แก้ไข: เมาส์และคีย์บอร์ด USB ไม่ทำงาน Windows 10

เมาส์ / คีย์บอร์ด USB ที่เชื่อมต่อกับ Windows 10 อาจล้มเหลวในการทำงานเป็นหลักเนื่องจากปัญหาฮาร์ดแวร์หรือความขัดแย้งของซอฟต์แวร์อื่น ๆ ภายในระบบเอง ในกรณีส่วนใหญ่อุปกรณ์ HCI เพียงตัวเดียว (เมาส์หรือแป้นพิมพ์) อาจไม่ทำงาน วิธีแก้ปัญหาในบทความนี้มีไว้สำหรับทั้งคู่

คุณยังสามารถสลับแป้นพิมพ์บนหน้าจอได้หากแป้นพิมพ์ของคุณไม่ทำงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเมาส์ไร้สาย / PS2 เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ คลิกขวาที่ทาสก์บาร์แล้วเลือก“ แสดงปุ่มแป้นพิมพ์สัมผัส” นี่จะเป็นการเปิดแป้นพิมพ์บนหน้าจอและคุณสามารถใช้พิมพ์ได้จนกว่าเราจะแก้ไขปัญหา

โซลูชันที่ 1: การตรวจสอบเมาส์ / คีย์บอร์ด PS / 2

ก่อนที่เราจะใช้วิธีแก้ปัญหาที่ซับซ้อนกว่านี้เราจะพยายามแก้ไขปัญหาโดยใช้วิธีแก้ไขง่ายๆที่เหมาะกับผู้คน พอร์ต PS / 2 เป็นขั้วต่อหกพินที่ใช้สำหรับเชื่อมต่อแป้นพิมพ์และเมาส์กับคอมพิวเตอร์ของคุณ เปิดตัวในปลายปี 1990 และได้รับความนิยมจนกระทั่งเมาส์และคีย์บอร์ด USB เข้ามาแทนที่

หากคอมพิวเตอร์ของคุณมีพอร์ต PS / 2 ให้ลองเสียบเมาส์ / คีย์บอร์ด PS / 2 และดูว่าใช้งานได้หรือไม่ ในกรณีส่วนใหญ่คอมพิวเตอร์จะตรวจพบอุปกรณ์ทันทีและทำงานได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ ปิดเครื่องของคุณเสียบอุปกรณ์ PS / 2 และเปิดพีซีของคุณตามปกติ หลังจากเข้าสู่ระบบ Windows แล้วให้เปลี่ยนแป้นพิมพ์ / เมาส์ USB ของคุณและตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ตรวจพบหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ในขณะที่เสียบคีย์บอร์ด / เมาส์ USB ไว้

หมายเหตุ:คุณควรเสียบอุปกรณ์เก็บข้อมูล USB ใด ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าพอร์ต USB ของคุณทำงานอย่างถูกต้อง หากไม่เป็นเช่นนั้นแสดงว่าปัญหาอยู่ที่พอร์ต USB เราสามารถลองติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ได้ตามที่แสดงในแนวทางแก้ไขปัญหาในภายหลัง

อีกสิ่งหนึ่งที่คุณสามารถลองทำได้คือการโหลดระบบปฏิบัติการของคุณโดยไม่ต้องเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่อพ่วงใด ๆ เมื่อระบบปฏิบัติการบูตขึ้นอย่างสมบูรณ์แล้วให้เสียบปลั๊กอุปกรณ์และตรวจสอบว่าทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่

โซลูชันที่ 2: การปิด Fast Startup

การเริ่มต้นอย่างรวดเร็วของ Windows 10 (เรียกอีกอย่างว่าการบูตอย่างรวดเร็ว) ทำงานคล้ายกับโหมดสลีปแบบไฮบริดของ Windows เวอร์ชันก่อนหน้า มันรวมองค์ประกอบของการปิดระบบเย็นและคุณสมบัติไฮเบอร์เนต เมื่อคุณปิดคอมพิวเตอร์ Windows จะล็อกผู้ใช้ทั้งหมดและปิดแอปพลิเคชันทั้งหมดที่คล้ายกับการบูตแบบเย็น ณ จุดนี้สถานะของ Window จะคล้ายกับเมื่อมีการบู๊ตใหม่ ๆ (เนื่องจากผู้ใช้ทั้งหมดออกจากระบบและปิดแอปพลิเคชัน) อย่างไรก็ตามเซสชันระบบกำลังทำงานและเคอร์เนลถูกโหลดขึ้นแล้ว

จากนั้น Windows จะส่งการแจ้งเตือนเพื่อประดิษฐ์ไดรเวอร์เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการไฮเบอร์เนตและบันทึกสถานะของระบบปัจจุบันเป็นโหมดไฮเบอร์เนตและปิดคอมพิวเตอร์ เมื่อคุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ Windows ไม่จำเป็นต้องโหลดเคอร์เนลสถานะระบบหรือไดรเวอร์อีกครั้ง เพียงแค่รีเฟรช RAM ของคุณด้วยภาพที่โหลดในไฟล์ไฮเบอร์เนตและนำทางคุณไปยังหน้าจอเริ่มต้น

คุณลักษณะนี้ทำให้ Windows บูตได้เร็วขึ้นดังนั้นคุณจึงไม่ต้องรอเวลาแบบเดิม อย่างไรก็ตามคุณลักษณะนี้ยังเป็นที่ทราบกันดีว่าทำให้เกิดปัญหาโดยการไม่โหลดไดรเวอร์ที่จำเป็นอย่างถูกต้องในแต่ละครั้ง เนื่องจากไม่ได้โหลดไดรเวอร์ใหม่ไดรเวอร์บางตัวอาจยังไม่ได้โหลด ด้วยเหตุนี้เมาส์และคีย์บอร์ดของคุณอาจทำงานไม่ถูกต้อง

1. กดWindows + Rเพื่อเปิดแอปพลิเคชัน Run ในกล่องโต้ตอบให้พิมพ์ " แผงควบคุม " แล้วกด Enter เพื่อเปิดแผงควบคุมของคอม คุณยังสามารถใช้แถบค้นหาของ Windows เพื่อเปิดแผงควบคุม
2. เมื่ออยู่ในแผงควบคุมคลิกตัวเลือก Power

3. เมื่ออยู่ในตัวเลือกการใช้พลังงานให้คลิกที่“ เลือกการทำงานของปุ่มเปิด / ปิด ” ที่ด้านซ้ายของหน้าจอ

4. ตอนนี้คุณจะเห็นตัวเลือกที่ต้องใช้สิทธิ์ระดับผู้ดูแลที่ชื่อว่า“ เปลี่ยนการตั้งค่าที่ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้ ” คลิกเลย

5. ตอนนี้ไปที่ด้านล่างของหน้าจอและยกเลิกการเลือกช่องที่ระบุว่า“ เปิดการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว ” บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก

6. คุณอาจต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบว่าปัญหาในมือได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 3: การถอนการติดตั้งไดรเวอร์สำหรับเมาส์ / คีย์บอร์ด

ตอนนี้เราสามารถลองติดตั้งไดรเวอร์เริ่มต้นสำหรับอุปกรณ์ของคุณใหม่ได้โดยถอนการติดตั้งจากตัวจัดการอุปกรณ์และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อคุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์คอมพิวเตอร์จะตรวจพบฮาร์ดแวร์ที่เชื่อมต่อโดยอัตโนมัติและเนื่องจากไม่มีไดรเวอร์ติดตั้งสำหรับอุปกรณ์จึงติดตั้งไดรเวอร์เริ่มต้น

1. คลิกที่แถบค้นหาของ Windows ที่ด้านซ้ายของหน้าจอแล้วพิมพ์ " ตัวจัดการอุปกรณ์ " เปิดแอปพลิเคชันที่ส่งคืนผลลัพธ์

2. ขยายหมวดหมู่ของเมาส์และอุปกรณ์ชี้ตำแหน่ง / คีย์บอร์ดอื่น ๆ ตอนนี้คลิกขวาบนอุปกรณ์และเลือก“ อุปกรณ์ถอนการติดตั้ง ”

3. ตอนนี้ Windows จะขอให้คุณยืนยันการกระทำของคุณก่อนที่จะดำเนินการถอนการติดตั้ง เลือก“ ถอนการติดตั้ง ” เพื่อดำเนินการต่อ

4. ตอนนี้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเสียบอุปกรณ์ของคุณ (เมาส์ / คีย์บอร์ด) ตอนนี้ Windows จะตรวจพบฮาร์ดแวร์ที่เชื่อมต่อโดยอัตโนมัติและพยายามติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็น
5. หากยังใช้งานไม่ได้ให้กลับไปที่ตัวจัดการอุปกรณ์และส่วนใหญ่คุณจะเห็นอุปกรณ์ที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์เล็ก ๆอยู่ด้านหน้า หมายความว่าไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้ไม่ได้ติดตั้งอย่างถูกต้อง
6. คลิกขวาแล้วเลือก“ อัปเดตไดรเวอร์” ตอนนี้เลือก“ ค้นหาไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ ” ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ หวังว่าไดรเวอร์จะได้รับการติดตั้งและอุปกรณ์จะเริ่มทำงานได้อย่างถูกต้องอีกครั้ง

7. หากยังไม่ได้ติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นให้ไปที่เว็บไซต์ผู้ผลิตของคุณและดาวน์โหลดไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์เฉพาะของคุณ ทำซ้ำขั้นตอนการอัปเดตเหมือนที่เราทำก่อนหน้านี้และครั้งนี้เลือก“ ค้นหาไดรเวอร์ด้วยตนเอง ” และไปที่เส้นทางไฟล์ของไดรเวอร์ที่คุณดาวน์โหลด

โซลูชันที่ 4: การเปลี่ยนการตั้งค่าการจัดการพลังงาน

อุปกรณ์แต่ละเครื่องมีคุณสมบัติที่จะปิดเมื่อไม่ใช้งานเพื่อประหยัดพลังงานหรือหน้าต่างสามารถปลุกจากโหมดสลีปได้หากตรวจพบกิจกรรมใด ๆ บนอุปกรณ์ ตัวเลือกเหล่านี้เป็นที่ทราบกันดีว่าก่อให้เกิดปัญหาในหลาย ๆ กรณี นอกจากนี้การประหยัดพลังงานยังใช้เวลาเพียงเล็กน้อยเนื่องจากแป้นพิมพ์หรือเมาส์ไม่ได้ใช้พลังงานมากนัก เราสามารถลองปิดใช้งานตัวเลือกเหล่านี้และตรวจสอบว่าพวกเขาทำตามเคล็ดลับหรือไม่

1. คลิกที่แถบค้นหาของ Windows ที่ด้านซ้ายของหน้าจอแล้วพิมพ์ " ตัวจัดการอุปกรณ์ " เปิดแอปพลิเคชันที่ส่งคืนผลลัพธ์
2. ขยายหมวดหมู่ของเมาส์และอุปกรณ์ชี้ตำแหน่ง / คีย์บอร์ดอื่น ๆ ตอนนี้คลิกขวาที่อุปกรณ์แล้วเลือก“ คุณสมบัติ ”
3. ยกเลิกการเลือกการตั้งค่าสถานะที่:

“ อนุญาตให้อุปกรณ์นี้ปลุกคอมพิวเตอร์ ”

ทำเช่นเดียวกันกับเมาส์และคีย์บอร์ดทั้งหมด

4. ในขณะที่ยังอยู่ในตัวจัดการอุปกรณ์ให้เลื่อนลงและขยายหมวดหมู่ของ“ คอนโทรลเลอร์ Universal Serial Bus ” คลิกขวาที่“ USB Root Hub ” และเลือกProperties

5. ไปที่แท็บการจัดการพลังงานและยกเลิกการเลือกการตั้งค่าที่ระบุว่า“ อนุญาตให้คอมพิวเตอร์ปิดอุปกรณ์นี้เพื่อประหยัดพลังงาน ” กดใช้เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและออกจากคุณสมบัติ

หมายเหตุ:หากคุณมี USB Root Hub มากกว่าหนึ่งฮับบนคอมพิวเตอร์ของคุณให้ใช้การเปลี่ยนแปลงนี้กับทั้งหมด

6. ตอนนี้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาในมือได้รับการแก้ไขหรือไม่

หมายเหตุ:หากคุณเห็นพอร์ต USB ใด ๆ ปิดใช้งานหรือมีเครื่องหมายอัศเจรีย์อยู่ด้านหน้าชื่อให้เปิดใช้งานหรืออัปเดตไดรเวอร์ให้ถูกต้อง นี่เป็นสัญญาณว่าพอร์ต / อุปกรณ์ไม่ทำงานเนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์

แนวทางที่ 5: การเปลี่ยนการตั้งค่าความง่ายในการเข้าถึง

การตั้งค่าความง่ายในการเข้าถึงมีอยู่ใน Windows เกือบทุกเวอร์ชันเพื่อช่วยผู้ใช้ในการใช้คอมพิวเตอร์ บางครั้งการตั้งค่าเหล่านี้อาจไม่ได้รับการกำหนดค่า / ทำงานไม่ถูกต้องทำให้เกิดปัญหาในการใช้เมาส์และคีย์บอร์ด เราสามารถปิดใช้งานการตั้งค่าเหล่านี้และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

1. คลิกที่แถบค้นหาของ Windows ที่ด้านซ้ายของหน้าจอแล้วพิมพ์“ Ease of Access ” เปิดแอปพลิเคชันที่ส่งคืนผลลัพธ์
2. เมื่ออยู่ในศูนย์ความง่ายในการเข้าถึงให้เลือกหมวดหมู่“ ทำให้เมาส์ใช้งานง่ายขึ้น ”

3. ยกเลิกการเลือกตัวเลือกที่ระบุว่า“ Turn on Mouse Keys ” กดใช้เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก

หากคุณประสบปัญหากับเมาส์คุณสามารถรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ได้ หากคุณมีปัญหากับแป้นพิมพ์เราสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าการเข้าถึงได้ง่ายเช่นกัน

1. ไปที่ศูนย์ความง่ายในการเข้าถึงเหมือนที่เราทำก่อนหน้านี้และเลือก“ ทำให้แป้นพิมพ์ใช้งานง่ายขึ้น ”

2. ยกเลิกการเลือกตัวเลือกต่อไปนี้ที่มีอยู่บนหน้าจอ:

“ เปิดปุ่มเมาส์ ”

“ เปิด Sticky Keys ”

“ เปิดปุ่มสลับ ”

“ เปิดคีย์ตัวกรอง ”

กดใช้เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก คุณสามารถคีย์กรองยังปิดการใช้งานโดยการกดที่ถูกต้อง“ เปลี่ยน ” ที่สำคัญสำหรับ10 วินาที หน้าต่างเล็ก ๆ จะปรากฏขึ้นเพื่อขอให้คุณเปิดใช้งานปุ่มตัวกรองหรือปิดการใช้งาน

3. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าอุปกรณ์ทั้งหมดเริ่มทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่

โซลูชันที่ 6: เรียกใช้ ChkDsk

เราสามารถลองตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณมีความคลาดเคลื่อนหรือมีส่วนที่เสียหายหรือไม่ เป็นไปได้ว่าตำแหน่งที่ไดรเวอร์อุปกรณ์ของคุณตั้งอยู่เสียหายหรือขัดแย้งกับหน่วยงานอื่น

1. คลิกที่แถบค้นหาของ Windows ที่ด้านซ้ายของหน้าจอแล้วพิมพ์“ Command Prompt ” คลิกขวาที่แอปพลิเคชันที่ส่งคืนผลลัพธ์และเลือก“ Run as administrator ”
2. เมื่ออยู่ในพรอมต์คำสั่งให้ดำเนินการคำสั่งต่อไปนี้:

CHKDSK E: / ฉ

ในที่นี้“ E” คือชื่อของดิสก์ไดรเวอร์ซึ่งตามด้วยคำสั่ง“ / f”

3. กระบวนการนี้อาจใช้เวลาสักครู่เนื่องจากกำลังตรวจสอบข้อผิดพลาดทั้งดิสก์ของคุณ เมื่อการสแกนเสร็จสิ้นให้ดำเนินการคำสั่งต่อไปนี้:

sfc / scannow

4. หาก Windows ตรวจพบความคลาดเคลื่อนจะแจ้งให้คุณทราบ หากเป็นเช่นนั้นให้ดำเนินการคำสั่งต่อไปนี้:

DISM / ออนไลน์ / Cleanup-Image / RestoreHealth

5. หลังจากกระบวนการทั้งหมดเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

โซลูชันที่ 7: การเปลี่ยนการตั้งค่า BIOS

หากวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดข้างต้นไม่ได้ผลเราสามารถลองเปลี่ยนการตั้งค่า BIOS ของคุณ BIOS เป็นโมดูลหลักที่คอมพิวเตอร์ของคุณเข้าถึงเมื่อเปิดเครื่อง เป็น BIOS ที่เริ่มระบบปฏิบัติการของคุณและช่วยในการโหลดไดรเวอร์ที่จำเป็นทั้งหมด

ขั้นแรกให้เปิด BIOS ของคุณและลองปิดการใช้งาน USB2 Legacy Support เราไม่สามารถระบุวิธีการที่แน่นอนได้เนื่องจากผู้ผลิตทุกรายมีรูปแบบการตั้งค่า BIOS ของตนเอง หลังจากคุณปิดใช้งานตัวเลือกนี้ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าสิ่งนี้สร้างความแตกต่างหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นคุณสามารถรีเซ็ต BIOS เป็น Optimized Default คอมพิวเตอร์อาจแจ้งให้ใส่รหัสผ่านและเมื่อเข้าสู่การตั้งค่า BIOS จะใหม่

โซลูชันที่ 8: การกู้คืน Windows ของคุณ

หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผลเราสามารถลองกู้คืนระบบของคุณไปยังจุดคืนค่าระบบสุดท้าย บันทึกงานทั้งหมดของคุณอย่างถูกต้องและสำรองข้อมูลสำคัญใด ๆ โปรดทราบว่าการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดในการกำหนดค่าระบบของคุณหลังจากจุดคืนค่าสุดท้ายจะถูกลบออก

1. คลิกที่แถบค้นหาของ Windows ที่ด้านซ้ายของหน้าจอและพิมพ์ " restore " ในกล่องโต้ตอบและเลือกโปรแกรมแรกที่ให้ผลลัพธ์

2. หนึ่งในการตั้งค่าการคืนค่าให้กดSystem Restoreที่จุดเริ่มต้นของหน้าต่างภายใต้แท็บการป้องกันระบบ

3. ตอนนี้วิซาร์ดจะเปิดขึ้นเพื่อนำทางคุณผ่านขั้นตอนทั้งหมดเพื่อกู้คืนระบบของคุณ กดNextและดำเนินการตามคำแนะนำเพิ่มเติมทั้งหมด

4. ตอนนี้เลือกจุดคืนค่าจากรายการตัวเลือกที่มี หากคุณมีจุดคืนค่าระบบมากกว่าหนึ่งจุดจะแสดงรายการที่นี่

5. ตอนนี้ windows จะยืนยันการกระทำของคุณเป็นครั้งสุดท้ายก่อนที่จะเริ่มกระบวนการคืนค่าระบบ บันทึกงานและสำรองไฟล์สำคัญทั้งหมดไว้ในกรณีและดำเนินการตามขั้นตอนต่อไป

คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการคืนค่าระบบเพื่อรับความรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ทำและกระบวนการที่เกี่ยวข้องมีอะไรบ้าง

หมายเหตุ:คุณยังสามารถเข้าสู่โหมดคืนค่าได้หากคุณถอดสายไฟที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณทันที สำหรับแล็ปท็อปให้ถอดแบตเตอรี่ออกในขณะที่แล็ปท็อปยังทำงานอยู่ คุณอาจต้องทำขั้นตอนนี้ซ้ำสองหรือสามครั้งก่อนที่จะบูตในโหมดการกู้คืน ทำเช่นนี้ที่มีความเสี่ยงของคุณเอง นอกจากนี้ยังมีอันตรายจากการทำลายคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยการดึงพลังงานออกทันที