสียหายหรือสูญหายจะแทนที่โดยอัตโนมัติด้วยสิ่งที่ใช้งานได้ ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะทำการสแกน SFC สำหรับการที่.

  1. คลิกที่“ แถบค้นหา ” และพิมพ์“ Command Prompt
  2. คลิกขวาที่ไอคอนและเลือก“ Run as Administrator
  3. พิมพ์ใน“ SFC / scannow ” และกดป้อน
  4. รอให้กระบวนการเสร็จสิ้นเรียกใช้เกมและตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

โซลูชันที่ 4: การปิดใช้งานการโอเวอร์คล็อก

ในบางกรณีหากการ์ดแสดงผลทำงานด้วยความถี่ที่มากกว่าการตั้งค่าจากโรงงานสำหรับความถี่สัญญาณนาฬิกาพื้นฐานเกมอาจประสบปัญหาในกระบวนการเปิดตัว การโอเวอร์คล็อกอาจทำให้อุณหภูมิพุ่งสูงขึ้นและในบางกรณีกระบวนการนี้อาจรบกวนองค์ประกอบบางอย่างของเกม ดังนั้นจึงขอแนะนำให้คุณเอาโอเวอร์คล็อกจากกราฟิกการ์ดและให้แน่ใจว่ามีการทำงานที่โรงงานฐานนาฬิกาความถี่ ” และ“ หน่วยความจำนาฬิกาความถี่

แนวทางที่ 5: การอัปเดตไดรเวอร์การ์ดแสดงผล

 หากไดรเวอร์การ์ดแสดงผลที่ติดตั้งในระบบเก่าหรือไม่ได้รับการอัปเดตอาจทำให้เกิดปัญหากับเกมได้ ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะอัปเดตไดรเวอร์การ์ดแสดงผลให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดที่ผู้พัฒนาจัดเตรียมไว้ให้ สำหรับการที่

สำหรับผู้ใช้ Nvidia:

  1. คลิกที่  แถบค้นหา   ทางด้านซ้ายของ  ทาสก์บาร์

  2. พิมพ์  Geforce  Experience  แล้วกด  Enter
  3. คลิกที่ไอคอนแรกเพื่อเปิด  แอปพลิเคชัน

  4. หลังจาก  ลงชื่อเข้าใช้  ให้คลิกตัวเลือก“ ไดรเวอร์ ” ที่ด้านบน  ซ้าย
  5. ในแท็บนั้นคลิกที่ตัวเลือก“ ตรวจ หาการอัปเดต ” ที่ด้านขวาบน 
  6. After that, the application will check if new updates are available

  7. If the updates are available a “Download” button will appear

  8. Once you click on that the driver will begin to download
  9. After the Driver is downloaded the application will give you the option for “Express” or “Custom” installation.
  10. Click on the “Express” installation option and the Driver will automatically be installed
  11. After the installation is completed, run the game and check to see if the problem persists.

For AMD Users:

  1. RightClick on the Desktop and select AMD Radeon Settings

  2. In the Settings, click on Updates in the lower right corner

  3. Click on “Check For Updates

  4. If a new update is available a new option will appear
  5. Click on the option and select Update

  6. The AMD installer will start, click on Upgrade when the installer prompts you to

  7. The installer will now get the package ready, check all the boxes and click on Install

  8. This will now download the new driver and install it automatically
  9. Restart your computer and try to run the game.

Solution 6: Linking New Steam Account

The very first step in our troubleshooting process is linking a different Steam account with the game. We came across numerous instances where the current Steam account seemed to be not working properly and when a user linked a newer account; the ‘not loading’ problem solved. Make sure that you have a spare email address on hand so we can easily create the Steam account.

  1. Navigate to the Official Steam Account website and create one.
  2. Now, open the browser from which you connected your Steam account with the game and open its history. Once in the History, search for the following URL:

//accounts.respawn.com/steam_login.php?securityToken

  1. Open the corresponding link, you will come across a page like this. Click on the button of Sign-in using Steam.
  2. Now, log in to Steam using the new account which we just created. Restart your computer and launch Apex Legends again. Check if the issue is resolved for good.

Solution 7: Making New Game Account

Another thing to try before we indulge in more technical solutions is creating a new game account on Apex Legends and running it from there. According to numerous reports from our users, we found out that the game account also sometimes got corrupt due to which the user was not able to launch the game in any way. In the backend, the required information is not being fetched in your game’s account configuration.

The issue also leaves a trail on ‘Cloud’ accounts which automatically fetch data of the user from cloud storage. If due to some reason, the cloud is not able to connect with the servers, your game appears to be stuck. For tackling both cases, make sure that you ‘disable’ cloud account and if you don’t have a cloud account, try creating a new one and see if it works.

Solution 8: Resetting Network Cache and Configurations

Everything that connects to the internet uses network cache and its configurations to operate properly. If your network configurations and cache are somehow corrupt or have bad data, you will experience numerous problems including not being able to load Facebook images.

What we can do here is resetting the network settings and cache and see if this works. We will also be resetting your DHCP settings.

Note: This will erase all the custom settings which you have set manually.

  1. Press Windows + R, type “command prompt” in the dialogue box, right-click on the application and select “Run as administrator”.
  2. Once in an elevated command prompt, execute the following commands one by one:
ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns netsh winsock reset net stop dhcp net start dhcp netsh winhttp reset proxy
  1. Restart your computer completely after resetting your network and check if the issue is resolved.

Solution 9: Resetting Network

If the above-mentioned steps don’t work and you are still unable to load Apex Legends successfully, we will troubleshoot your network. There are numerous instances where because of bad configurations of your router, the information will not be transmitted properly.

There might also be the case where the internet is working on other devices but not in the game itself. This might be true because of some corrupt configurations in your router. Here, we will reset your router and see if this fixes the problem.

Make sure that you have the necessary credentials at hand so you can configure the router again according to your ISP guidelines.

  1. Make sure that your router is connected to the power supply. Look behind it for a small button for reset or see for a small hole.
  2. If there is a hole, use a small pin and keep pressing the reset button for 10-15 seconds.
  1. After resetting your router, restart your computer and after connecting to the network, launch the game.

Solution 10: Setting Google’s DNS

If none of the above methods work and you are still unable to load Apex Legends, we will try changing your DNS server. Domain Name Servers are used a little in the game. However, if they are completely unreachable, the game will not load and will get stuck on the loading screen. Furthermore, you might also notice frequent latency spikes as well.

Once we change your DNS, the changes will be reflected in other applications as well. If this doesn’t work out for you and you are still unable to load the game, you can easily revert the changes which we just made.

  1. After pressing Windows + R, type “control panel” and press Enter.
  2. Now click on “Network and Sharing Center” once the new Window opens.
  3. All the networks which your computer is currently connected to will be listed here. Click on the current connection which you are using to play Apex Legends.
  4. Now click on “Properties” present at the near bottom of the small window which pops up.
  1. Double-click on “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)” so we can change the DNS server.
  2. Now select Use the following DNS server addresses and type the following values after the fields become editable:
Preferred DNS server: 8.8.8.8 Alternate DNS server: 8.8.4.4
  1. Press OK to save changes and exit. Restart your computer properly and wait for a few seconds before launching the game. Check if this solved our issue.

Solution 11: Reinstalling Origin

Origin is the game distributor of Apex Legends. It is a client similar to Steam and allows publishes to list their game in the game manager so users can easily download it and play on the go. Even though it is rare, we came across numerous instances where because of corrupt Origin, Apex Legends was not loading.

In this article, we will copy the Apex Legends file first from the directory, reinstall Origin and paste it back. This way the client will be reinstalled without you having to reinstall the game as well which we just did earlier on.

  1. คัดลอก Apex Legendsจากโฟลเดอร์ฐานของ Origin และวางลงในไดรฟ์อื่น ตอนนี้กด Windows + R พิมพ์ appwiz.cpl ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter ค้นหา Origin คลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือก Uninstall
  2. เมื่อถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันแล้วให้ไปที่Originและดาวน์โหลดตัวจัดการเกมอีกครั้งไปยังตำแหน่งที่สามารถเข้าถึงได้
  3. ตอนนี้คัดลอก Apex Legends กลับไปที่ไดเร็กทอรีการติดตั้งใหม่และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อีกครั้ง ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

เคล็ดลับ:คอยติดตามความคิดเห็นอย่างเป็นทางการของ Origin / Apex Legends เกี่ยวกับเรื่องนี้ บางครั้งปัญหานี้เป็นปัญหาของเซิร์ฟเวอร์และมักจะได้รับการแก้ไขโดยอัตโนมัติในชั่วขณะ